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許昌城市應急服務(wù)指揮中心7月1日正式運行
120、12319、12369、119、122等20多個(gè)特服號碼將統歸110

王利輝張蕾鄭妍 2006/03/01

　　記者從許昌市政府獲悉，被許昌市委、市政府確定為“十件實(shí)事”之一的許昌市城市應急服務(wù)指揮中心將于7月1日正式運行，120、12319、12369、119、122等20多個(gè)特服號碼將統歸110。

　　許昌市政府副秘書(shū)長(cháng)、許昌市行政服務(wù)中心主任陳國占告訴記者，將于7月1日正式運行的城市應急服務(wù)指揮中心聯(lián)動(dòng)服務(wù)的范圍包括三部分：一是緊急突發(fā)事件，如匪警電話(huà)110、急救電話(huà)120、地震應急電話(huà)3328342等；二是日常服務(wù)事項，包括城建熱線(xiàn)12319、環(huán)保熱線(xiàn)12369、質(zhì)量技術(shù)監督熱線(xiàn)12365、電力搶修電話(huà)2616116、民政救助電話(huà)3311869、勞動(dòng)監察電話(huà)2627069、安全監察電話(huà)2965039、網(wǎng)吧違規舉報熱線(xiàn)2334556、工商非法傳銷(xiāo)舉報熱線(xiàn)3310075等；三是行政舉報投訴事項，包括政府舉報中心電話(huà)2965628、效能投訴中心電話(huà)2657874等。城市應急服務(wù)指揮中心建成后，群眾遇到聯(lián)動(dòng)服務(wù)范圍內的事項，均可直接撥打110，撥打110服務(wù)電話(huà)不收話(huà)費。

　　另?yè)私猓鞘袘狈⻊?wù)指揮中心成立后，根據部分系統垂直熱線(xiàn)電話(huà)的現狀，急救電話(huà)120、城建熱線(xiàn)12319、環(huán)保熱線(xiàn)12369、質(zhì)量技術(shù)監督熱線(xiàn)12365等聯(lián)動(dòng)服務(wù)號碼暫不取消，群眾撥打原號碼時(shí)，語(yǔ)音提示改由110接線(xiàn)，原單位指揮中心取消，但服務(wù)載體保留。政府舉報中心、效能投訴中心、交通投訴、旅游投訴、創(chuàng )“三城”、地震應急、氣象應急、網(wǎng)吧違規舉報、勞動(dòng)監察等熱線(xiàn)電話(huà)，作為單位內部辦公電話(huà)保留，但不再承擔原有的應急服務(wù)、投訴舉報功能。

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