中國鐵通呼叫中心年會(huì )－廣東分會(huì )隆重召開(kāi)
2006/12/07
今天上午，廣東省中山市，以建立企業(yè)“整合型、節約型”呼叫中心為主題的，中國鐵通呼叫中心年會(huì )－廣東分會(huì )在中山國際酒店國際廳隆重召開(kāi)。
來(lái)自廣東各行業(yè)的百余名企業(yè)代表及行業(yè)專(zhuān)家出席會(huì )議，中國鐵通主管呼叫中心業(yè)務(wù)的領(lǐng)導出席會(huì )議，并就“如何將通信技術(shù)轉化為生產(chǎn)力”，及我國企業(yè)信息化建設的方向做出了精彩演講。
作為本次會(huì )議的主辦方之一，北京華鐵廣通電信技術(shù)有限公司在會(huì )上向大家介紹了其呼叫中心業(yè)務(wù)，作為新一代“整合型、節約型”呼叫中心，華鐵廣通為其整合了強大的功能，依托鐵通覆蓋全國300多個(gè)行政區域的骨干網(wǎng)絡(luò )，開(kāi)通了全國統一的特服號碼。通過(guò)平臺外包的運營(yíng)模式，使企業(yè)零成本擁有自己的呼叫中心成為可能。
康佳集團和廣東華潤涂料客服部門(mén)的負責人作為特邀嘉賓出席了此次會(huì )議，他們同與會(huì )代表分享了各自企業(yè)在建設與運營(yíng)呼叫中心過(guò)程中，碰到的問(wèn)題及應對措施。最后他們還分別向與會(huì )代表展示了企業(yè)建設呼叫中心的成果。
低廉的資費，統一的形象，豐富的增值功能、可隨需而變的客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心以及在全國十幾個(gè)行業(yè)、數百家大中型企業(yè)的成功應用極大的引發(fā)了與會(huì )者的興趣，大家專(zhuān)門(mén)對此進(jìn)行了深入的探討。
在此次會(huì )議上，業(yè)內專(zhuān)家的精辟分析及產(chǎn)業(yè)鏈中眾廠(chǎng)商傾力投入，為中國呼叫中心市場(chǎng)的發(fā)展指明了道路，作為新一代“整合型、節約型”呼叫中心的開(kāi)發(fā)、運營(yíng)商，華鐵廣通正在為進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)信息化建設，搭建企業(yè)與消費者之間溝通的橋梁，營(yíng)造更良好的市場(chǎng)環(huán)境而不懈的努力。
金羊網(wǎng)
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