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    出版日期:2016年2月15日  星期一

    總第七四八

    周刊回顧 CTI論壇主頁
    CTI論壇介紹
     CTI論壇(www.yshhuang.com)定位于中國計算機和通信領(lǐng)域里的網(wǎng)絡社區(qū)和門戶網(wǎng)站,重點關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)在線媒體和信息服務機構(gòu)。

    2016中國呼叫中心及企業(yè)
    通信大會 [4月 北京]

    揚帆起航 共贏猴年
    2016年新年致辭

    第四屆CCSO標準注冊協(xié)調(diào)員培訓通知
    解密呼叫中心的多渠道與全渠道
    是到了聯(lián)絡中心即服務(CCaaS)的時代了嗎?
    聯(lián)絡中心如何利用云技術(shù)簡化CTI?
    呼叫中心,電話比以往任何時候都更重要
    你目前的聯(lián)絡中心運營成本是否過高?
    向IP遷移降低聯(lián)絡中心成本,減少客戶失望 
    Teleopti WFM 8全新座位規(guī)劃器(排座)發(fā)布
    VERINT:2016年將是聯(lián)絡中心技術(shù)革新之年
    捷通華聲靈云平臺打造真正的機器“人”
    NICE適應型WFO為呼叫中心座席創(chuàng)建個性化體驗 
    環(huán)信高居SaaS移動端客服市場第一的背后
    普強信息為眾泰SR7 定制開發(fā)車輛語音控制功能
    Unify新版聯(lián)絡中心解決方案快速有效回應客戶需求
    信普飛科榮獲“2015中國軟件品牌500強”獎 
    BroadSoft收購云聯(lián)絡中心創(chuàng)新公司Transera 

    Dialogic獲2016 INTERNET TELEPHONY產(chǎn)品獎

    WebRTC有望成為企業(yè)尋求競爭優(yōu)勢的利器
    超過半數(shù)企業(yè)在云VoIP上仍然猶豫不決
    華為亞太數(shù)據(jù)中心技術(shù)峰會模塊化數(shù)據(jù)中心成主流
    ALE推出全新OpenTouch中小企業(yè)版套件增強版
    微軟Skype for Business安卓移動端正式發(fā)布
    思科發(fā)布業(yè)界首款專注于威脅防御的新一代防火墻
    VMware被評Forrester 2016混合云方案行業(yè)領(lǐng)導者
    ICT產(chǎn)業(yè)盛會開啟 將提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型所需見解和方案
    三匯在美國|參與ITEXPOEast2016大放異彩
    Sigma宣布Z-Wave獲突破性的UL設備識別認證
    華為OceanStor視頻云存儲打造固若金湯的克拉瑪依
    Polycom:VTM若廣泛應用,銀行會消失嗎?
    七牛完成D輪超一億美金融資打造場景化PaaS云服務

    2016世界移動通信大會

    2016年中國國際信息通信展覽會將于九月份北京召開
    GSMA發(fā)布安全指南 支持物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展
    世界移動大會上體驗GSMA創(chuàng)新城市
    2016世界移動通信大會 新諾基亞歡迎您
    2016年新加坡通訊展CommunicAsia
    中國聯(lián)通TV增值業(yè)務運營中心與優(yōu)必達合作
    NTT為未來接入系統(tǒng)提出新的FASA概念
    華為首次提出運營商數(shù)字化轉(zhuǎn)型五大發(fā)展方向
    中興MWC2016亮點提前看:5G等新品奢華驚艷有內(nèi)涵
    Suprema發(fā)布智能手機身份認證解決方案
    思科發(fā)布移動產(chǎn)業(yè)VNI預測報告
    太思悟空控制臺 重塑電信運營商與OTT業(yè)者競合關(guān)系
    金雅拓在2016MWC為全新的移動世界帶來了信任
    思博倫發(fā)布滿足5G需求的模塊化信道仿真平臺
    藍牙技術(shù)聯(lián)盟宣布開放網(wǎng)關(guān)架構(gòu)
    最新專題
    共贏猴年 2016年新年致辭
    2016世界移動通信大會
    現(xiàn)代化聯(lián)絡中心七個設計藍圖
    工信部《呼叫中心服務質(zhì)量和運營管理規(guī)范》
    打破傳統(tǒng)語音IVR迷宮
    《風言風語話電銷》
    CCEC2015演講視頻
    CCEC2015展臺視頻
    熱門資料下載
    《呼叫中心服務質(zhì)量和運營管理規(guī)范》
    《TDM與SIP聯(lián)絡中心成本對比》
    《現(xiàn)代化聯(lián)絡中心的七個設計藍圖》
    《5種最佳方式,提升移動渠道客戶體驗》
    《2015年客戶服務行業(yè)數(shù)據(jù)報告》


    2016中國呼叫中心及
    企業(yè)通信大會


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