“潤霖服務(wù)之星”掀起Call Center普及風(fēng)暴
2002/12/09
近日，北京潤霖資訊科技有限公司，憑借其在銷售服務(wù)領(lǐng)域的研究和實踐經(jīng)驗，在國內(nèi)推出了萬元專業(yè)級Call Center系統(tǒng)——“潤霖服務(wù)之星”（TRC-Call Center）,使價格一直徘徊在十萬元以上的專業(yè)客服中心變得不再高不可攀。
“潤霖服務(wù)之星”是以流程編譯器技術(shù)和消息工作流技術(shù)為核心開發(fā)而成的。從產(chǎn)品功能上講，“潤霖服務(wù)之星”涵蓋了傳統(tǒng)Call Center中的所有功能，包括CTI、Operator（客戶端）、IVR（交互語音應(yīng)答）、Report(統(tǒng)計報表)、Conference(電話會議)、支持FOD（自動傳真功能）、支持SMS（短信服務(wù)）、支持MAIL（郵件服務(wù)）、支持WEB（網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心）等十大功能，用戶可以通過自定義功能模塊來創(chuàng)造自己的客戶服務(wù)呼叫中心系統(tǒng)。目前“潤霖服務(wù)之星”根據(jù)用戶對坐席數(shù)量及功能要求的不同推出了普及版、專業(yè)版和企業(yè)版三個版本。
賽迪網(wǎng) 中國信息化(industry.ccidnet.com)
相關(guān)鏈接:
青铜峡市|
玛纳斯县|
洛浦县|
略阳县|
大姚县|
子长县|
余干县|
大埔区|
沐川县|
梅州市|
兰溪市|
抚远县|
兰考县|
巫山县|
临朐县|
桂林市|
建始县|
黄浦区|
南雄市|
新津县|
永福县|
嘉善县|
忻州市|
鄂尔多斯市|
屏边|
拉萨市|
始兴县|
苏尼特左旗|
邵阳市|
余干县|
漯河市|
遂溪县|
上杭县|
景宁|
揭阳市|
西安市|
叶城县|
镇原县|
偃师市|
七台河市|
灌云县|