3G與固網(wǎng)融合勢在必行
2007/09/07
融合已成為當前業(yè)界談?wù)撟顬閺V泛的話(huà)題之一。在電信領(lǐng)域，固網(wǎng)和移動(dòng)網(wǎng)的融合固然已不再是一個(gè)新概念，但自2005年以來(lái)，全球各大運營(yíng)商紛紛通過(guò)雙網(wǎng)的融合實(shí)現優(yōu)勢互補，由此產(chǎn)生規模效應，提高電信用戶(hù)的滿(mǎn)意度，繼而提升ARPU值，使得融合的話(huà)題常談常新，受到更多電信運營(yíng)商的密切關(guān)注。
3G與固網(wǎng)融合勢在必行
融合改變了全球電信市場(chǎng)的競爭格局。其中，傳統的固話(huà)運營(yíng)商受到的影響最大，它們必須有所改變以應對營(yíng)收下滑的不利局面。與此同時(shí)，隨著(zhù)VoIP客戶(hù)端開(kāi)始用于移動(dòng)設備，移動(dòng)運營(yíng)商也面臨著(zhù)巨大的挑戰。隨著(zhù)不同類(lèi)型的運營(yíng)商紛紛進(jìn)入融合市場(chǎng)，未來(lái)將有多種不同的業(yè)務(wù)模式。因此，運營(yíng)商在大力發(fā)展現有業(yè)務(wù)的同時(shí)，還必須確定未來(lái)的戰略發(fā)展方向。
有調查顯示，2010年，歐美運營(yíng)商70%的收入將來(lái)源于電信增值服務(wù)，而未來(lái)增值服務(wù)的收入將主要是來(lái)自于在網(wǎng)絡(luò )融合基礎上所推出的新服務(wù)。固話(huà)運營(yíng)商將不得不面對移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )的入侵，撥號語(yǔ)音連接將讓位于寬帶服務(wù)。
事實(shí)上，早在上個(gè)世紀90年代中期，業(yè)界就曾針對固話(huà)網(wǎng)絡(luò )和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )的融合展開(kāi)了激烈的討論，但當時(shí)人們普遍認為這一技術(shù)對于終端用戶(hù)意義不大。現在的情形已經(jīng)大不相同，無(wú)論是企業(yè)用戶(hù)還是個(gè)人用戶(hù)，都希望能在任意地點(diǎn)訪(fǎng)問(wèn)自己的服務(wù)。也就是說(shuō)，很多人都希望能在任意場(chǎng)所訪(fǎng)問(wèn)自己的電話(huà)簿、信息、圖片和文檔，不管他們在家吃午飯，在辦公室工作，或者是在商務(wù)旅行途中。對于終端用戶(hù)而言，這就意味著(zhù)個(gè)性化和移動(dòng)性。
融合的機遇與挑戰
3G與固網(wǎng)的融合會(huì )涉及到包括網(wǎng)絡(luò )融合、業(yè)務(wù)融合、管理支撐平臺融合、運營(yíng)管理方式融合和管制政策融合等方面，不會(huì )一蹴而就，而是一個(gè)長(cháng)期發(fā)展的過(guò)程。但融合是未來(lái)的發(fā)展趨勢這一點(diǎn)已毋庸置疑。
從全球運營(yíng)商市場(chǎng)來(lái)看，無(wú)論是在歐美，還是在中國，我們可以看到移動(dòng)網(wǎng)逐漸在取代一些固定網(wǎng)絡(luò )以前的市場(chǎng)，如語(yǔ)音、數據、音樂(lè )等應用，并且在固網(wǎng)和移動(dòng)網(wǎng)之間的融合趨勢也在加劇。然而，目前兩網(wǎng)的融合仍然處在發(fā)展不穩定階段：標準未定、產(chǎn)品不豐富、監管政策不明朗、產(chǎn)業(yè)鏈沒(méi)有形成，而實(shí)現融合不僅是一項技術(shù)問(wèn)題，而且還涉及到政策環(huán)境、監管體制、產(chǎn)業(yè)鏈等多個(gè)環(huán)節的成熟程度。
另外，融合對于當前的運營(yíng)商也提出了更多實(shí)際的問(wèn)題，直接關(guān)系到網(wǎng)絡(luò )未來(lái)發(fā)展的方向。如何更好地幫助運營(yíng)商實(shí)現優(yōu)勢互補，提高電信用戶(hù)的滿(mǎn)意度和提升ARPU值，仍然值得整個(gè)業(yè)界進(jìn)行探討。同時(shí)，運營(yíng)商在融合的過(guò)程中，還將遇到技術(shù)的后向兼容與互操作、業(yè)務(wù)整合
、客戶(hù)關(guān)系管理等問(wèn)題。
三種方式實(shí)現融合
目前，歐美運營(yíng)商，如法國Orange、意大利電信、英國電信BT，以及日本的NTT DoCoMo 等運營(yíng)商都在3G與固網(wǎng)的融合上取得了極大發(fā)展，綜合來(lái)看，主要有三種實(shí)現方式：
第一種方式，是通過(guò)市場(chǎng)化的融合來(lái)實(shí)現。以市場(chǎng)機制為主導，根據用戶(hù)的使用和消費習慣，將固網(wǎng)產(chǎn)品和移動(dòng)網(wǎng)產(chǎn)品捆綁在一起，以捆綁形式、統一價(jià)格推向市場(chǎng)，讓更多的用戶(hù)接受，這已被很多運營(yíng)商在先期階段所采納;
第二種方式，是以設備為導向的融合。通過(guò)提供一體化的設備，使用戶(hù)接受和采納既可實(shí)現固定網(wǎng)絡(luò )應用、又可實(shí)現移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )應用的設備，使用戶(hù)無(wú)論是在家里還是辦公室里，都可隨意切換到固網(wǎng)或移動(dòng)網(wǎng)中來(lái)；
第三種方式，是基于業(yè)務(wù)應用的融合。運營(yíng)商提供基于固網(wǎng)或移動(dòng)網(wǎng)業(yè)務(wù)應用的服務(wù)融合。
在這三種方式中，第一種方式對運營(yíng)商的整合能力要求最低，而第三種的要求最高，難度也最大。這不但需要運營(yíng)商投入足夠的成本支出來(lái)對現有網(wǎng)絡(luò )基礎架構進(jìn)行改造和升級，而且還需要運營(yíng)商考慮管理支撐平臺融合、運營(yíng)管理方式融合和管制政策，以及形成完整的產(chǎn)業(yè)鏈等等問(wèn)題。
事實(shí)上，在3G時(shí)代，不但需要在話(huà)音上融合，還需要在數據、多媒體應用、增值服務(wù)等各個(gè)方面實(shí)現融合，如在固網(wǎng)與移動(dòng)網(wǎng)中實(shí)現短信、視頻、音樂(lè )、游戲等的融合。對運營(yíng)商而言，3G與固網(wǎng)融合所帶動(dòng)的互動(dòng)視頻業(yè)務(wù)，無(wú)疑也將成為未來(lái)主要的利潤增長(cháng)來(lái)源和保障。通過(guò)提供互動(dòng)視頻業(yè)務(wù)，可以為明確的目標市場(chǎng)提供獨特服務(wù)，比如3G視頻社區服務(wù)，提供尋找個(gè)人關(guān)系的視頻交友服務(wù)等等，從而擴展了所有視頻及語(yǔ)音終端(包括3G、基于IP的設備或者任何標準的電話(huà))的連通性，增加業(yè)務(wù)收入，提高網(wǎng)絡(luò )利用率，通過(guò)新增業(yè)務(wù)而創(chuàng )造新的收入。
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