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    出版日期：2014年6月30日　 星期一

    總第六七二期

    		 周刊回顧 CTI論壇主頁(yè)
    CTI論壇介紹
     CTI論壇（www.yshhuang.com）定位于中國(guó)計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域里的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門(mén)戶網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營(yíng)與增值等領(lǐng)域。是中國(guó)大陸領(lǐng)先的專業(yè)在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。

    6月25日，“聯(lián)想通過(guò)COPC國(guó)際認(rèn)證媒體見(jiàn)面會(huì)”在聯(lián)想望京園區(qū)隆重舉辦。聯(lián)想手機(jī)的兩個(gè)呼叫中心--武漢呼叫中心和廈門(mén)呼叫中心雙雙通過(guò)了該國(guó)際認(rèn)證。聯(lián)想移動(dòng)成為國(guó)內(nèi)第一家通過(guò)COPC國(guó)際認(rèn)證的手機(jī)廠商。
    與會(huì)期間，聯(lián)想集團(tuán)副總裁，MBG中國(guó)手機(jī)業(yè)務(wù)總經(jīng)理張暉與COPC 亞太區(qū)CEO Ian Aitchison接受了媒體的專訪。

    近日，由中國(guó)電子商會(huì)主辦，CTI論壇承辦的2014中國(guó)最佳呼叫中心評(píng)選活動(dòng)正式啟動(dòng)，開(kāi)始接受企業(yè)報(bào)名。關(guān)于活動(dòng)的詳細(xì)介紹及參與方法，請(qǐng)登陸評(píng)選活動(dòng)官方網(wǎng)站。本次評(píng)選是由中國(guó)唯一的國(guó)家級(jí)呼叫中心行業(yè)協(xié)會(huì)----中國(guó)電子商會(huì)呼叫中心與客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會(huì)牽頭，是由國(guó)家工業(yè)和信息化部唯一支持認(rèn)定的行業(yè)評(píng)選。

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    《Avaya 最新聯(lián)絡(luò)中心指南》
    《FreeSWITCH 1.2電子書(shū)中文版》


    2014中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信
    大會(huì)圖文報(bào)道


    2014中國(guó)最佳呼叫中心評(píng)選
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