2010年我國電信業(yè)務(wù)面臨顛覆性變化
史煒 2010/07/22
3G牌照的發(fā)放，事實(shí)上已經(jīng)宣布傳統電信業(yè)務(wù)時(shí)代的終結。在電話(huà)普及率達到99%以后，語(yǔ)音業(yè)務(wù)在很大程度上已經(jīng)演進(jìn)為一種公共服務(wù)，甚至是一種公共福利。語(yǔ)音業(yè)務(wù)資費的絕對下降是大趨勢，靠傳統電信業(yè)務(wù)謀求生存和發(fā)展只能使電信運營(yíng)商竭澤而魚(yú)的泥潭。
中國強調信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展已經(jīng)30多年，包括電信重組之前對ICT的宣傳，但是，只要電信運營(yíng)商不擁有全業(yè)務(wù)牌照，信息業(yè)務(wù)和信息服務(wù)的發(fā)展就只能是紙上談兵。由此，3G商用標志著(zhù)中國三大電信運營(yíng)商開(kāi)始由傳統業(yè)務(wù)的競爭全面進(jìn)入信息綜合服務(wù)的競爭，這其中，ICT、三網(wǎng)融合、兩化融合均是實(shí)現信息化服務(wù)的手段和發(fā)展平臺，沒(méi)有信息化業(yè)務(wù)的競爭，中國電信業(yè)已寸步難行。
電信業(yè)務(wù)在全業(yè)務(wù)時(shí)代將面臨顛覆性變化
2010年是“十二五”規劃年，與以往最大的不同是，中國有100多個(gè)城市提出建立大都市的規劃目標。全面提高城市化率、工業(yè)化率成為大多數省市當前最重要的戰略。
城市化速度的提高帶來(lái)的最大變化首先來(lái)自于產(chǎn)業(yè)形態(tài)的調整，呈現為產(chǎn)業(yè)升級、產(chǎn)業(yè)融合、產(chǎn)業(yè)鏈延伸、產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度加強，所有這些來(lái)自產(chǎn)業(yè)發(fā)展層面的變化都面臨一個(gè)最難攻克的問(wèn)題，即：資源共享，特別是信息資源的共享。
信息資源的共享憑借以往的IT級服務(wù)是很難完成的，單純依靠通信網(wǎng)和互聯(lián)也難以完成信息資源整合。信息資源的共享首先需要建立一個(gè)統一、開(kāi)放、融合的數據信息業(yè)務(wù)平臺，這種平臺需要多網(wǎng)組合，語(yǔ)音服務(wù)、視頻服務(wù)、從點(diǎn)到點(diǎn)至一點(diǎn)到多點(diǎn)傳輸服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、移動(dòng)服務(wù)、數據庫管理和數據高速處理（軟件）服務(wù)、信息源篩選和互聯(lián)服務(wù)、專(zhuān)業(yè)化的信息商務(wù)傳輸服務(wù)等，這種服務(wù)在3G時(shí)代已基本不存在技術(shù)上的障礙，發(fā)展的基本前提來(lái)自于運營(yíng)載體的形成，而所謂運營(yíng)載體事實(shí)上就是可公開(kāi)信息資源的共享環(huán)境和運營(yíng)體制。進(jìn)一步講，信息共享矛頭直指的就是信息資源的壟斷和部門(mén)封鎖。
由此，從技術(shù)演進(jìn)、業(yè)務(wù)演進(jìn)、服務(wù)演進(jìn)、體制演進(jìn)的總體趨勢看，電信運營(yíng)商的業(yè)務(wù)市場(chǎng)在全業(yè)務(wù)時(shí)代的變化是具有顛覆性的，競爭的內容和載體均前所未有，發(fā)展的路徑也沒(méi)有可選擇和參考的標志。
這就是2010年中國電信運營(yíng)業(yè)競爭性市場(chǎng)最重要的內容。
全業(yè)務(wù)下三家運營(yíng)商競爭實(shí)力變化——中電信增值業(yè)務(wù)潛力較大
其一、中國電信在南方增值業(yè)務(wù)潛力很大，關(guān)鍵是跨行業(yè)運營(yíng)的能力已經(jīng)啟動(dòng)。
