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出版日期：2014年3月25日　

星期一

總第六五八期

周刊回顧

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CTI論壇介紹

CTI論壇（www.yshhuang.com）定位于中國計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域里的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營(yíng)與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。

2014中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)

　　中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)，是由CTI論壇主辦的呼叫中心及企業(yè)通信年度大會(huì)。大會(huì)自2001年成功舉辦以來，每年舉辦一屆，至今已舉辦了13屆，成為亞太地區(qū)最大規(guī)模的呼叫中心及企業(yè)通信領(lǐng)域的專業(yè)盛會(huì)，每一屆均匯集了來自全亞洲乃至世界范圍內(nèi)的權(quán)威專家學(xué)者、專業(yè)IT廠商以及金融、電信、制造、消費(fèi)品等行業(yè)的領(lǐng)袖及專業(yè)人士，專業(yè)觀眾人數(shù)累計(jì)超過9萬人次，是ICT行業(yè)內(nèi)不容錯(cuò)過的專業(yè)型盛會(huì)。參會(huì)注冊(cè)中開始報(bào)名！

捷通華聲靈云語音質(zhì)檢系統(tǒng)深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的新應(yīng)用

2014中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)即將召開

14個(gè)不可不知的客戶體驗(yàn)勢(shì)在必行”統(tǒng)計(jì)分析

撥開基于云計(jì)算的呼叫中心錄音解決方案的云霧

到2019年，語音分析市場(chǎng)會(huì)是咋樣？

如何把社交媒體整合到聯(lián)絡(luò)中心

人口紅利弱化呼叫中心如何運(yùn)維

呼叫中心座席員喜歡游戲”

呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)即將開幕東進(jìn)蓄勢(shì)待發(fā)

呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)參展廠商：北京聯(lián)通

呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)參展廠商：Teleopti

呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)參展廠商：天霆云計(jì)算

北京聯(lián)通呼叫中心2014年業(yè)務(wù)發(fā)展研討會(huì)成功舉辦

Genesys收購Solariat社交媒體分析提升客戶體驗(yàn)

捷通華聲靈云語音質(zhì)檢系統(tǒng)深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的新應(yīng)用

商業(yè)銀行采用Avaya VTM解決方案提升客戶服務(wù)

招行微信公眾號(hào)背后沉甸甸的智能交互

三星通訊美國公司推出聯(lián)絡(luò)中心呼叫管理解決方案

將呼叫中心勞動(dòng)力管理（WFM）植入智能手機(jī)

強(qiáng)訊科技為國家開發(fā)銀行打造專屬的CRM系統(tǒng)

XTools企業(yè)管理篇：時(shí)間都去哪兒了？

華為“微模塊數(shù)據(jù)中心解決方案在2014 CeBIT展引關(guān)注

“2014全球云計(jì)算大會(huì)-中國站”議題征集正式啟動(dòng)

83% 的企業(yè)都沒有做好充分準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全事件

全時(shí)CEO陳學(xué)軍：駕馭互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新企業(yè)方可永立潮頭

中信國際電訊香港互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心由華為負(fù)責(zé)總承建

隨處皆可辦公：思科企業(yè)協(xié)作產(chǎn)品改變團(tuán)隊(duì)協(xié)作方式

Polycom全新市場(chǎng)理念暨新品發(fā)布會(huì)

Google與思科展示嵌入WebEx視訊會(huì)議的Chromebook

Digium推D45 IP電話適合于入門級(jí)千兆網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)

重磅出擊華三即將發(fā)布云網(wǎng)融合VCF架構(gòu)

2014第5屆亞洲第一大指揮調(diào)度展11月在京舉辦

法國初創(chuàng)公司Algolia為“100ms”在新加坡建數(shù)據(jù)中心

ARUBA邀您一起參與全球網(wǎng)絡(luò)智能移動(dòng)化趨勢(shì)發(fā)布會(huì)

Ai-Logix推出ShoreTel錄音解決方案

迪威視訊亮相“智慧城市新產(chǎn)品、新技術(shù)合作交流大會(huì)

創(chuàng)造未來 2014年
世界移動(dòng)通信大會(huì)專題

中國電信2013年凈利潤(rùn)同比增速高達(dá)17.4%

中國移動(dòng)去年凈利潤(rùn)下降5.9% 10多年來年首次下滑

阿朗協(xié)助亞太電信打造臺(tái)灣全新4G LTE網(wǎng)絡(luò)

浪潮攜家庭云解決方案亮相CCBN2014

華為將協(xié)助贊比亞建非洲首條ETCS Regional線路

用友發(fā)布2014年策略開展互聯(lián)網(wǎng)金融和增值電信服務(wù)

愛立信亮相2014互聯(lián)電視展

華為和中興2015年將與蘋果和三星展開激烈競(jìng)爭(zhēng)

諾基亞安卓手機(jī)Nokia X 4天預(yù)約百萬臺(tái)

沃達(dá)豐將以72億歐元購有線電視公司Ono SA

谷歌與LG將聯(lián)手推出智能手表“G Watch”

日本最大通信運(yùn)營(yíng)商N(yùn)TT與韓國RSUPPORT成立新公司

諾基亞通信移動(dòng)安全中心2014年柏林在柏林運(yùn)營(yíng)

亞洲智能手機(jī)即時(shí)通訊應(yīng)用大膽隨波逐流

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CTI論壇2013年度編輯推薦獎(jiǎng)

客戶聯(lián)絡(luò)與體驗(yàn)創(chuàng)新大會(huì)召開

2013中國最佳呼叫中心評(píng)選

2013中國客戶聯(lián)絡(luò)與體驗(yàn)創(chuàng)新大會(huì)

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