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湖北保康開(kāi)通電力客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)

2006/08/02

　　“喂！我是襄樊公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部李剛，請問(wèn)是保康公司“95598”電力客戶(hù)服務(wù)中心嗎？”

　　“是的。我是客服代表‘602’，這里是保康公司“95598”電力客戶(hù)服務(wù)中心。”

　　“‘95598’電力客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)經(jīng)過(guò)調試，現在整個(gè)系統運行正常嗎？”

　　“報告李工：經(jīng)過(guò)調試，現在整個(gè)熱線(xiàn)系統運行正常。”

　　7月29日9時(shí)12分16秒，保康公司“95598”電力客戶(hù)服務(wù)中心接受湖北襄樊供電公司“95598”電力客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)系統維護人員最后一次詢(xún)問(wèn)和檢查，標志著(zhù)襄樊供電系統最后一個(gè)縣（市）公司----保康“95598”電力客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)正式開(kāi)通。

　　保康縣電力公司成立于1984年。1999年6月，湖北省電力公司與保康縣人民政府正式簽訂代管協(xié)議，標志著(zhù)保康公司脫網(wǎng)十余年之后再一次回到了系統的“懷抱”。

　　正如保康公司總經(jīng)理趙開(kāi)義所說(shuō)：離開(kāi)系統十余年，保康公司無(wú)論是哪一方面都與系統要求存在一定的差距。

　　為了縮小這種差距，適應企業(yè)發(fā)展需要。近幾年來(lái)，保康公司在湖北省電力公司和襄樊供電公司的正確領(lǐng)導和關(guān)心支持下，進(jìn)一步規范企業(yè)內部管理，強化信息工程建設，初步實(shí)現了企業(yè)在安全管理、經(jīng)營(yíng)發(fā)展、組織建設等各個(gè)方面與襄樊供電系統的良好接軌。

　　保康公司對“95598”電力客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)開(kāi)通工作十分重視，7月22日試運行的第一天，保康公司分管市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的副總經(jīng)理劉光清來(lái)到該公司“95598”電力客戶(hù)服務(wù)中心，與廣大用電客戶(hù)直接通話(huà)，現場(chǎng)受理并解決用電咨詢(xún)等方面的意見(jiàn)、建議和要求。

　　保康公司“95598”電力客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)開(kāi)通工程共計投資250萬(wàn)元。該工程從6月份開(kāi)始籌建，7月22日正式進(jìn)行設備安裝和調試。據了解，對外招聘的四名客戶(hù)服務(wù)代表在經(jīng)過(guò)省公司相關(guān)部門(mén)短期培訓后于開(kāi)通當日正式掛牌上崗。
　

中國電力新聞網(wǎng)

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