中國電信長(cháng)期以來(lái)一直把做“綜合信息業(yè)務(wù)提供商”作為主導戰略，但是，在3G牌照發(fā)放前，其基本無(wú)所作為。主要原因在于中國包裝總公司電信在沒(méi)有移動(dòng)牌照的情況下，難以通過(guò)移動(dòng)與固網(wǎng)的捆綁開(kāi)展更適宜百姓的增值業(yè)務(wù)。獲得3G牌照后，中國移動(dòng)收購國內市場(chǎng)相對成熟的C網(wǎng)后，主打上網(wǎng)本，3G和2.75G無(wú)線(xiàn)寬帶上網(wǎng)并舉，成為3G有效用戶(hù)增長(cháng)最快的運營(yíng)商。盡管CDMA寬帶無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)存在大量缺陷，但相比于中國移動(dòng)的TD和中國聯(lián)通的WCDMA，現實(shí)市場(chǎng)能讓消費者滿(mǎn)意的仍是CDMA。盡管中國電信沒(méi)有在移動(dòng)終端市場(chǎng)上抓住IPHONE或樂(lè )PHONE，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的市場(chǎng)甚至還不及中國移動(dòng)，但其固網(wǎng)寬帶的傳統優(yōu)勢與移動(dòng)上網(wǎng)組合后，其增值業(yè)務(wù)已快速突破語(yǔ)音服務(wù)，全面向商業(yè)客戶(hù)、企業(yè)客戶(hù)和區域性組團客戶(hù)發(fā)展。同時(shí)，在三網(wǎng)融合向廣電傾斜的不利情況下，中國電信與中國電力的光纖網(wǎng)合作也已經(jīng)進(jìn)入探討階段，多網(wǎng)組合在中國電信的農村信息化、城市專(zhuān)網(wǎng)、企業(yè)信息方案解決、商業(yè)物流網(wǎng)絡(luò )建設等方面已開(kāi)始產(chǎn)生“跑馬圈地”的效益，中國電信全業(yè)務(wù)發(fā)展的路開(kāi)始越走越寬，與中國移動(dòng)在增值業(yè)務(wù)（增量市場(chǎng)）的差距越來(lái)越少，與石油、鐵路、金融、電力、民航等跨行業(yè)的信息業(yè)務(wù)合作發(fā)展前景非常光明。但是，中國電信的問(wèn)題是創(chuàng )新不足，保守有余，過(guò)于求穩，這對于充分發(fā)揮中國電信在全業(yè)務(wù)時(shí)代的競爭優(yōu)勢是一個(gè)很大的障礙。
其二、中國移動(dòng)的競爭實(shí)力主要來(lái)自于資本實(shí)力，創(chuàng )新實(shí)力并不顯著(zhù)。
單就通信信息業(yè)務(wù)的競爭實(shí)力看，中國移動(dòng)的優(yōu)勢主要來(lái)自于資本投資能力和以巨額資本投入為后盾的營(yíng)銷(xiāo)能力。
中國移動(dòng)的通信信息服務(wù)主要體現在普通用戶(hù)市場(chǎng)，包括彩信、飛信、黑莓、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、手機電視、移動(dòng)娛樂(lè )互動(dòng)業(yè)務(wù)、手機銀行等。從運營(yíng)情況看，資本實(shí)力的強大使中國移動(dòng)可以用“燒錢(qián)”的方式砸市場(chǎng)、搶用戶(hù)，保證名義用戶(hù)的數量龐大，其它兩家運營(yíng)商難以直接競爭。但是，目前市場(chǎng)的基本特征是，基于普通百姓的信息服務(wù)，有效的盈利模式很少，中國移動(dòng)全力推進(jìn)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，可以直接獲得盈利的業(yè)務(wù)很少，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現的增值業(yè)務(wù)和信息服務(wù)基本與傳統的語(yǔ)音業(yè)務(wù)捆綁為一體，而且大多數是在2.5G或2.75G平臺完成的。中國移動(dòng)基于大客戶(hù)、大企業(yè)的所謂信息化服務(wù)，事實(shí)上是為企業(yè)建立集群式移動(dòng)話(huà)音平臺，收入主要來(lái)自建網(wǎng)費和通話(huà)費，與大客戶(hù)和大企業(yè)內部的信息化建設基本沒(méi)有關(guān)系。
