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未來(lái)通信全方位溝通服務(wù)——RCS

2010/07/01

  摘要:從過(guò)去的紙信、到電報、電話(huà)、BP機、大哥大、再到如今的手機、短信、彩信、電子郵件、語(yǔ)音留言、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò ),通信發(fā)生了翻天覆地的變化。通信在推動(dòng)時(shí)代進(jìn)步的同時(shí)也,也改變了現代人的通信方式,引發(fā)了人們對于通信需求的變遷。本文介紹了一種面向未來(lái)通信的全方位溝通服務(wù)——RCS,它從用戶(hù)需求出發(fā),向用戶(hù)提供全方位的通信服務(wù),在優(yōu)化用戶(hù)體驗的同時(shí),推動(dòng)著(zhù)通信產(chǎn)業(yè)鏈不斷發(fā)展,成為未來(lái)通信發(fā)展不可缺少的驅動(dòng)力。

1.背景

  基于IP的下一代通信網(wǎng)絡(luò )以及寬帶通信網(wǎng)絡(luò )等的演進(jìn)和發(fā)展,3G、LTE等移動(dòng)通信和無(wú)線(xiàn)接入技術(shù)的不斷涌現,促進(jìn)了移動(dòng)與互聯(lián)網(wǎng)的融合,與此同時(shí),手機終端也經(jīng)歷了前所未有的發(fā)展,從原先功能單一、以語(yǔ)音通話(huà)為主的非智能機到如今功能強大、友好易用、互聯(lián)網(wǎng)體驗出色的智能手機,手機智能化成為未來(lái)的發(fā)展趨勢,也為未來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應用的發(fā)展注入了新的活力。

  在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)融合的過(guò)程中,終端廠(chǎng)商以及互聯(lián)網(wǎng)公司憑借其在終端領(lǐng)域或者互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的巨大優(yōu)勢進(jìn)軍移動(dòng)領(lǐng)域,打破了原有電信產(chǎn)業(yè)格局,對傳統電信運營(yíng)商提出了挑戰,尤其是讓用戶(hù)津津樂(lè )道的互聯(lián)網(wǎng)免費模式,以及讓用戶(hù)感覺(jué)“超炫超酷”的iPhone類(lèi)智能手機的問(wèn)世,都使傳統電信運營(yíng)商經(jīng)歷著(zhù)前所未有的沖擊。面對競爭,電信運營(yíng)商將擔負起為用戶(hù)提供種類(lèi)更加豐富、體驗更加優(yōu)質(zhì)、部署更加快捷、使用更加安全的移動(dòng)通信業(yè)務(wù),特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應用的責任。

  運營(yíng)商未來(lái)的業(yè)務(wù)發(fā)展之路可謂任重道遠,面對通信方式的改變,用戶(hù)需求的不斷豐富,網(wǎng)絡(luò )的演進(jìn)、技術(shù)的發(fā)展、終端的智能化、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應用的豐富,運營(yíng)商從用戶(hù)的溝通需求出發(fā),對未來(lái)通信服務(wù)的發(fā)展趨勢,以及自身優(yōu)勢資源進(jìn)行了分析,突破傳統語(yǔ)音以及消息類(lèi)應用的框架,推出了融合語(yǔ)音、消息、視頻、呈現技術(shù)、社區網(wǎng)絡(luò )等多種通信方式及功能的未來(lái)溝通產(chǎn)品——RCS(Rich Communication Suite),為用戶(hù)提供融合、豐富的通信體驗。

2.RCS業(yè)務(wù)概述

  RCS是“Rich Communication Suite”的縮寫(xiě),是一種基于增強的手機本地地址本的、集語(yǔ)音、消息、視頻、內容共享等多種通信方式及功能為一體的融合通信服務(wù)。

