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    中國呼叫中心及企業(yè)通信大會（Call Center & Enterprise Communication Expo China），是由CTI論壇主辦的呼叫中心及企業(yè)通信年度大會。其前身為中國呼叫中心與客戶關(guān)系管理大會。自2001年成功舉辦以來，已成為亞太地區(qū)最大規(guī)模的Call Center / CRM及企業(yè)通信領(lǐng)域的專業(yè)盛會，每一屆均匯集了來自全亞洲乃至世界范圍內(nèi)的權(quán)威專家學(xué)者、專業(yè)IT廠商、金融、電信、制造、消費品等行業(yè)的領(lǐng)袖及專業(yè)人士，專業(yè)觀眾人數(shù)累計超過8萬人次… [詳細]

    會議主題："技術(shù)和商業(yè)模式驅(qū)動下的行業(yè)新格局"
    會議時間：4月16日-17日 [會議日程]
    會議地點：北京遼寧大廈（北京海淀區(qū)北四環(huán)西路甲二號）
    大會官網(wǎng)：請單擊此處進入

大會組織

呼叫中心市場分析及產(chǎn)業(yè)鏈研究
呼叫中心外包服務(wù)與產(chǎn)業(yè)園區(qū)
呼叫中心運營管理
呼叫中心人力資源管理
呼叫中心人員管理心理學(xué)
客戶體驗管理
呼叫中心知識庫
電話營銷

融合通信
移動互聯(lián)網(wǎng)
移動平臺開發(fā)
媒體處理技術(shù)
增值業(yè)務(wù)
下一代網(wǎng)絡(luò)
移動視頻
高清語音

CTI與移動互聯(lián)網(wǎng)
呼叫中心系統(tǒng)，服務(wù)和應(yīng)用程序
云呼叫中心/托管呼叫中心
社交媒體與應(yīng)用
視頻呼叫中心
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