新加坡英立訊科技有限公司近日宣布，與山西大同春毅發(fā)展有限公司簽訂協議，為其客服中心打造一套個性化、智能化的高端呼叫中心。此項目也是首個入駐大同市電器行業(yè)的呼叫中心，因此受到同行的格外關注。大同春毅公司用了近兩年的時間，對國內呼叫中心市場做了大量調研，最終，在國內外近十幾家知名廠商中，英立訊科技憑借自身產品的實力及眾多的優(yōu)秀案例脫穎而出，被指定實施該項目。此次項目的成功實施，也為推進大同市呼叫中心的發(fā)展起到大極的推動作用。

• ZingSwitch® 是世界唯一應用Solid state Flash Disk 技術固化交換機功能（PABX、ACD、VOIP）及CTI功能（IVR、CTIServer、Recorder）于一體的交換機，系統平臺整體達到電信級穩(wěn)定性99.99%


• ZingSwitch®采用自主研發(fā)專利芯片，節(jié)省系統資源，滿足大話務量要求，支持海量錄音


• ZingSwitch®文件系統和數據庫系統均為冗余設計，內核采用嵌入式Linux系統，管理采用Web方式，具有高穩(wěn)定性、高可靠性、安全防毒和簡捷易用的特點


• ZingSwitch ®無須結合第三方產品，降低用戶采購成本和維護成本

英立訊科技公司供稿 CTI論壇編輯