Performics曾德宇：CRM是推動(dòng)移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的最大動(dòng)力
2012/01/05
12月7日，實(shí)力傳播旗下Performics中國區負責人曾德宇應邀參加了"Thoughtful China"的視頻訪(fǎng)談，和來(lái)自數字傳播領(lǐng)域的多位高管們一起就"百度和數字營(yíng)銷(xiāo)"進(jìn)行了熱烈討論。
圖：實(shí)力傳播旗下Performics中國區負責人曾德宇
百度最新發(fā)布的財報大大超出了投資者的預期，其第三季度利潤增長(cháng)了80%，投資者再次調高了對其第四季度廣告收入的預期。除了搜索，百度旗下建有多個(gè)垂直網(wǎng)站，與阿里巴巴、騰訊、新浪等互聯(lián)網(wǎng)巨頭形成競爭態(tài)勢。百度能否超越競爭對手？百度的不斷創(chuàng )新會(huì )給廣告主帶來(lái)哪些營(yíng)銷(xiāo)機會(huì )呢？諸位專(zhuān)家發(fā)表了不同的看法。
實(shí)力傳播旗下Performics中國區負責人曾德宇認為："消費者的互聯(lián)網(wǎng)使用行為才是決定性的因素。對于剛剛接觸互聯(lián)網(wǎng)的用戶(hù)而言，百度是入門(mén)的第一站。隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的使用人數不斷增加，百度的吸引的初級使用者數量也在不斷增長(cháng)。但是隨著(zhù)用戶(hù)不斷成熟，對互聯(lián)網(wǎng)越來(lái)越熟悉，他們就會(huì )開(kāi)始尋找其他的渠道和平臺，例如網(wǎng)游、電子商務(wù)網(wǎng)站、社交網(wǎng)站等等，對百度的依賴(lài)就降低了。如何留住這些用戶(hù)是百度更應重視的問(wèn)題。"
曾德宇同時(shí)表示："從搜索營(yíng)銷(xiāo)的角度來(lái)看，百度需要考慮如何讓搜索結果更智能、與消費者的興趣更加匹配。而針對不斷成熟的消費者，百度需要思考如何通過(guò)建立和連接不同的渠道和平臺，與消費者一起成長(cháng)。"
在談到移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)和搜索營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，曾德宇表示："在廣告主和代理公司之間現存在著(zhù)''''''''品牌營(yíng)銷(xiāo)和直復營(yíng)銷(xiāo)''''''''的矛盾。推動(dòng)移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)最大的動(dòng)力是客戶(hù)關(guān)系管理（CRM），屬于直復營(yíng)銷(xiāo)，而不是品牌營(yíng)銷(xiāo)。未來(lái)會(huì )有很多的改變，最重要的是從品牌營(yíng)銷(xiāo)到直復營(yíng)銷(xiāo)的思維上的轉變，通過(guò)可測量的數字營(yíng)銷(xiāo)來(lái)提升銷(xiāo)售。"
Thoughtful China常邀請廣告界的全球頂尖執行官、本土的新聞人物和專(zhuān)家參與綜合性訪(fǎng)談。 節目話(huà)題和內容覆蓋了中國市場(chǎng)新興媒體、營(yíng)銷(xiāo)和廣告領(lǐng)域的動(dòng)向、趨勢和新聞。
艾瑞網(wǎng)
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