
500強企業(yè)、上市公司、餐飲服務(wù)業(yè)等,幾乎國內外所有知名企業(yè)都有400電話(huà),那是一個(gè)自帶逼格的電話(huà)號碼,而且百度、瓜子二手車(chē)、茅臺集團、亞馬遜中國、中國光大銀行那么多品牌,為什么都喜歡400電話(huà),因為品牌名稱(chēng) + 品牌號碼 = 品牌形象提升!
400電話(huà)受歡迎的原因:品牌形象
作為企業(yè)的品牌形象,一個(gè)400電話(huà)充分體現,接聽(tīng)電話(huà)時(shí)的企業(yè)彩鈴,能夠與用戶(hù)心貼心零距離接觸,IVR導航便捷明了讓用戶(hù)的體驗度加分,滿(mǎn)意度評價(jià)直接掌控服務(wù)用戶(hù)的砝碼。
400電話(huà)受歡迎的原因:永不占線(xiàn)
400不單單是一個(gè)好記、好用的電話(huà)號碼,更是一個(gè)智能系統,撥打400電話(huà)永不占線(xiàn),可以任意轉接的電話(huà)號碼,如果企業(yè)下班時(shí)可以轉接到座機、手機,不讓用戶(hù)等待,不錯失任何商機。
在售前,400電話(huà)作為企業(yè)形象的象征,客戶(hù)更愿意撥打,可以有效的提升來(lái)電量。
在售中,選擇轉接順序,比較積極的業(yè)務(wù)員,可以讓其優(yōu)先接聽(tīng),這樣調動(dòng)一部分業(yè)務(wù)員的積極性。
在售后,可以開(kāi)通錄音功能、滿(mǎn)意度調查等功能,提高客戶(hù)的忠實(shí)度,錄音功能還可以有效防止糾紛的發(fā)生。
企業(yè)的品牌形象樹(shù)立在消費者心中,400電話(huà)必不可少。一個(gè)400電話(huà),相當于企業(yè)與消費者之間溝通的橋梁和紐帶,沒(méi)有這個(gè)橋梁,“不專(zhuān)業(yè)”、“不正宗”、“太山寨”這些隱含在消費者內心的認知便會(huì )如蟻穴之堤一樣使品牌形象逐漸崩塌,而優(yōu)音通信特別推出助力企業(yè)統一形象的400電話(huà)套餐(http://www.trust400.com/youhuitaocan/),讓企業(yè)能夠迅速成長(cháng)!