但是，5G用戶滲透率僅有25%，表現低于預期。作為對比，臺灣4G商用2年后，用戶滲透率達到62%。

　　Digitimes研究中心分析師吳伯軒指出，到2022年底，全球5G手機銷量達14.587億臺，但總5G用戶數約10.58億人，這意味有很多人拿著5G手機，但用的是4G服務。據相關數據，2022年底4G全球用戶數還增加了幾千萬。

　　臺灣大商務官林東閔承認，消費者的5G手機APP都還是跟5年前一樣，如果沒有新應用，也難怪消費者到5G時代沒有感覺。電信業(yè)者在5G時代的新角色，就是協助用戶用新型科技改善生活及學習，刺激需求更上一層樓，才能讓5G有價值。

　　中華電信相關主管分析，5G組成必須靠端、網、云。運營商花很多錢買頻譜，但終端目前沒有變化，所以用戶感受不大，我們必須有多種新終端，比方智慧眼鏡、VR頭盔或游戲裝置，可能至少還要五年。

　　在備受期待的行業(yè)市場，5G的表現也不盡如人意。原因在于，5G市場上沒有真正R16～R17版本低延遲、大連接設備，達成真正的智慧工廠或車聯網時代要的低延遲技術。

　　臺灣企業(yè)采用5G專網的困境是：網絡根本就還沒有準備好商業(yè)化，欠缺足夠的電信級可靠度R16及R17網絡。對電信業(yè)者而言，5G初期投資成本投資是4G的1.8~1.9倍，若4G尚未回收，且已經投資R15設備，對R16及R17及SA的投資進度才開始。