“白色垃圾、霧霾、沙塵暴……”這些年,隨著(zhù)這些字眼的無(wú)限放大,社會(huì )開(kāi)始越來(lái)越關(guān)注環(huán)境治理的問(wèn)題。面對日益惡劣的生存環(huán)境,全球的企業(yè)正在經(jīng)歷一場(chǎng)辦公的變革。在沒(méi)有提及“綠色辦公”的概念之前,企業(yè)的信息傳遞、員工培訓、商務(wù)洽談以及日常例會(huì )等都是依靠傳統的面對面會(huì )議或者電話(huà)會(huì )議進(jìn)行,由于大部分的企業(yè)商務(wù)覆蓋范圍較大、涉及面較廣,企業(yè)每年頻繁的差旅所造成的碳排放量是相當之高、產(chǎn)生的費用也是巨大的;而電話(huà)會(huì )議由于沒(méi)有畫(huà)面感,從而達不到有效傳達的效果。
眾多肩負著(zhù)社會(huì )責任的企業(yè)逐漸意識到環(huán)境改善的刻不容緩,以及辦公方式變革的勢不可擋,面對著(zhù)無(wú)限商機,實(shí)現“綠色辦公,低碳環(huán)保、節能降耗”的措施被很多有頭腦、有眼光的人所發(fā)現并不斷發(fā)掘。從而,視頻會(huì )議、無(wú)紙化辦公、遠程培訓、統一通信等系統不斷被推出,并廣泛應用。在很大程度上,促進(jìn)了企業(yè)從傳統的低效率辦公方式到信息化辦公的改革。這些系統作為遠程音視頻通訊產(chǎn)品,基于互聯(lián)網(wǎng)平臺實(shí)時(shí)、便捷、高效的為企業(yè)帶來(lái)新型辦公通訊方式,既能減少出差次數減少碳排放,又能夠幫助用戶(hù)提升辦公效率,從長(cháng)久來(lái)看并可以提升企業(yè)的競爭實(shí)力。從根本上降低了交通工具尾汽的排放,實(shí)現了政府倡導的綠色辦公,低碳環(huán)保的社會(huì )精神。
網(wǎng)動(dòng)統一通信即為“以軟件為中心,采用統一的通信界面,將 VoIP 電話(huà)系統、電子郵件、即時(shí)通信、移動(dòng)溝通、遠程培訓以及音頻視頻會(huì )議等多種溝通方式融合為單一的、并具有擴展能力的企業(yè)IT平臺”。該平臺為企業(yè)提供全方位的辦公通信服務(wù),有效地整合了各種通信設備、媒體和應用,不僅僅滿(mǎn)足企業(yè)內部辦公通信的需要,更加強調企業(yè)內外通信的一體化,強調統一通信在為企業(yè)提高效率、節約成本的同時(shí),還可為企業(yè)帶來(lái)更多的客戶(hù)價(jià)值。
系統功能
基于組織的聯(lián)系人管理
Active UC 基于樹(shù)形組織結構對用戶(hù)進(jìn)行管理,真實(shí)反應企業(yè)的部門(mén)結構;管理員不僅可以針用戶(hù),還可以針對部門(mén)進(jìn)行功能授權,給管理員帶來(lái)極大的方便;管理員還可針對不同的部門(mén)用戶(hù)設置某些部門(mén)的“可視”權限,來(lái)提高這些部門(mén)的隱蔽性。
除了企業(yè)管理員統一設置的組織結構外,每個(gè)員工還可按照自己的目錄分組來(lái)管理用戶(hù),甚至可以以電子名片的形式管理外部客戶(hù)。
簡(jiǎn)潔的日程事件管理
Active UC 采用基于可視化日歷的形式來(lái)管理事件(日程);事件既可以是自己創(chuàng )建的,也可以是管理員或者其他用戶(hù)發(fā)起的;系統還支持事件提醒功能。
統一的通信日志管理
在本系統,任何形式的通信,例如即時(shí)通信、VoIP、視頻會(huì )議、電子郵件、網(wǎng)上客服呼叫等都做為日志統一管理;通信記錄既可按照類(lèi)型排列,也可按照時(shí)間順序排列;同時(shí)能關(guān)聯(lián)播放某次通信的內容,包括文字、語(yǔ)音、視頻等。以人為中心的統一通信。
Active UC 采用即時(shí)通信客戶(hù)端做為統一通信的主界面,通過(guò)樹(shù)形組織結構、自定義分組迅速定位到目標用戶(hù)或者用戶(hù)群,一目了然地看到用戶(hù)的狀態(tài)、可用的通信手段、電子郵件、電話(huà)號碼等資料,并與之進(jìn)行有效的溝通。
全方位的通信應用
Active UC 有效地整合了各種通信設備、媒體和應用,實(shí)現企業(yè)內部、外部的統一通信;實(shí)現即時(shí)通信、協(xié)同辦公、VOIP、網(wǎng)上客服(呼叫中心)、視頻會(huì )議、遠程培訓等應用的統一通信;實(shí)現即時(shí)消息(IM)、手機短信(SMS)、郵件(EMAIL)、語(yǔ)音(VOICE)、視頻(VIDEO)、數據(DATA)等多媒體的統一通信;實(shí)現PC、電話(huà)、手機、H323終端等設備的統一通信。
內外通信一體化
Active UC是一個(gè)開(kāi)放的通信系統,企業(yè)在使用即時(shí)通信、視頻會(huì )議、協(xié)同辦公等工具進(jìn)行內部通信協(xié)作的同時(shí),還能通過(guò)VoIP、手機短信、Email、網(wǎng)上客服、遠程會(huì )議培訓等手段與外部進(jìn)行溝通,而這一切都是在統一的界面完成。事實(shí)上與外部的通信過(guò)程,同時(shí)也是吸引客戶(hù)、抓住客戶(hù)、留住客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程。
通信與業(yè)務(wù)的融合
Active UC并不局限于整合各種通信方式,更為重要的是它能非常靈活地與企業(yè)的辦公業(yè)務(wù)系統例如第三方的CRM, OA, ERP等進(jìn)行有效融合,這將進(jìn)一步提高企業(yè)的辦公效率。
多協(xié)議互通
系統通過(guò)SIP協(xié)議實(shí)現了與其它設備的連接;甚至通過(guò)業(yè)內的XMPP協(xié)議實(shí)現與ICQ, MSN等IM平臺的互通。通過(guò)與標準協(xié)議的對接,將擴大ACTIVE UC的使用范圍,例如手機、電話(huà)、PDA、SIP可視終端等。
易用性好
用戶(hù)需做的僅僅是準備一臺可以上網(wǎng)(ADSL即可滿(mǎn)足)的電腦,配置相應的USB攝像頭和耳麥;然后在A(yíng)CTIVE UC平臺注冊、開(kāi)通服務(wù),下載客戶(hù)端即可登錄使用。用戶(hù)無(wú)需自己部署、維護復雜的服務(wù)器系統以及數據庫。