匯添富基金全面提升客服系統

2006/08/24

　　匯添富基金日前開(kāi)通全國統一客服電話(huà)號碼,并建立起較為先進(jìn)的IT平臺系統,這是匯添富全面提升客戶(hù)服務(wù)系統的重要舉措之一。

　　據悉,由于此前不久匯添富均衡增長(cháng)股票型基金成功發(fā)行,匯添富基金的客戶(hù)量迅速增長(cháng)至十多萬(wàn),其中大部分為異地客戶(hù),匯添富基金為此開(kāi)通免費長(cháng)途客服電話(huà),異地客戶(hù)撥打僅需支付本地通話(huà)費,大大降低客戶(hù)的成本。

　　在IT系統支持方面,匯添富基金已建立起先進(jìn)的CRM、Call Center等系統,并將信息資訊系統和網(wǎng)絡(luò )服務(wù)平臺緊密集成,為全面快捷服務(wù)投資者提供了良好的支持平臺。此次推出免長(cháng)途話(huà)費的全國統一客服電話(huà),將再次提升匯添富基金服務(wù)廣大投資者的能力。

全景網(wǎng)—《證券時(shí)報》