中國呼叫之都3.0發(fā)布
2013-07-11 16:00:37   評論：0 點(diǎn)擊：

　　十八大上，李克強總理代表中國政府提出中國要加快城鎮化發(fā)展步伐。“中國呼叫中心之都”的建設，正是高度順應和積極踐行了十八大精神。在經(jīng)歷了1.0的發(fā)布與基礎建設，2.0的產(chǎn)業(yè)發(fā)展聚集之后，通過(guò)“產(chǎn)城一體、以產(chǎn)促城”的方式，以呼叫中心產(chǎn)業(yè)為核心，迅速推動(dòng)了合肥的城鎮化發(fā)展之路。標志著(zhù)“中國呼叫中心之都”已經(jīng)進(jìn)入了3.0時(shí)代。

　　這其中，以合肥（蜀山）國際電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園的發(fā)展最具代表性。圍繞合肥市打造“呼叫中心之都”的發(fā)展戰略，蜀山區大力發(fā)展以呼叫中心、電子商務(wù)為主的現代高端服務(wù)業(yè)，已成為國內呼叫中心產(chǎn)業(yè)聚集度最高的生態(tài)園區。
“產(chǎn)城一體、以產(chǎn)促城”，推進(jìn)蜀山新城建設。園區打造了集基礎配套、休閑商務(wù)、產(chǎn)業(yè)基地于一體的綜合配套體系。開(kāi)通了點(diǎn)對點(diǎn)的免費巴士；接通了4趟公交車(chē)；配置了3000多套公租房；投入建設了電商人才公寓；建成了可容納萬(wàn)人就餐的大型餐廳；大型購物商超、健身中心、卡拉OK、多功能服務(wù)中心等生活休閑服務(wù)區正在建設之中，從而為員工打造了15分鐘經(jīng)濟圈。同時(shí)還打造了專(zhuān)門(mén)為全球中高端用戶(hù)服務(wù)的集名酒文化弘揚傳承、體驗展銷(xiāo)、個(gè)性定制為一體的世界名酒定制總部基地。

　　積極進(jìn)行人才對接，圍繞企業(yè)需求搭建人力資源平臺。針對園區電子商務(wù)及呼叫中心企業(yè)4萬(wàn)人崗位需求，2013年3月，組織了合肥（蜀山）國際電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園大型專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì )；2013年5月，“魅力合肥 百所高校蜀山行暨合肥（蜀山）國際電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園百所高校對接會(huì )”召開(kāi)，許多高校與多家園區企業(yè)簽訂了就業(yè)合作協(xié)議，部分院校現場(chǎng)與企業(yè)簽訂人才對接輸送協(xié)議。通過(guò)合作辦學(xué)、定向培養、委托培養等方式，全面開(kāi)啟了校企合作人才培養新模式。
創(chuàng )建聯(lián)合實(shí)驗室，全面推動(dòng)技術(shù)創(chuàng )新。國家信息中心與蜀山園區聯(lián)合推進(jìn)“中國信息產(chǎn)業(yè)戰略發(fā)展研究院”的創(chuàng )建工作，為呼叫中心的發(fā)展提供最先進(jìn)的資訊咨詢(xún)平臺、呼叫系統平臺、人才孵化和輸送平臺。正在籌備中的大數據國家重點(diǎn)實(shí)驗室計劃引入中科大科研資源、企業(yè)資源及專(zhuān)項資金，吸引大數據方向的專(zhuān)業(yè)人才，實(shí)現大數據領(lǐng)域多個(gè)方向應用的探索與嘗試，進(jìn)一步催生園區云計算服務(wù)平臺的發(fā)展。

　　合肥已經(jīng)形成以合肥（蜀山）國際電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園為代表的全產(chǎn)業(yè)鏈集群式發(fā)展的產(chǎn)業(yè)新城，以電子商務(wù)為核心，以呼叫中心、云計算為支撐，集人力資源平臺打造、科技創(chuàng )新及人性化綜合城市建設配套為一體。這一切，都標志著(zhù)合肥邁入了“中國呼叫中心之都”3.0的全新階段。我們相信，“中國呼叫中心之都”3.0的發(fā)布，對于促進(jìn)中國以產(chǎn)業(yè)為中心的新型城鎮化發(fā)展具有重大的意義和價(jià)值。