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    出版日期：2014年4月7日　 星期一

    總第七零六

    		 周刊回顧 CTI論壇主頁(yè)
    CTI論壇介紹
     CTI論壇（www.yshhuang.com）定位于中國(guó)計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域里的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營(yíng)與增值等領(lǐng)域。是中國(guó)大陸領(lǐng)先的專業(yè)在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。

    2015中國(guó)呼叫中心及
    企業(yè)通信大會(huì)即將精彩開幕
    [4月16-17日 北京]
    參會(huì)注冊(cè)中 開始報(bào)名

    2015年度"Genesys客戶創(chuàng)新獎(jiǎng)"評(píng)選活動(dòng)
    聯(lián)絡(luò)中心2015：新年，新挑戰(zhàn)
    報(bào)告稱在聯(lián)絡(luò)中心里數(shù)字聯(lián)絡(luò)方式將超越語(yǔ)音
    在聯(lián)絡(luò)中心里日益增加的機(jī)器人
    移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代呼叫中心的變革趨勢(shì)思考
    如何通過(guò)客戶服務(wù)建立忠誠(chéng)度
    聯(lián)絡(luò)中心：如何對(duì)待你的客戶就如何對(duì)待你的員工
    回答問(wèn)題越快，多渠道呼叫中心客戶體驗(yàn)越好
    Genesys演講預(yù)告：《如何管理數(shù)字渠道的客戶體驗(yàn)》
    華為演講預(yù)告：《融合創(chuàng)新、引領(lǐng)未來(lái)》
    才展軟件演講預(yù)告：《全媒體聯(lián)絡(luò)中心體驗(yàn)創(chuàng)新》
    容聯(lián)易通演講預(yù)告：《新一代云呼叫中心平臺(tái)》
    小i機(jī)器人演講預(yù)告：《智能機(jī)器人時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨》
    東進(jìn)演講預(yù)告：《全I(xiàn)P網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的業(yè)務(wù)新引擎》
    中科匯聯(lián)演講預(yù)告：《新媒體時(shí)代的智能機(jī)器人》
    2015國(guó)際客戶服務(wù)中心峰會(huì)在香港圓滿落幕
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    潮流網(wǎng)絡(luò)2015新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)誠(chéng)邀您光臨！
    統(tǒng)一通信和云計(jì)算并存
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