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ＰＢＸ（專(zhuān)用交換機）簡(jiǎn)而言之就是集團電話(huà)，它被廣泛地運用在企業(yè)辦公機構中，極大地提高了企業(yè)的辦事效率。但傳統的ＰＢＸ存在不少問(wèn)題，首先是它對新興的ＣＴＩ（計算機與電話(huà)集成）和ＶｏＩＰ支持不夠，而且傳統的ＰＢＸ采用的都是專(zhuān)用技術(shù)，缺乏開(kāi)放性和標準性，并且價(jià)格昂貴。近年，隨著(zhù)因特網(wǎng)的流行和ＩＰ的成功，基于ＩＰ協(xié)議的ＩＰ ＰＢＸ應運而生，有望解決傳統ＰＢＸ的不足。
ＩＰ ＰＢＸ電話(huà)交換機系統實(shí)現計算機網(wǎng)與電話(huà)交換機的功能合一，將會(huì )在２１世紀的通信業(yè)中起重要的作用。ＩＰ ＰＢＸ網(wǎng)絡(luò )系統內各電話(huà)終端采用ＩＰ方式進(jìn)行數據通信，不僅能進(jìn)行通話(huà)，還能實(shí)現文本、數據、圖像的傳輸，將電話(huà)網(wǎng)和計算機網(wǎng)統一成一個(gè)整體，實(shí)現局域網(wǎng)內的電子辦公，特別是在遠距離協(xié)作商務(wù)、電子辦公中將會(huì )充分發(fā)揮其強大的資源優(yōu)勢，為商業(yè)合作、工作重組帶來(lái)便捷。ＩＰ ＰＢＸ局域網(wǎng)內的控制中心可根據局內外的具體情況，對計算機網(wǎng)絡(luò )、電話(huà)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行有效的管理，達到資源共享。不同地區的ＩＰ ＰＢＸ網(wǎng)間借助因特網(wǎng)，可實(shí)現遠距離通信、電子辦公和電子商務(wù)。
傳統的ＰＢＸ利用電路交換的原理來(lái)實(shí)現集團電話(huà)的功能，而ＩＰ ＰＢＸ則使用ＴＣＰ／ＩＰ協(xié)議，利用包交換的原理，在以太網(wǎng)上實(shí)現相同的功能。
