打造增值業(yè)務(wù)夢(mèng)工廠(chǎng)
2010/07/22
近年來(lái)移動(dòng)通信增值業(yè)務(wù)以強勁的增長(cháng)速度、快速的市場(chǎng)滲透力創(chuàng )造了巨大的經(jīng)濟效益。在我國，移動(dòng)增值業(yè)務(wù)為運營(yíng)商帶來(lái)了顯著(zhù)的經(jīng)濟效益，成為其拉動(dòng)總業(yè)務(wù)收入的生力軍。與此同時(shí)，一個(gè)基于移動(dòng)通信的信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)應運而生，這是一個(gè)以基礎電信運營(yíng)商、服務(wù)提供商（SP）、內容提供商（CP）和各類(lèi)應用開(kāi)發(fā)商等共同組成的新興產(chǎn)業(yè)。如何將增值業(yè)務(wù)做大做強，這個(gè)成為擺在每個(gè)運營(yíng)商面前的一個(gè)問(wèn)題。
增值業(yè)務(wù)的快速發(fā)展 呼喚統一的業(yè)務(wù)平臺
隨著(zhù)信息通信技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，人們對移動(dòng)通信增值業(yè)務(wù)的需求也逐步呈現綜合化、多媒體化和個(gè)性化的發(fā)展趨勢。在此背景下，各種網(wǎng)絡(luò )新技術(shù)的研究和應用的根本目的都是提升服務(wù)和業(yè)務(wù)能力，其關(guān)鍵就是實(shí)現業(yè)務(wù)的融合與統一，也就是移動(dòng)增值業(yè)務(wù)平臺的概念。如何適用市場(chǎng)需求快速開(kāi)發(fā)和提供新業(yè)務(wù)已經(jīng)成為電信運營(yíng)商的核心競爭力，業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)技術(shù)成為電信運營(yíng)關(guān)鍵技術(shù)之一。業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)技術(shù)隨著(zhù)終端和網(wǎng)絡(luò )的演進(jìn)而演進(jìn)，隨著(zhù)軟件新技術(shù)的發(fā)展而發(fā)展。運營(yíng)商迫切需要構建能力開(kāi)放和聚合的業(yè)務(wù)環(huán)境，借鑒互聯(lián)網(wǎng)和電信網(wǎng)已有業(yè)務(wù)提供體系和業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)技術(shù)，面向未來(lái)業(yè)務(wù)的發(fā)展，提供簡(jiǎn)便快捷的新一代業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)工具，使得產(chǎn)業(yè)鏈/價(jià)值鏈合作伙伴（AP/SP/CP）、客戶(hù)以及普通用戶(hù)均可以進(jìn)行快速業(yè)務(wù)生成。
運營(yíng)商需要高效的業(yè)務(wù)實(shí)踐及開(kāi)放的部署環(huán)境
運營(yíng)商迫切的需要一個(gè)業(yè)務(wù)的孵化器，這樣就可以不斷推出新業(yè)務(wù)。而且上新業(yè)務(wù)時(shí)，不需要建設新的平臺，只需要在統一開(kāi)放環(huán)境（UOE）上擴展模塊即可。這樣應用平臺間的互通也會(huì )比較好，從而幫助運營(yíng)商降低TCO，縮短業(yè)務(wù)部署時(shí)間。
從中國移動(dòng)的發(fā)展歷程我們可以看到一個(gè)清晰的增值業(yè)務(wù)發(fā)展軌跡，初期，運營(yíng)商還不知道如何經(jīng)營(yíng)增值業(yè)務(wù)，哪些業(yè)務(wù)可以盈利，此時(shí)只能采取放水養魚(yú)的政策，引入大量的SP，開(kāi)展各種業(yè)務(wù)，了解市場(chǎng)反應。在這種模式下，運營(yíng)商不可避免地淪為“管道”。由于SP是利益驅動(dòng)的，這個(gè)階段產(chǎn)生了各種違規行為。為了解決這個(gè)問(wèn)題，中國移動(dòng)建立了一系列管理平臺，對SP進(jìn)行規范化管理，此時(shí)由于平臺的約束及強力的管理，SP行為大為收斂，于是進(jìn)入了第二個(gè)階段，此時(shí)各類(lèi)業(yè)務(wù)還是由SP開(kāi)展，但是必須在運營(yíng)商的統一平臺上開(kāi)展。然而這樣還是不能完全避免運營(yíng)商成為管道，SP自消費等情況還是不能避免。在這個(gè)階段，運營(yíng)商已經(jīng)逐步把握了增值業(yè)務(wù)的脈絡(luò )，于是第三個(gè)階段到來(lái)了。為了打造健康的產(chǎn)業(yè)鏈，必須淡化SP，將其CP化。部分高收益、用戶(hù)黏性高的業(yè)務(wù)必須進(jìn)行專(zhuān)營(yíng)。所以為了增值業(yè)務(wù)的健康運營(yíng)，運營(yíng)商要有一個(gè)自營(yíng)業(yè)務(wù)平臺。
自營(yíng)業(yè)務(wù)平臺整合運營(yíng)商內部資源以及社會(huì )資源，通過(guò)統一的業(yè)務(wù)策略，統一的用戶(hù)界面，在3G時(shí)代快速的為用戶(hù)提供豐富多彩、彰顯個(gè)性的移動(dòng)增值業(yè)務(wù)。
中興通訊針對運營(yíng)商發(fā)展自營(yíng)業(yè)務(wù)平臺的需求，推出運營(yíng)商自營(yíng)業(yè)務(wù)平臺構架，化解運營(yíng)商增值業(yè)務(wù)運營(yíng)難題，達到統一、開(kāi)放、有序發(fā)展。
自營(yíng)業(yè)務(wù)平臺功能模塊
自營(yíng)業(yè)務(wù)平臺包括統一開(kāi)放環(huán)境和統一管理模塊，如圖1。統一開(kāi)放環(huán)境負責各種能力的適配和開(kāi)放，同時(shí)提供一個(gè)穩定的應用托管環(huán)境，其下游網(wǎng)元是各種能力提供引擎；統一管理模塊負責與用戶(hù)交互的人機界面，管理數據的維護及業(yè)務(wù)使用中的鑒權批價(jià)，與其相關(guān)的外部網(wǎng)元主要是電信的運營(yíng)支撐系統。
CTI論壇報道
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