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現場(chǎng)運營(yíng)管理崗位

職位信息
招聘企業(yè):
招聘人數:
2名
工作崗位:
運營(yíng)管理部
發(fā)布日期:
2012-04-12
截止日期:
2012-05-12
工作地點(diǎn):
北京
薪資待遇:
3000-4000元左右(稅后)
工作性質(zhì):
全職
工作經(jīng)驗:
1年以上
學(xué)歷要求: 本科或本科以上 年齡要求: 不限
專(zhuān)業(yè)要求:
法律及行政管理專(zhuān)業(yè)優(yōu)先 性別要求: 不限
招聘職位列表:
 
  

職位一:現場(chǎng)運營(yíng)管理崗位
職位二:熱線(xiàn)班組長(cháng)崗位
職位三:坐席代表崗位

具體要求

崗位職責:

  • 負責市非緊急救助服務(wù)中心12345熱線(xiàn)現場(chǎng)運營(yíng)管理;
  • 負責承擔相關(guān)考核指標的完成;
  • 負責與合作方進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通,關(guān)注熱線(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展,承擔相關(guān)業(yè)務(wù)培訓指導工作;
  • 負責熱線(xiàn)現場(chǎng)服務(wù)水平的把控;
  • 負責對員工及班組的服務(wù)水平進(jìn)行督導。

任職要求:

  • 大學(xué)本科學(xué)歷,法律及行政管理專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
  • 具有1年以上大、中型呼叫中心團隊管理經(jīng)驗優(yōu)先;
  • 熟悉呼叫中心現場(chǎng)運營(yíng)及操作流程;
  • 綜合素質(zhì)好,溝通能力出色,具備一定的組織及領(lǐng)導能力;
  • 能熟練運用word/excel/ppt等軟件;
  • 具備良好的學(xué)習、培訓能力;
  • 具備良好的團隊凝聚力。
聯(lián)系方式


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