  增強型地址本是基于手機本地地址本演進(jìn)而來(lái)的,它不僅提供了傳統地址本中用戶(hù)的基本個(gè)人信息,在此之上還增加了更豐富的功能,例如:地址本中可以顯示用戶(hù)本人以及聯(lián)系人的業(yè)務(wù)能力(可視電話(huà)、圖片及視頻共享、文件傳輸、一對一即時(shí)聊天及群組聊天等),以便通信雙方可在發(fā)起通信前了解對方的通信能力,從而能夠有選擇的觸發(fā)相關(guān)通信功能(語(yǔ)音、視頻、視頻共享、文件傳輸、短信等);此外,地址本還可以顯示個(gè)人以及聯(lián)系人的通信意愿,動(dòng)態(tài)更新并顯示聯(lián)系人的頭像、心情短語(yǔ)、推薦的網(wǎng)絡(luò )鏈接等。內容共享為用戶(hù)提供在語(yǔ)音通話(huà)過(guò)程中與對方實(shí)時(shí)共享文件、視頻、圖片等功能。其中,文件傳輸可以在用戶(hù)通話(huà)或空閑時(shí)發(fā)生,并且對通話(huà)沒(méi)有影響。增強型消息功能除了提供傳統的短信和彩信功能外,還提供了一對一即時(shí)聊天以及群組聊天功能,用戶(hù)可以根據需要邀請其他人加入聊天。網(wǎng)絡(luò )地址本功能允許用戶(hù)將手機本地地址本在網(wǎng)絡(luò )側服存儲實(shí)體中進(jìn)行備、恢復,并且能夠進(jìn)行手機地址本與網(wǎng)絡(luò )側地址本間的實(shí)時(shí)更新。

RCS融合通信服務(wù)平臺

  RCS為用戶(hù)提供了一種操作簡(jiǎn)單、使用方便、界面友好、功能豐富的全新用戶(hù)體驗。RCS省去了以往應用需要用戶(hù)下載安裝應用客戶(hù)端的繁瑣操作,并且以手機本地地址本作為統一入口,方便用戶(hù)便捷的觸發(fā)語(yǔ)音、消息、內容共享等各種功能,其中,豐富的語(yǔ)音功能允許用戶(hù)與對方通話(huà)的過(guò)程中進(jìn)行視頻或者圖片的實(shí)時(shí)共享,增強型的消息類(lèi)功能為用戶(hù)提供了優(yōu)化的會(huì )話(huà)體驗,并且通過(guò)對話(huà)視圖方式展示消息交互。

  RCS的愿景是構建全球移動(dòng)用戶(hù)社區,面向不同國家、不同運營(yíng)商用戶(hù)提供服務(wù),并且通過(guò)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟實(shí)現不同國家、不同運營(yíng)商用戶(hù)間的互聯(lián)互通,滿(mǎn)足用戶(hù)的國際化需求,方便不同運營(yíng)商用戶(hù)間進(jìn)行自由溝通,在提高用戶(hù)的ARPU值的同時(shí)也增加了用戶(hù)的粘性。

3.主要功能描述

  RCS業(yè)務(wù)在現有語(yǔ)音、短彩信等傳統通信功能的基礎上,引入了社交網(wǎng)絡(luò )、呈現、增強新消息等互聯(lián)網(wǎng)應用,并且將根據用戶(hù)需求的擴展不斷演進(jìn),其中,增強型地址簿、內容共享、文件傳輸、增強型消息等是RCS初期提供的基本功能。

  3.1 基本功能
  
  增強地址本之所以稱(chēng)之為“增強”是因為它對傳統手機本地地址本功能進(jìn)行了擴展,不僅在傳統的電話(huà)號碼、通訊地址等詳細信息的基礎上,提供了更豐富的聯(lián)系人信息,更重要的是增強地址本為用戶(hù)提供了統一入口,方便用戶(hù)直接從手機增強地址本中觸發(fā)傳統語(yǔ)音、短信彩信以及視頻呼叫、文件傳輸、視頻/圖片共享、即時(shí)聊天以及群組聊天等通信功能,與現有基于客戶(hù)端的應用相比,操作更加簡(jiǎn)單,用戶(hù)體驗更好。