在TD-SCDMA發(fā)展受阻的大背景下，中國移動(dòng)發(fā)展增值信息服務(wù)的難度和困難很多，特別是在固網(wǎng)與移動(dòng)網(wǎng)的組網(wǎng)發(fā)展上，中國移動(dòng)基本陷入兩難境地。雖然中國移動(dòng)近幾年在大力鋪設光纖，但難以成網(wǎng)，難以滲透到中國電信和中國聯(lián)通已有的市場(chǎng)腹地，在缺少固網(wǎng)寬帶支撐的條件下，大容量和高速的信息服務(wù)和信息處理很難落地。
因此，當前中國移動(dòng)的競爭實(shí)力主要來(lái)自資本實(shí)力，業(yè)務(wù)競爭力相對處在停滯不前的狀態(tài)。
其三、中國聯(lián)通在中國北方，特別是山東、河北、河南、內蒙等地，增值業(yè)務(wù)的跑馬圈地已初顯效果。
中國聯(lián)通在經(jīng)歷2008-2009的整合期后，至2010年后發(fā)搏起的勢頭很猛。中國聯(lián)通在全業(yè)務(wù)增值領(lǐng)域最大的瓶頸是資本短缺問(wèn)題，于是，2010年中國聯(lián)通采取了局部突破，大優(yōu)勢市場(chǎng)，強存量市場(chǎng)的戰略，在中國北方地區，在自己固有的優(yōu)勢區域，鼎力強占固網(wǎng)寬帶市場(chǎng)，以各種方式阻截中國移動(dòng)和中國電信的進(jìn)入。在全面強占北方地區固網(wǎng)寬帶市場(chǎng)絕對控制權的同時(shí)，針對地方政府、大企業(yè)、大社區、大的產(chǎn)業(yè)基地開(kāi)展針對性的“無(wú)線(xiàn)城市”、“數字城市”、“數字社區”、“網(wǎng)絡(luò )社會(huì )”、“企業(yè)共享平臺”、“開(kāi)放式政府電子政務(wù)”、“城市安全與應急系統”等“十二五”規劃前期各級政府最關(guān)心、最希望開(kāi)展的信息化項目。中國聯(lián)通采取集中大資金主打幾個(gè)市場(chǎng)的策略，在跨行業(yè)信息增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)建設中呈現強勢發(fā)展的勢頭。但是，在整體全業(yè)務(wù)的整體競爭實(shí)力上，中國聯(lián)通內部的體制問(wèn)題仍是最大的，特別是創(chuàng )新能力不足，基本是用跑馬圈地來(lái)替代企業(yè)創(chuàng )新機制的建設，公司發(fā)展的綜合能力尚跟不上市場(chǎng)的拓展速度，沉積的問(wèn)題會(huì )在市場(chǎng)競爭進(jìn)一步加大的進(jìn)程中，給中國聯(lián)通帶來(lái)致命的打擊。
優(yōu)化市場(chǎng)結構成迫在眉睫問(wèn)題
整體看，三家運營(yíng)商在增值業(yè)務(wù)領(lǐng)域均沒(méi)有明顯的競爭優(yōu)勢，增值業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)的結構失衡掩蓋了強勢公司的問(wèn)題，也包庇了弱勢公司的無(wú)能。而從我國通信信息產(chǎn)業(yè)整體的發(fā)展看，三家運營(yíng)商所存在的問(wèn)題和競爭關(guān)系的變動(dòng)，對中國信息產(chǎn)業(yè)的中長(cháng)期發(fā)展仍存在諸多不利影響，盡快消除體制性、管制性、行政性、運營(yíng)牌照干預性的因素，對于建立全業(yè)務(wù)時(shí)代正常的公司競爭環(huán)境，優(yōu)化市場(chǎng)結構，已成為當前刻不容緩的重要問(wèn)題。
通信信息報
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