電信增值產(chǎn)業(yè)升級在即

2007/09/12

第六屆電信增值業(yè)務(wù)國際論壇、中國綠色手機文化發(fā)展論壇暨展示會(huì )于9月4日～5日在京召開(kāi)

綠色監管大潮

　　如果說(shuō)以前針對SP的監管是一場(chǎng)場(chǎng)風(fēng)暴的話(huà)，那么“綠色手機文化”的提出正在形成“健康、和諧、發(fā)展”的潮流。

　　奚國華表示，要堅持“兩手抓”的方針，一方面引導電信企業(yè)和增值服務(wù)企業(yè)成立“中國綠色手機文化建設聯(lián)盟”，開(kāi)展的綠色手機文化創(chuàng )作評比活動(dòng)，綠色手機文化創(chuàng )作研討會(huì )等活動(dòng)，進(jìn)一步豐富網(wǎng)絡(luò )文化。另一方面從法律規范、行政監管、技術(shù)支撐、行業(yè)自律等方面采取更多措施。

　　目前，信息產(chǎn)業(yè)部在全國范圍內先后組織實(shí)施了陽(yáng)光綠色網(wǎng)絡(luò )工程系列活動(dòng)，誠信服務(wù)、放心消費行動(dòng)，移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò )不良信息專(zhuān)項治理活動(dòng)、治理和規范移動(dòng)信息服務(wù)業(yè)務(wù)資費和收費行為專(zhuān)項活動(dòng)，及移動(dòng)信息服務(wù)重點(diǎn)政治等活動(dòng)，對社會(huì )反映的難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了整治，規范了移動(dòng)信息市場(chǎng)，凈化了移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò )環(huán)境。

　　電信管理局市場(chǎng)管理處處長(cháng)陸建文表示，信息產(chǎn)業(yè)部正在采取四項措施加強對電信增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)的監管，其中包括強化基礎電信企業(yè)的責任。“我們請研究機構當時(shí)在網(wǎng)站上作了一個(gè)滿(mǎn)意度調查，真正對現階段增值業(yè)務(wù)使用整體滿(mǎn)意度，很滿(mǎn)意和滿(mǎn)意的只占12%，不滿(mǎn)意和很不滿(mǎn)意占52%，這給我們行業(yè)敲響了很重要的警鐘。”陸建文說(shuō)。

　　陸建文介紹了信息產(chǎn)業(yè)部正在采取的四項監管措施。包括要公示企業(yè)信息，接受整個(gè)社會(huì )的監督；加強重點(diǎn)監督檢查，通過(guò)用戶(hù)投訴解決發(fā)現的問(wèn)題；記錄不良行為，包括，違規企業(yè)名稱(chēng)、許可證編號等等，讓一些守法的企業(yè)、優(yōu)秀的企業(yè)真正的發(fā)展。

　　陸建文表示，第四個(gè)措施就是強化基礎電信企業(yè)的責任，實(shí)現接入負責、經(jīng)營(yíng)負責、收費負責，而且要求用通過(guò)合同的方式解決責任認定問(wèn)題。

產(chǎn)業(yè)升級成為必然

　　最新數據顯示，移動(dòng)數據業(yè)務(wù)收入占移動(dòng)通訊業(yè)務(wù)收入的比重已經(jīng)超過(guò)了1/5。原有的短信、彩信等傳統增值業(yè)務(wù)的增長(cháng)速度正在降低，而許多新興的增值業(yè)務(wù)或業(yè)務(wù)模式成為推動(dòng)增值產(chǎn)業(yè)增長(cháng)的主要動(dòng)力。對此，電信增值產(chǎn)業(yè)鏈的主導者們有新的想法。

　　中國移動(dòng)數據部合作管理處的副經(jīng)理張鵬介紹，中國移動(dòng)增值業(yè)務(wù)發(fā)展總體思路是希望圍繞公司已經(jīng)既定的移動(dòng)信息專(zhuān)家的目標，積極推動(dòng)實(shí)現手機媒體化和多用途化的戰略目標。不斷創(chuàng )新，拓展價(jià)值鏈的合作，有效的整合資源，進(jìn)入有發(fā)展前景及戰略?xún)r(jià)值的領(lǐng)域。

　　張鵬表示，在手機媒體化方面，中國移動(dòng)已經(jīng)實(shí)施的產(chǎn)品有手機報、無(wú)線(xiàn)音樂(lè )俱樂(lè )部、E拇指音樂(lè )、東方夢(mèng)視界、鳳凰合作、央視合作的媒體傳播等，還包括無(wú)線(xiàn)廣告、移動(dòng)搜索等。而在手機多用途化方面，娛樂(lè )化、商務(wù)化方向已經(jīng)明確，并且在市場(chǎng)上已經(jīng)推出商務(wù)化產(chǎn)品。

　　而論壇外展出的由中國移動(dòng)、中國聯(lián)通和協(xié)會(huì )共同推薦的近50項優(yōu)秀綠色手機業(yè)務(wù)，則指出了產(chǎn)業(yè)升級的方向。這些業(yè)務(wù)涉及到了“百姓應用、政府信息化、證券、農業(yè)、交通、健康、奧運”等不同領(lǐng)域，展現了電信增值業(yè)務(wù)多姿多彩、健康活潑的地域文化特色，是各省運營(yíng)商在綠色手機增值業(yè)務(wù)應用創(chuàng )新方面的智慧結晶。

創(chuàng )新制度化

　　易觀(guān)國際分析師表示，監管不斷細化、運營(yíng)商開(kāi)始大力開(kāi)拓自營(yíng)業(yè)務(wù)、用戶(hù)的消費需求也正在提升、過(guò)多的同質(zhì)化業(yè)務(wù)已經(jīng)很難再引起消費者的消費欲望、消費者的維權意識也大大增強，這些都造成SP違規成本大為提升，SP掙快錢(qián)的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了。

　　與此同時(shí)，SP自身存在著(zhù)缺少自主內容、產(chǎn)品邏輯簡(jiǎn)單、同質(zhì)化嚴重、過(guò)于追求短期利益、野蠻營(yíng)銷(xiāo)的問(wèn)題。面對現實(shí)存在的困難，SP必須轉型求存。而惟一的路就是：積極創(chuàng )新。

　　“隨著(zhù)增值業(yè)務(wù)發(fā)展的對外合作，接口越來(lái)越便利、帶寬越來(lái)越方便，所以很多公司可以直接輸入內容給這些網(wǎng)絡(luò )，這時(shí)候SP光做內容的復制就沒(méi)有太多的空間。”張鵬這樣認為。因此，中國移動(dòng)推出了信用積分管理辦法和分層分級的管理模式，以區分優(yōu)秀SP和普通SP，建立差異化的合作體系，促使產(chǎn)業(yè)有一個(gè)健康、持續的發(fā)展，從制度上建立長(cháng)效創(chuàng )新機制。

　　增值業(yè)務(wù)運營(yíng)商最終誰(shuí)勝出？提供的業(yè)務(wù)服務(wù)是不是具有創(chuàng )新？或者市場(chǎng)渠道是不是有影響力？這些將是SP生存競爭的焦點(diǎn)。

通信世界周刊