  增強地址本可以顯示聯(lián)系人的業(yè)務(wù)能力信息。業(yè)務(wù)能力信息指明了用戶(hù)可以選擇哪些通信能力與其聯(lián)系人進(jìn)行溝通,語(yǔ)音呼叫、視頻呼叫、文件傳輸、即時(shí)聊天及群組聊天都是增強地址本支持的業(yè)務(wù)能力。有了業(yè)務(wù)能力指示,用戶(hù)和聯(lián)系人就可以在溝通前了解對方當時(shí)的通信能力,從而選擇有效的通信方式,提高溝通的效率和成功率。

  增強地址本中可以顯示聯(lián)系人的“社交呈現狀態(tài)”。“社交呈現狀態(tài)”顧名思義就是為便于用戶(hù)與聯(lián)系人溝通,在用戶(hù)和聯(lián)系人之間實(shí)時(shí)共享的雙方的心情,通信能力,通信意愿等狀態(tài)信息。經(jīng)過(guò)授權后聯(lián)系人可以從其地址本中看到用戶(hù)的頭像、心情短語(yǔ)、推薦鏈接、業(yè)務(wù)能力指示、高可用性狀態(tài)等社交呈現狀態(tài)屬性信息。其中,“高可用性狀態(tài)”是一種反映用戶(hù)通信意愿的實(shí)時(shí)狀態(tài)信息,更具體一點(diǎn)說(shuō),用戶(hù)可以在其地址本界面上設置“需要通信”或“聯(lián)系我”的狀態(tài),一旦設置后該狀態(tài)會(huì )實(shí)時(shí)發(fā)布給經(jīng)用戶(hù)授權的所有聯(lián)系人,聯(lián)系人可以接收到“聯(lián)系我”狀態(tài)的通知(通知往往會(huì )關(guān)聯(lián)某一種多媒體手段,例如:聲音,閃屏,振動(dòng)等),從而在了解用戶(hù)的通信意愿后與用戶(hù)進(jìn)行溝通。值得一提的是,該狀態(tài)是一種臨時(shí)性的狀態(tài),它將在用戶(hù)觸發(fā)后的短暫且有限的時(shí)間段有效,過(guò)期后該狀態(tài)的通知就會(huì )結束,當然,具體的時(shí)間段是可以進(jìn)行設置的。

  此外,用戶(hù)可以從增強地址本中查看與聯(lián)系人的通信歷史記錄,并且可以從歷史記錄中發(fā)起各種類(lèi)型的通信操作。與傳統消息或通話(huà)記錄不同,增強地址本采用了目前流行的統一視圖方式對聯(lián)系人的收件箱、發(fā)件箱以及包含各種通信類(lèi)型的歷史記錄進(jìn)行統一展示。例如:用戶(hù)可以在一個(gè)界面中中查看與某一個(gè)聯(lián)系人的按照時(shí)間順序排列的通信歷史日志,該日志包括用戶(hù)與該聯(lián)系人的所有類(lèi)型的通信記錄。

  為了解決終端存儲容量以及用戶(hù)地址本的操作等問(wèn)題,增強地址本提供了網(wǎng)絡(luò )地址本功能,用戶(hù)可以將手機地址本中的信息在網(wǎng)絡(luò )側服務(wù)器中進(jìn)行備份或編輯,并且能夠保持本地地址本與網(wǎng)絡(luò )側地址本信息的實(shí)時(shí)更新。
  
  內容共享功能滿(mǎn)足用戶(hù)在一個(gè)會(huì )話(huà)過(guò)程中與聯(lián)系人交換不同類(lèi)型的內容,例如:用戶(hù)與聯(lián)系人在建立語(yǔ)音通話(huà)的過(guò)程中可以根據需要發(fā)起內容共享要求,對方收到共享邀請可以選擇接受或拒絕該邀請,并且可以在接受該邀請后與用戶(hù)在呼叫過(guò)程中共享視頻、圖像等內容。內容共享會(huì )話(huà)的結束不會(huì )導致語(yǔ)音通話(huà)結束。
  
