(12)BB呼叫中心的實(shí)施(2003)
2012-05-11 14:46:20   評論：0 點(diǎn)擊：

那是2002年12月寒冷的冬天(零下30度)..跟系統集成公司坐火車(chē)到了..內蒙古..做內蒙古項目..我還是來(lái)實(shí)習的..

跟SI公司的是江西人..兩人第一次見(jiàn)面..一起坐火車(chē)..也不怎么打招呼..但后來(lái)做了相當不錯的朋友..

項目實(shí)施還是碰到了不少難題

1.北電PBX..內蒙電信不支持PRI協(xié)議..只支持1號信令..PBX換中繼板
2.IVR調試有點(diǎn)問(wèn)題..那伙計到半夜調試..旁邊看都感到很可憐...
3.開(kāi)發(fā)軟電話(huà)的兄弟..脾氣奇怪..不知道跟其他廠(chǎng)家保持良好關(guān)系的重要性
4.軟電話(huà)與錄音接口有點(diǎn)問(wèn)題...
5.小小的項目耗了20天...
系統勉強上線(xiàn)....

但生活還是很美麗的...
1.客戶(hù)餐廳的飯還是免費..很好吃的..
2.呼叫中心的話(huà)務(wù)員妹妹姐姐們都很好客的..
3.一起做項目的一個(gè)特直爽的老兄說(shuō)我一句.."你這人啥都不懂..還拿那么多工資..."
4.一起做項目的搞服務(wù)器的兄弟..做上了很好的朋友..
5.20多個(gè)實(shí)施人員元旦晚會(huì )..我喝了2斤白酒..大醉..給合作公司人留給了"良好"的印象...不管是好壞..留個(gè)印象是可以結識新朋友的基礎
6年之后此客戶(hù)項目升級時(shí)候..是我單獨飛..幾年之后了..這時(shí)候已經(jīng)沒(méi)有項目實(shí)施的困難了..只有實(shí)施項目中的樂(lè )趣..內蒙的羊肉還是很好吃的....