400呼叫中心。很多400電話(huà)服務(wù)商研發(fā)拓展了多項呼叫中心功能。無(wú)需增加硬件、軟件投入，無(wú)需人力維護，開(kāi)通智能400企業(yè)熱線(xiàn)，即可打造大型企業(yè)呼叫中心。
這些增值功能對于400電話(huà)需求客戶(hù)來(lái)說(shuō)是極大的好消息，在一定程度上給企業(yè)帶來(lái)了突破性的便捷，這些功能是帶來(lái)了哪些方便呢？
來(lái)電黑名單：企業(yè)經(jīng)常會(huì )遇到一些不想接聽(tīng)或惡意騷擾電話(huà)，400電話(huà)系統支持用戶(hù)在管理平臺自行設置來(lái)電黑名單，黑名單啟動(dòng)后，被列入黑名單的號碼將不會(huì )被接入，從而有效攔截了惡意騷擾。
來(lái)電統計分析：400電話(huà)后臺系統會(huì )有效記錄每一個(gè)電話(huà)的來(lái)電號碼、區域、時(shí)間、通話(huà)時(shí)長(cháng)、被接號碼，并對這些數據作統計分析，提供詳細分析報表。有效的分析企業(yè)廣告在各地的投放效果，接線(xiàn)客服的接聽(tīng)數量、時(shí)長(cháng)，評判其工作量。
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