關(guān)于億迅（中國）軟件有限公司
2013-05-23 16:43:54   評論：0 點擊：

　　億迅（中國）軟件有限公司(以下簡稱“億迅”)是大中華區(qū)領(lǐng)先的聯(lián)絡(luò)中心解決方案供應(yīng)商。億迅的英文名稱eSOON取自Engaged Services On Open Network，代表我們專注在開放的網(wǎng)絡(luò)上開展專業(yè)服務(wù)，自1999年成立至今，我們圍繞客戶的需求持續(xù)創(chuàng)新，與Genesys及Nuance等核心業(yè)務(wù)伙伴緊密合作，在企業(yè)聯(lián)絡(luò)中心、云聯(lián)絡(luò)中心、語音應(yīng)用等領(lǐng)域構(gòu)筑了諸多頂尖解決方案。

　　我們致力于為企業(yè)、運營商、外包服務(wù)商提供有競爭力的綜合解決方案，提升客戶體驗，創(chuàng)造最大價值。我們的解決方案和服務(wù)已廣泛被兩岸三地逾300多家的企業(yè)客戶采用，包括電信、銀行、保險、政府、流通、企業(yè)、航空、運輸、廣電媒體、休旅娛樂、公共服務(wù)等14個行業(yè)，總座席規(guī)模超過7萬席。

　　目前，我們在北京、上海、廣州、香港和臺北擁有分公司，有超過60%的員工為專業(yè)工程師；作為Genesys和Nuance企業(yè)市場在中國最大的合作伙伴，我們擁有的專業(yè)工程師數(shù)量超過所有代理商總和，讓客戶享受專業(yè)、主動的服務(wù)是我們的期盼和責(zé)任。

　　在2011年8月被香港上市公司“中國智能交通(股票代號：1900)”收購后，我們立足于過去十三年的穩(wěn)固基礎(chǔ)上，積極開展對新客戶、新技術(shù)的推廣，更為中國聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)帶來好消息，以嶄新的商業(yè)模型，提供高端的聯(lián)絡(luò)中心云解決方案和聯(lián)絡(luò)中心的云服務(wù)，將公司從產(chǎn)品銷售公司向技術(shù)服務(wù)公司轉(zhuǎn)型。

　　我們以構(gòu)筑無礙溝通的社會為愿景，運用聯(lián)絡(luò)中心領(lǐng)域?qū)�業(yè)經(jīng)驗，消除企業(yè)和客戶之間的隔閡，讓人們暢享服務(wù)，暢享生活。

來自國際、國內(nèi)的各項榮譽

• 2013年 中國外包網(wǎng) “2012年度中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)最佳創(chuàng)新實踐獎”
• 2013年 榮獲Genesys“2012最有價值合作伙伴”獎
• 2013年 福布斯排行榜 “中國最具潛力非上市公司100強”
• 2011-2012年ICMI國際客戶管理學(xué)院、中國信息化推進聯(lián)盟客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會、CCCS客戶聯(lián)絡(luò)中心標(biāo)準(zhǔn)委員會 “中國呼叫中心最佳SIP聯(lián)絡(luò)中心解決方案獎”
• 2011年 中國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)通信大會“最佳行業(yè)呼叫中心方案提供商”
• 2008-2010年 全球 IP 通信聯(lián)盟 “最佳呼叫中心（軟件）提供商”
• 2008 年Frost & Sullivan “大中國區(qū)呼叫中心應(yīng)用領(lǐng)域市場領(lǐng)導(dǎo)”
• 2008年 Frost & Sullivan “BEST PRACTICES AWARD”

• 2013年通過ISO 9001:2008 質(zhì)量管理體系認(rèn)證
• 2011年通過軟件企業(yè)及軟件產(chǎn)品認(rèn)定
• 2008年通過計算機信息系統(tǒng)集成資質(zhì)認(rèn)定
• 2007年通過CMMI Level 3 評估
• 2005年通過 ISO9001:2000 國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證