首頁>>>行業(yè)應用>>>電信     [相關廠商信息]

江蘇電信助力省勞保咨詢熱線開通

2007/10/10

  國慶前夕,江蘇省開通全省12333勞動保障咨詢服務系統(tǒng)。今后,江蘇省居民在省內(nèi)任何地方,只要撥打當?shù)亍?2333”,就能查詢當?shù)丶叭趧颖U险撸獣宰约旱氖杖搿B(yǎng)老、醫(yī)療等方面的待遇和權益。

  江蘇省勞動和社會保障廳2005年開始推進12333咨詢服務系統(tǒng)建設,中國電信江蘇公司提前做好技術方案,拿出以座席外包為基礎的呼叫中心綜合解決方案,最終成功中標。如今,江蘇12333電話咨詢服務系統(tǒng)全部開通,江蘇電信提供的200個外包座席也全部啟用。此后,江蘇又率先在全國建成12333綜合咨詢服務網(wǎng),實現(xiàn)全省咨詢服務中心的互聯(lián),形成“一地呼入、全省咨詢”的服務模式,能為咨詢者提供更加高效、便捷的服務。

  12333的主要服務內(nèi)容是提供政策咨詢、業(yè)務咨詢、養(yǎng)老保險等信息查詢,接受意見和建議以及勞動保障投訴舉報,受理和辦理部分經(jīng)辦業(yè)務。目前,12333已經(jīng)成為江蘇省勞動保障系統(tǒng)實現(xiàn)政務公開、為民服務的重要手段,今年1~8月咨詢電話總量已近150萬個。

中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)(www.cnii.com.cn)



相關鏈接:
全方位受理智能化管理 自來水客服熱線升級 2007-10-10
江西:“12316三農(nóng)熱線”呼叫中心啟用 2007-10-10
世博熱線呼叫中心年底結構封頂 2007-10-10
特奧史上首條專業(yè)熱線已服務5400人次 2007-10-10
第二屆“非洲外包和呼叫中心大會”在毛里求斯召開 2007-10-09

分類信息:  呼叫中心_與_電信  呼叫中心_與_政府  電信_與_政府
亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩 芮城县| 丰顺县| 旬邑县| 三门县| 常山县| 常熟市| 兴化市| 深水埗区| 渭南市| 宿州市| 石柱| 沂水县| 乌海市| 潮州市| 石台县| 柳州市| 西和县| 安吉县| 建始县| 札达县| 河津市| 鱼台县| 靖西县| 民乐县| 黄浦区| 鄄城县| 铜鼓县| 德安县| 巴彦县| 视频| 高尔夫| 上思县| 调兵山市| 高淳县| 沾益县| 鹤山市| 松阳县| 吴忠市| 乐山市| 绵竹市| 云林县| http://444 http://444 http://444 http://444 http://444 http://444