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沈陽站開通“無占線”客戶服務(wù)自動聲訊系統(tǒng)

2005/11/23

  11月21日,記者從沈陽站獲悉,沈陽站開通客戶服務(wù)自動聲訊系統(tǒng):23406699。這一系統(tǒng)可以第一時間提供站內(nèi)各項列車信息,并確保24小時無占線。

  據(jù)介紹,這套系統(tǒng)可以提供沈陽站始發(fā)、通過各次列車的到開時刻和到站列車時刻,主要中轉(zhuǎn)換乘站、部分列車的開車時刻,列車晚點,車票票價,以及鐵路業(yè)務(wù)咨詢等多項服務(wù)。以后服務(wù)還將陸續(xù)延續(xù)到火車訂票等,聲訊查詢的費用則采用市話收費標(biāo)準(zhǔn)。

  該聲訊系統(tǒng)的數(shù)據(jù)服務(wù)器,在目前鐵路系統(tǒng)中應(yīng)屬最先進的,可以在電話接通后第一時間實現(xiàn)應(yīng)答。

沈陽日報



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