南航顧客服務(wù)熱線950333實現(xiàn)全國互聯(lián)互通

2005/11/18

　　中國南方航空公司顧客服務(wù)呼叫熱線９５０３３３日前正式實現(xiàn)全國互聯(lián)互通。從此，廣州、海口、深圳、武漢、長沙、沈陽、大連、長春、哈爾濱、烏魯木齊、鄭州、貴陽、珠海、汕頭等１４個城市的旅客無需撥打長途，直接撥打９５０３３３，就可以輕松享受到南航為您提供的機(jī)票查詢、配送，機(jī)上座位申請，機(jī)上餐食申請等多種服務(wù)。

　　該服務(wù)平臺還啟用了南航自行開發(fā)的機(jī)票配送系統(tǒng)。顧客不僅可以輕松自如的坐在家中為自己購買機(jī)票，還可以足不出戶就為異地親友預(yù)訂和購買機(jī)票。

　　之前在廣州總部設(shè)立的英語服務(wù)、大連分部的日語服務(wù)、長春的韓語服務(wù)以及烏魯木齊的維語、汕頭的潮汕話等特色語言服務(wù)在互聯(lián)互通后將實現(xiàn)資源共享。從此，語言不再成為溝通的障礙，國內(nèi)外旅客可以自由舒暢地使用英語、日語、韓語和各地方言與南航進(jìn)行交流。

　　同時，９５０３３３服務(wù)平臺增加了服務(wù)人員，每天可提供的座席總數(shù)從５０個增至１６５個，大大減少顧客電話難以打通的現(xiàn)象。

新華網(wǎng)廣東頻道

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