迎接云計算和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代
2012-07-05 23:48:41   來(lái)源：   評論：0 點(diǎn)擊：

　　大道至簡(jiǎn)，悟道難。一個(gè)時(shí)代的誕生和演進(jìn)同樣遵循“簡(jiǎn)單——復雜——簡(jiǎn)單”的規則。云計算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)之于中國保險業(yè)，也必需經(jīng)歷成長(cháng)的酸甜苦辣，但它將開(kāi)創(chuàng )一個(gè)保險新渠道的時(shí)代，卻已成為公論。　
　　
　　由中國保險報業(yè)股份有限公司主辦的2012第三屆中國保險業(yè)新渠道發(fā)展論壇近日在京隆重舉辦。

　　近3年來(lái)，保險業(yè)在以電銷(xiāo)和網(wǎng)銷(xiāo)為主的新渠道發(fā)展取得了巨大的成就。數據顯示，保險電銷(xiāo)、網(wǎng)銷(xiāo)每年速度增長(cháng)已超過(guò)50%，預計到2015年，我國壽險業(yè)電銷(xiāo)渠道保費規模將超過(guò)500億元，保費占比在3%-5%左右。

　　在具有巨大發(fā)展空間的同時(shí)，保險新渠道也面臨著(zhù)很大挑戰。首先，國家出臺更加嚴格的監管政策，如防陌生電話(huà)騷擾法案的出臺。其次，電銷(xiāo)人員招聘和培訓管理問(wèn)題，也成為保險企業(yè)發(fā)展的一個(gè)重大難題。無(wú)論是云計算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，還是社交媒體（如微博、SNS），作為保險業(yè)拓寬渠道、提高產(chǎn)能和效率，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度的途徑，已經(jīng)成為突破保險業(yè)務(wù)發(fā)展瓶頸的重要手段，并成為保險新渠道發(fā)展的必然趨勢。本屆會(huì )議主題定為“迎接云計算與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代”，正是為了探討云計算技術(shù)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對保險新渠道發(fā)展會(huì )產(chǎn)生什么樣的變革和影響。

　　“保監會(huì )前一段時(shí)間連續發(fā)出號召，要求保險行業(yè)要以保護消費者利益為核心，以此為核心重塑中國保險的行業(yè)文化。”中國保險報業(yè)股份有限公司總經(jīng)理李建臣在大會(huì )致辭時(shí)表示，依靠不斷進(jìn)步的信息技術(shù)，不僅會(huì )對保險經(jīng)營(yíng)手段帶來(lái)質(zhì)的提升，同時(shí)也能夠凈化保險營(yíng)銷(xiāo)的理念，提高保險的誠信口碑，信息技術(shù)一定會(huì )成為中國保險業(yè)發(fā)展中道德層面和制度層面的有力支撐。

　　我國已有近5億的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)，主流消費群體已基本被移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)覆蓋，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)深刻地改變了我們的生活。龐大的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)群預示著(zhù)一個(gè)巨大的市場(chǎng)。青牛軟件首席運營(yíng)官胡云飛表示，這對與廣大消費者密切相關(guān)的保險業(yè)來(lái)說(shuō)，彰顯移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，將是其拓展消費渠道、改善售后服務(wù)、維系客戶(hù)群體的絕好機遇。

　　本屆論壇在前兩屆成功舉辦的基礎上，學(xué)習保監會(huì )主席項俊波的“抓服務(wù)、嚴監管、防風(fēng)險 、促發(fā)展”的講話(huà)精神，邀請業(yè)內專(zhuān)家、業(yè)界精英、監管機構、服務(wù)提供商、運營(yíng)商，進(jìn)行行業(yè)前沿的思想話(huà)題碰撞，分享精彩的案例、創(chuàng )新理念，引領(lǐng)保險新渠道借助新技術(shù)向健康、良性、穩定快速的軌道進(jìn)一步發(fā)展。

　　本屆論壇由青牛軟件、中國電信上海號百協(xié)辦，近200名來(lái)自保險企業(yè)、電信運營(yíng)商、服務(wù)提供商、新渠道媒體的代表參會(huì )。