《中國企業(yè)語(yǔ)音通信及呼叫中心市場(chǎng)調研報告》將于2007年4月發(fā)布
2007/02/13
近日，由CTI論壇（www.yshhuang.com）與Frost
& Sullivan的資深專(zhuān)家聯(lián)合組成的“中國企業(yè)語(yǔ)音通信及呼叫中心市場(chǎng)調研”小組，順利結束了對華南、華東地區數十家有代表性的企業(yè)語(yǔ)音通信、呼叫中心設備提供商、系統集成商、服務(wù)提供商的深度訪(fǎng)談及對他們的部分典型用戶(hù)、乃至電信運營(yíng)商的策略性訪(fǎng)問(wèn)，圓滿(mǎn)完成了第一階段的調研任務(wù)。
按照調研小組工作計劃，調研第二階段將在以北京為主的華北地區，對更多的企業(yè)語(yǔ)音通信、呼叫中心相關(guān)廠(chǎng)商及最終用戶(hù)進(jìn)行深入訪(fǎng)談。之后，在對調研數據進(jìn)行深入分析的基礎上，將于2007年4月初步完成《中國企業(yè)語(yǔ)音通信及呼叫中心市場(chǎng)調研報告》的撰寫(xiě)工作，并將在4月18——20日于上海光大會(huì )展中心國際大酒店舉辦的“2007中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì )（CCEC
2007）”上正式發(fā)布。
企業(yè)通信和基于IP的統一通信是近來(lái)通信與IT業(yè)內的市場(chǎng)熱點(diǎn)和流行話(huà)題，呼叫中心作為企業(yè)通信的一個(gè)重要組成部分，也日益得到廣大企業(yè)級用戶(hù)的重視，應用前景十分廣泛。
此次CTI論壇（www.yshhuang.com）與Frost&Sulliven強強聯(lián)手，共同進(jìn)行“中國企業(yè)語(yǔ)音通信及呼叫中心市場(chǎng)調研”，就是要借助CTI論壇（www.yshhuang.com）作為大中華地區呼叫中心、企業(yè)語(yǔ)音通信領(lǐng)先媒體的專(zhuān)業(yè)性?xún)?yōu)勢、以及Frost
& Sullivan在企業(yè)通信行業(yè)豐富的調研實(shí)踐經(jīng)驗和國際化視野，針對呼叫中心、IP-PBX、企業(yè)通信等企業(yè)語(yǔ)音通信的熱點(diǎn)、面向設備提供商、應用服務(wù)商、系統集成商、代理商及電信運營(yíng)商進(jìn)行一次全面綜合的市場(chǎng)調研。最終為廣大的廠(chǎng)商、用戶(hù)及關(guān)注這個(gè)行業(yè)的各方面人士提供一份數據翔實(shí)、分析透徹的中國企業(yè)語(yǔ)音及呼叫中心市場(chǎng)研究報告。
CTI論壇
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