廣州“12365”熱線直通 全天候受理質量舉報投訴
2007/09/05
記者昨日從廣州市質監(jiān)局獲悉，市“12365”質量舉報投訴熱線日前正式開通，全天24小時受理企業(yè)、消費者通過電話、門戶網站等方式的質量舉報投訴。據了解，此前廣州市“12365”質量舉報投訴熱線設立在省質監(jiān)局舉報投訴中心內，凡涉及廣州市范圍內的質量舉報投訴均先由省局統一受理，再移交給廣州市質監(jiān)局做進一步查處，案件受理時效性受到一定限制。此次廣州市質監(jiān)局“12365”熱線直通后，凡使用異地固話、手機、小靈通撥打該熱線的，均進入省局熱線受理中心統一受理；而使用廣州市固話、手機、小靈通撥打“12365”熱線的，則自動分流，直接進入廣州市舉報投訴熱線受理中心。這將大大縮短市民、企業(yè)舉報投訴受理的時間，為消費者和企業(yè)維權提供便捷通道。金羊網
| 陜西電信加快轉型業(yè)務發(fā)展為客戶提供定制式外呼 2007-09-05 |
| 沈陽“114熱線”受理群眾咨詢投訴1.7萬余件 2007-09-05 |
| Teleperformance為汽車制造商Renault提供外包服務 2007-09-05 |
| 奧運呼叫中心呼叫量創(chuàng)新高 2007-09-05 |
| 中國電信廣州分公司客戶服務中心副總經理梁鷹專訪 2007-09-05 |