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(19)2004年冬天在內蒙古煙草(技術(shù)貼)..
2012-05-11 15:04:46 評論：0 點(diǎn)擊：
正在山西運城.包頭有急電.上線(xiàn)一個(gè)月正常的CTI.10分鐘一次重起..
從運城趕到現場(chǎng).
為排斥.NEXUS超級CTI的問(wèn)題.先把 AVAYA CVCT也一起運行上去..
10分鐘一次.NEXUS超級CTI和CVCT也一起上重起..
AVAYA 工程師急忙..給AVAYA 準備寫(xiě)個(gè)CASE ..
但周日(除了呼叫中心外很多辦公人員不上班)..一切正常..
有方法了..到其他辦公室.把一個(gè)PC..一個(gè)PC的啟動(dòng)...
當起動(dòng)一個(gè)PC時(shí)候..話(huà)務(wù)員大聲.."軟電話(huà)又死了.."
==原來(lái)..此PC的IP地址..跟AVAYA MAPD (CTI LINK )地址沖突.
這下,本來(lái)被客戶(hù)挨罵的項目經(jīng)理(IT 包工頭)..腰桿直起來(lái)了.
到客戶(hù)那里返罵客戶(hù).."我說(shuō)IP地址要好好管理..我把AVAYA 的CTI 的都飛過(guò)來(lái)..."
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