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運營商“失控”統(tǒng)一通信利弊分析

JeffSnyder 2011/05/09

  統(tǒng)一通信在過去幾年中的飛速發(fā)展已經(jīng)證明了其成為主流通信模式的趨勢,但是潮流的發(fā)展不會僅僅局限于此,由于相關技術的演進,移動互聯(lián)網(wǎng)正在逐漸普及,而這會推動統(tǒng)一通信更快的發(fā)展。因為對于企業(yè)而言,移動的統(tǒng)一通信將會幫助它們更快地適應市場需求。因為,統(tǒng)一通信的初始目標是期望能夠使不同的通信工具連接到一起,而手機是實現(xiàn)這一目標最好的工具之一。

  但是隨著市場的演進,此前占據(jù)主導地位的電信運營商可能在統(tǒng)一通信領域受到?jīng)_擊,而這一趨勢目前已經(jīng)有所顯現(xiàn)。例如華為或者思科,此前它們是設備制造商,但是隨著硬件同質(zhì)化的顯現(xiàn)以及利潤率的逐漸下滑,設備制造商開始向相關服務領域進軍,統(tǒng)一通信正是其中之一。

  助推這一趨勢的動力之一在于云計算的發(fā)展,由于能夠在云的環(huán)境下交付相關應用及服務,設備制造商能夠在更加可靠的環(huán)境進行統(tǒng)一通信業(yè)務運營。

  與此并存的則是個人化統(tǒng)一通信的發(fā)展加快,以即時通訊技術為基礎,包括Google在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)正在開始提供基于軟件的統(tǒng)一通信服務。相比于傳統(tǒng)的以大中型企業(yè)為主要客戶的統(tǒng)一通信,個人化的統(tǒng)一通信更加價格更低,使用也更加隨意。在我看來,這將會對中小企業(yè)統(tǒng)一通信市場產(chǎn)生巨大影響,以Google為代表的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)將會從個人市場入手,用低廉的價格與已有的用戶群逐漸進入中小企業(yè)統(tǒng)一通信市場,而相應市場的價格也會進一步下滑。

  從某種程度而言,運營商在未來無法再獨享統(tǒng)一通信市場。但在另一層面,由于寬帶技術的升級與移動互聯(lián)網(wǎng)的普及,統(tǒng)一通信市場將會飛速擴大。正因為如此,運營商將會失去一塊小蛋糕卻會贏得一角更大的蛋糕。對于未來的運營商,有三個方面的趨勢將是必須關注的重點,首先,移動化的趨勢將會逐漸加速,相關業(yè)務向移動互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)移必須重視,運營商不能丟失這次機會;其次,由于硬件逐漸標準化,軟件與服務將會成為未來的重點,沒有人會在關心未來的硬件如何;最后,企業(yè)需要的不是最好的解決方案,而是最簡單的解決方案,只要夠用就行。

通信產(chǎn)業(yè)報



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