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打一個(gè)電話(huà)就能登機 東星航空“叫板”攜程

2007/04/17

  只要打個(gè)電話(huà),報出信用卡號,憑手機收到的航班號、座位號短信就可到機場(chǎng)直接登機了。昨(13)日,東星航空推出全國電話(huà)訂票、直接登機的業(yè)務(wù),“叫板”以網(wǎng)絡(luò )訂票見(jiàn)長(cháng)的攜程旅行網(wǎng)。

  昨日,記者在東星集團的呼叫中心看到,每個(gè)話(huà)務(wù)員都配有POS機,記者打進(jìn)電話(huà),報出信用卡號,話(huà)務(wù)員在POS機上輸入卡號,支付成功后,記者的手機收到了兩條短信,一條是東星發(fā)來(lái)的航班信息,第二條是銀行發(fā)來(lái)的消費信息。

  如果報別人的信用卡號,豈不是劃了別人的錢(qián)?面對記者的質(zhì)疑,該中心負責人表示,信用卡和用戶(hù)手機都是綁定的,如果有人沒(méi)買(mǎi)機票,卻收到了消費短信,可以馬上無(wú)條件退款,一切損失由東星承擔。另外,報別人信用卡號的客人在安檢時(shí)也會(huì )被發(fā)現,可追究其責任。

  汪彥錕稱(chēng),東星的電話(huà)訂購,挑戰的是時(shí)下主流的網(wǎng)上購票和傳統電話(huà)訂購。

  昨日,攜程武漢分公司有關(guān)負責人認為,東星此舉并不足以視為威脅,“攜程的支付是銀行扣款,銀行的保障措施相信比東星更完善,攜程承諾即使顧客在飛機起飛前一小時(shí)訂票,只要航班有位置,也能確保登機。”

武漢晨報



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