美公司向外轉(zhuǎn)移呼叫中心 4年內(nèi)減少14萬工作機會
2004/08/27
據(jù)市場調(diào)查公司Datamonitor本周發(fā)表的一份研究報告稱，在今后四年里美國將有14萬個呼叫中心工作消失，因為很多公司為降低客戶服務成本而將工作轉(zhuǎn)移到加拿大和其他勞動力成本較低的國家。該報告預計，到2008年美國的呼叫中心數(shù)量將減少6%，從現(xiàn)在的50600個下降到47500個。同時加拿大將新出現(xiàn)800個呼叫中心，并增加93000個呼叫工作。eNet硅谷動力
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