首頁 > 2007/06/25
七月一日，“愛它時(shí)代”呼叫中心將正式開通，北京100萬只寵物狗從此將享用專門為“它”們服務(wù)的呼叫中心。這是中國第一個(gè)服務(wù)于寵物狗的電子商務(wù)呼叫中心。其電話接入號(hào)碼為010-8851-2121，可戲稱為“爸爸我要！你要你要”。其形象像似一只憨太可鞠的狗狗，餓了！舉著雙手喊道“爸爸我要！”，狗爸爸生氣的說：“你要！你要！”，你自己不會(huì)打電話要：8851-2121。以一種營銷戰(zhàn)略，“愛它時(shí)代”將以“它”做重要的商業(yè)品牌，并已經(jīng)向中國商標(biāo)注冊管理部門注冊。“它”將囊括所有寵物，視寵物為人類伙伴和家庭一員，而且具有時(shí)尚氣息，符合寵物飼養(yǎng)者年輕化的潮流，倡導(dǎo)人們對寵物的重視與關(guān)照的理念，對市場發(fā)展起到潛移默化的引導(dǎo)作用。項(xiàng)目的主要投資商北京七彩集團(tuán)將運(yùn)用自己獨(dú)特的媒體資源傾力打造“它”商業(yè)品牌，提升呼叫中心的贏利水平，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營。我們期待有可能在國內(nèi)甚至國際上樹立一個(gè)知名的“它”寵物服務(wù)品牌。
項(xiàng)目背景:自03年北京改變了“嚴(yán)格限制”養(yǎng)犬規(guī)定后，2006年北京登記注冊犬已達(dá)55萬條（全國養(yǎng)犬總數(shù)高達(dá)6000萬），而實(shí)際總量超過100萬只。全球?qū)櫸镉闷肥袌瞿昃鲩L10%，2003年僅寵物食品和保健品市場零售額為490億美元。2004年美國寵物用品市場總額高達(dá)343億美元，同比增長10%，幾乎相當(dāng)于中國的30倍，這個(gè)差異中間蘊(yùn)含著巨大的商業(yè)機(jī)會(huì)。根據(jù)世界發(fā)達(dá)國家發(fā)展規(guī)律，當(dāng)一個(gè)國家的人均國內(nèi)生產(chǎn)總值(GDP)在3000到8000美元之間時(shí),寵物行業(yè)就會(huì)快速發(fā)展，目前中國包括北京、上海、廣州在內(nèi)的東南部發(fā)達(dá)地區(qū)的許多城市早已達(dá)到或超過上述區(qū)間（2006年人均GDP廣州超過11000美元，上海為7490美元，北京超過6000美元）。總部設(shè)在倫敦的全球消費(fèi)市場調(diào)查研究權(quán)威機(jī)構(gòu)Euromonitor的研究表明，目前中國寵物用品市場年增長率至少15—20%，中國寵物市場具有廣闊的發(fā)展前景。2000年中國寵物用品（包括食品）年銷售額達(dá)23億，按照上述增長率計(jì)算到2008年將達(dá)到100億元。
CTI論壇編輯
