重慶擬建立警務(wù)信息呼叫中心995緩解110壓力
2006/12/07
“建一個(gè)‘警務(wù)信息呼叫中心’，將群眾的非緊急求助（咨詢(xún)）等從‘110’中剝離出來(lái)，另外申請一個(gè)‘995’號碼（諧音：救救我）接受。”
昨日下午，重慶市警方首次向社會(huì )聘請了“智囊團”參與警務(wù)工作，18名專(zhuān)家學(xué)者、廣告傳媒界的知名人士紛紛為“陽(yáng)光警務(wù)”活動(dòng)出謀劃策，獻計建言。
警方首次聘請“智囊團”
昨日下午2時(shí)許，重慶市公安局“陽(yáng)光警務(wù)”特約顧問(wèn)聘請儀式上，重慶市公安局副局長(cháng)、政治部主任彭長(cháng)健頒發(fā)了特約顧問(wèn)聘書(shū)。重慶市社會(huì )科學(xué)院研究員孫元明等18人成為我市警方首批聘請的“陽(yáng)光警務(wù)”特約顧問(wèn)。他們將作為警方的“智囊團”直接參與、監督警務(wù)活動(dòng)，聘任時(shí)間為兩年。
據悉，警方聘請的顧問(wèn)都是策劃、創(chuàng )意、公共關(guān)系等方面的專(zhuān)家，是想借助他們的智慧來(lái)收集“金點(diǎn)子”。
非緊急求助改撥“995”
針對“陽(yáng)光警務(wù)”，孫元明建議，以公安現有的指揮平臺為基礎，發(fā)展我市的城市應急聯(lián)動(dòng)中心工作機制，建立一個(gè)“警務(wù)信息呼叫中心”，即由重慶市公安局指揮中心牽頭，將群眾的非緊急求助（咨詢(xún)）等從“110”中剝離出來(lái)，申請特號“995”為工作號碼，包括外語(yǔ)、中文等報警語(yǔ)言，成立一個(gè)“警務(wù)信息呼叫中心”，處理群眾的電話(huà)咨詢(xún)等非緊急事情。
可緩解“110”熱線(xiàn)壓力
據悉，重慶市公安局指揮中心每天接到的電話(huà)是6000多個(gè)（只限主城區），需要出動(dòng)警力的有1000個(gè)左右，但其中三分之二是群眾打到“110”的非緊急求助電話(huà)，這不僅占用了報警熱線(xiàn)，還牽制了接聽(tīng)熱線(xiàn)的警力，如果成立“呼叫中心”，將大大緩解報警電話(huà)的壓力，也為群眾非緊急求助帶來(lái)方便。
重慶時(shí)報
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