10多家呼叫中心激戰(zhàn)廣州
2004/02/25
隨著跨國(guó)公司在廣州落戶的增多，為電信運(yùn)營(yíng)商拓展呼叫中心等增值業(yè)務(wù)提供了商機(jī)，但呼叫中心業(yè)務(wù)逐步對(duì)外資開放，也使得本土運(yùn)營(yíng)商不得不加快完善硬件設(shè)備和運(yùn)營(yíng)水平的步伐。上周，廣州電信宣布已經(jīng)將其呼叫中心新平臺(tái)座席從500個(gè)增加至900個(gè)，而美國(guó)惠氏成了這個(gè)新平臺(tái)的首家客戶。廣州電信方面表示，除了惠氏外，電信目前已經(jīng)開始為六洲集團(tuán)、友邦保險(xiǎn)等多家世界知名企業(yè)和廣州稅務(wù)等政府部門提供呼叫中心外包服務(wù)。eNet硅谷動(dòng)力
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