首頁(yè) > 2007/08/27
當(dāng)現(xiàn)代化的巨輪驅(qū)動(dòng)著經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)和企業(yè)觀念更新的時(shí)候；當(dāng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)迫使企業(yè)自身系統(tǒng)和流程必須與客戶建立有效聯(lián)系的時(shí)候；當(dāng)已在中國(guó)發(fā)展數(shù)年的呼叫中心，如今仍舊問(wèn)題百出，困擾管理的時(shí)候，Aspect科勝通憑借著他世界一流的創(chuàng)新呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理技術(shù)無(wú)疑成為了這個(gè)時(shí)代的佼佼者。近日，分別于北京，上海，廣州成功舉辦的Aspect呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理及呼叫中心解決方案研討會(huì)反響熱烈。會(huì)議就Aspect專業(yè)ACD解決方案、新Unified IP 6.5、呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理套件-排班以及渠道合作伙伴架構(gòu)與策略等專業(yè)創(chuàng)新內(nèi)容，和參會(huì)嘉賓進(jìn)行了全面的講解和討論。與此同時(shí)會(huì)議還邀請(qǐng)到了來(lái)自呼叫中心世界網(wǎng)的首席專家曾智輝先生擔(dān)任演講嘉賓，深刻地與大家探討、分享了呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理以及價(jià)值提升等相關(guān)課題。
會(huì)議期間，參會(huì)者與演講者間形成了良好的互動(dòng)與默契。作為客戶聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)的創(chuàng)始人，Aspect將全部的精力投入到客戶服務(wù)、電話銷售和營(yíng)銷等相關(guān)產(chǎn)品創(chuàng)新和技術(shù)服務(wù)中，并以實(shí)際行動(dòng)將技術(shù)的力量積極地轉(zhuǎn)變客戶同公司的體驗(yàn)。這種敢為天下先的創(chuàng)新信念，與自信深深感動(dòng)著到場(chǎng)的每位聽(tīng)眾。感動(dòng)的同時(shí)，參會(huì)嘉賓也紛紛表示此次會(huì)議為管理者提供了一個(gè)非常難得的互相交流平臺(tái)，并對(duì)本次活動(dòng)給予了頗高的評(píng)價(jià)。希望以后仍有機(jī)會(huì)參加此類活動(dòng)。
不論是會(huì)前還是會(huì)后，抑或是寶貴的茶歇休息時(shí)間，積極的到會(huì)者總是抓住一切機(jī)會(huì)與Aspect的專家們進(jìn)行熱烈的探討與咨詢。在北京分會(huì)的時(shí)候，一位來(lái)自西安的女士就表示自己非常珍惜這次與專家的見(jiàn)面機(jī)會(huì)，連夜趕到北京參加這次會(huì)議。會(huì)后與Aspect中國(guó)區(qū)資深技術(shù)顧問(wèn)李威揚(yáng)先生，Aspect中國(guó)區(qū)渠道銷售總監(jiān)張子凡先生的悉心請(qǐng)教更是另自己受益匪淺。
舉辦這樣的專業(yè)的研討會(huì)，Aspect每年會(huì)有很多。然而建立與合作伙伴間“以價(jià)值為基礎(chǔ)、我們共贏”的合作關(guān)系卻是Aspect中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)不變的目標(biāo)，而這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)則需要雙方更為密切、務(wù)實(shí)的溝通與協(xié)作。
