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    出版日期:2014年3月17日  星期一

    總第六五七期

    周刊回顧 CTI論壇主頁
    CTI論壇介紹
     CTI論壇(www.yshhuang.com)定位于中國計算機和通信領域里的網(wǎng)絡社區(qū)和門戶網(wǎng)站,重點關注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與 增值等領域。是中國大陸領先的專業(yè)在線媒體和信息服務機構。

    2014中國呼叫中心及企業(yè)通信大會

      中國呼叫中心及企業(yè)通信大會,是由CTI論壇主辦的呼叫中心及企業(yè)通信年度大會。大會自2001年成功舉辦以來,每年舉辦一屆,至今已舉辦了13屆,成為亞太地區(qū)最大規(guī)模的呼叫中心及企業(yè)通信領域的專業(yè)盛會,每一屆均匯集了來自全亞洲乃至世界范圍內(nèi)的權威專家學者、專業(yè)IT廠商以及金融、電信、制造、消費品等行業(yè)的領袖及專業(yè)人士,專業(yè)觀眾人數(shù)累計超過9萬人次,是ICT行業(yè)內(nèi)不容錯過的專業(yè)型盛會。 參會注冊中 開始報名!

    億迅李農(nóng):用互聯(lián)網(wǎng)思維打造全媒體交互中心

    全媒體交互中心實際上是把全媒體交互和大數(shù)據(jù)分析很好地結(jié)合在一起。“而我們對全媒體交互中心的認識,也從原來簡單的認為是增加社會化媒體渠道,變成利用全媒體交互平臺實現(xiàn)和客戶的互動,提高與客戶的黏著度,為客戶參與產(chǎn)品設計提供可能,更關鍵的是企業(yè)的思維改變了。


    北京聯(lián)通超級熱線:90元擁有3座席呼叫中心

    互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的企業(yè)通信與協(xié)作
    哪種聯(lián)絡中心應用最適合采用云計算?
    DMG研究:云聯(lián)絡中心的增長及它對客戶體驗的影響
    選擇外包呼叫中心服務,需求建議書改變了一切
    人力資源優(yōu)化是外包呼叫中心成功的秘訣
    選購呼叫中心錄音解決方案易被忽視的五個因素
    聯(lián)絡中心座席員的薪資上漲了嗎?
    光大銀行攜手Genesys優(yōu)化實現(xiàn)新一代的客戶體驗
    Avaya最新聯(lián)絡中心方案高效管理全媒體互動
    中國呼叫中心及企業(yè)通信大會參展廠商:捷通華聲
    中國呼叫中心及企業(yè)通信大會參展廠商:三優(yōu)通信
    中國呼叫中心及企業(yè)通信大會參展廠商:小i機器人
    中國呼叫中心及企業(yè)通信大會參展廠商:匯卓科技
    中國呼叫中心及企業(yè)通信大會參展廠商:宇高通訊
    中國呼叫中心及企業(yè)通信大會參展廠商:杭州三匯
    中國呼叫中心及企業(yè)通信大會參展廠商:七星藍圖
    余額寶遭遇信任危機 靈云智能客服或?qū)⑺膬砂吻Ы?/span>
    3CLogic籌集420萬美元擴展其聯(lián)絡中心SaaS產(chǎn)品線
    Conversocial發(fā)布創(chuàng)新呼叫中心社交媒體工具
    第三方遠程聯(lián)絡中心監(jiān)測助聯(lián)絡中心實現(xiàn)銷售增長
    艾德聲參展德國“呼叫中心世界2014”

    華為TE系列新一代視頻會議終端革新視訊體驗

    WebRTC改變電信行業(yè)的未來
    “華為敏捷交換機參展CeBIT三大看點
    2014北京云端時代全國巡展4月8日開啟
    發(fā)力大數(shù)據(jù) 長虹佳華深層推進業(yè)務升級
    迅時推出第二代SIP-PSTN數(shù)字中繼網(wǎng)關MX100E
    云和軟件與微軟打造云計算” 服務智慧航空都市
    中興通訊視頻會議終端躍居全球前三
    國際云計算咨詢委員會舉行首屆云計算中國研討會
    浪潮孫丕恕:政府購買云服務是降低社會運營成本先導
    華勝天成與IBM簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議
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    廈門朗視推出新版MyPBX SOHO和Standard

    創(chuàng)造未來 2014年
    世界移動通信大會專題

    今年4月起電信運營商改征增值稅
    華為開展大量5G原型開發(fā)和外場測試
    Strategy Analytics: 三星重申智能電視主導地位
    GSA調(diào)查:高清語音已經(jīng)覆蓋全球69個國家的96網(wǎng)絡
    中移動或取消流量清零 一個季度內(nèi)流量可挪用
    美國移動運營商Sprint有意收購T-Mobile
    黑莓宣布出售美國區(qū)總部房產(chǎn)給加拿大投資公司
    美國移動運營商上季度移動數(shù)據(jù)收入首超語音通話
    東信北郵完成2014MWC家庭業(yè)務支撐和演示工作
    華為和中興2015年將與蘋果和三星展開激烈競爭
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    CTI論壇2013年度編輯推薦獎
    客戶聯(lián)絡與體驗創(chuàng)新大會召開
    2013中國最佳呼叫中心評選


    2013中國客戶聯(lián)絡與體驗創(chuàng)新大會

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