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(19)2004年冬天在內(nèi)蒙古煙草(技術(shù)貼)..
2012-05-11 15:04:46 評(píng)論：0 點(diǎn)擊：
正在山西運(yùn)城.包頭有急電.上線一個(gè)月正常的CTI.10分鐘一次重起..
從運(yùn)城趕到現(xiàn)場(chǎng).
為排斥.NEXUS超級(jí)CTI的問題.先把 AVAYA CVCT也一起運(yùn)行上去..
10分鐘一次.NEXUS超級(jí)CTI和CVCT也一起上重起..
AVAYA 工程師急忙..給AVAYA 準(zhǔn)備寫個(gè)CASE ..
但周日(除了呼叫中心外很多辦公人員不上班)..一切正常..
有方法了..到其他辦公室.把一個(gè)PC..一個(gè)PC的啟動(dòng)...
當(dāng)起動(dòng)一個(gè)PC時(shí)候..話務(wù)員大聲.."軟電話又死了.."
==原來(lái)..此PC的IP地址..跟AVAYA MAPD (CTI LINK )地址沖突.
這下,本來(lái)被客戶挨罵的項(xiàng)目經(jīng)理(IT 包工頭)..腰桿直起來(lái)了.
到客戶那里返罵客戶.."我說IP地址要好好管理..我把AVAYA 的CTI 的都飛過來(lái)..."
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