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    出版日期：2015年5月18日　 星期一

    總第七一二

    		 周刊回顧 CTI論壇主頁(yè)
    CTI論壇介紹
     CTI論壇（www.yshhuang.com）定位于中國(guó)計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域里的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營(yíng)與增值等領(lǐng)域。是中國(guó)大陸領(lǐng)先的專(zhuān)業(yè)在線(xiàn)媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。

    近日，來(lái)自凌銳藍(lán)信科技(北京)有限公司的創(chuàng)始人顧瑋先生接受了來(lái)自CTI論壇記者的獨(dú)家采訪(fǎng)。在訪(fǎng)談中，顧先生就企業(yè)的創(chuàng)立愿景，獨(dú)到的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，核心產(chǎn)品的技術(shù)價(jià)值以及企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃等內(nèi)容與記者做了詳細(xì)的介紹。

    Genesys客戶(hù)體驗(yàn)平臺(tái)與Skype for Business集成

    視頻：Genesys與Microsoft商用版Skype
    的集成會(huì)帶來(lái)什么？
    工信部發(fā)布《呼叫中心服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范》
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    Dialogic 2015年呼叫中心關(guān)鍵詞：云和虛擬化
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    更復(fù)雜的呼叫中心需求導(dǎo)致英國(guó)離岸外包下降
    土耳其為聽(tīng)力障礙者設(shè)“7天24小時(shí)”服務(wù)聯(lián)絡(luò)中心
    報(bào)告稱(chēng)剛剛夠用的IVR是成功的關(guān)鍵

    一起走近“敏捷物聯(lián)”的世界，華為HNC2015等你來(lái)
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    CCEC2015演講視頻
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    2015中國(guó)呼叫中心及
    企業(yè)通信大會(huì)


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