  用戶(hù)能夠在正在進(jìn)行的會(huì )話(huà)過(guò)程中或未建立會(huì )話(huà)的情況下與聯(lián)系人交換不同類(lèi)型的文件。在正在進(jìn)行的消息或者語(yǔ)音會(huì )話(huà)中,主叫方和被叫方都能觸發(fā)文件傳輸,并且文件傳輸的結束不會(huì )導致正在進(jìn)行中的會(huì )話(huà)終止,同時(shí),一個(gè)語(yǔ)音呼叫的結束不會(huì )導致正在進(jìn)行的文件傳輸的終止。
  
  除了短信和彩信功能外,RCS向用戶(hù)提供聊天功能,包括一對一聊天以及群組聊天功能。RCS采用“對話(huà)視圖”方式展示消息交互,也就是按照消息發(fā)送者和接收者來(lái)排序并顯示消息,包括短信、彩信、即時(shí)消息均采用“對話(huà)視圖方式”。

  一對一即時(shí)聊天中交互的消息可以包含文本和多媒體內容。此外,用戶(hù)可以通過(guò)邀請聯(lián)系人加入會(huì )話(huà)的方式創(chuàng )建臨時(shí)性群組同時(shí)和多個(gè)聯(lián)系人進(jìn)行消息交互,也可通過(guò)邀請其他聯(lián)系人將正在進(jìn)行的一對一聊天擴展為群組聊天。

諾基亞RCS手機客戶(hù)端體驗

  圖:諾基亞RCS手機客戶(hù)端體驗

愛(ài)立信RCS手機客戶(hù)端體驗

  圖:愛(ài)立信RCS手機客戶(hù)端體驗

  3.2 功能演進(jìn)

  RCS將根據用戶(hù)需求不斷地進(jìn)行功能擴展,為用戶(hù)提供更多功能及體驗。除手機無(wú)線(xiàn)接入外,RCS還將支持固定寬帶接入方式,用戶(hù)可以通過(guò)PC客戶(hù)端使用RCS的核心功能,并且PC客戶(hù)端能夠與手機客戶(hù)端進(jìn)行通信交互(例如:PC客戶(hù)端與手機間的消息交互、內容共享等),這意味著(zhù)用戶(hù)將能夠同時(shí)通過(guò)移動(dòng)和固定終端獲得服務(wù)和應用,在手機和個(gè)人電腦間實(shí)現無(wú)縫體驗。

  除接入方式外,RCS還對功能進(jìn)行了增強,逐步引入了社交網(wǎng)絡(luò )、位置、業(yè)務(wù)推薦等互聯(lián)網(wǎng)應用體驗,為用戶(hù)提供更多靈活多樣的業(yè)務(wù)功能。

4.系統架構及組網(wǎng)

系統組網(wǎng)圖

  圖:系統組網(wǎng)圖

  RCS系統基于CM-IMS架構,主要由即時(shí)消息服務(wù)器、呈現服務(wù)器以及XML文檔管理服務(wù)器組成。其中,即時(shí)消息服務(wù)器主要負責增強消息功能,包括一對一聊天、群組聊天以及文件傳輸等功能;呈現服務(wù)器主要負責實(shí)現社交呈現狀態(tài)的訂閱、存儲以及發(fā)布等功能;XML文檔管理服務(wù)器主要負責用戶(hù)個(gè)人信息、聯(lián)系人列表以及用戶(hù)群組信息、授權規則等的管理,包括接入代理及驗證、搜索代理、信息保存及維護、信息變化的訂閱及通知等功能。

  RCS系統通過(guò)SIP、XCAP、MSRP、SOAP,SNMP等接口與CM-IMS網(wǎng)絡(luò )及相關(guān)系統進(jìn)行交互,其中,RCS系統通過(guò)XCAP/MSRP與RCS手機客戶(hù)端相連,實(shí)現RCS的聯(lián)系人列表/規則管理、個(gè)人靜態(tài)數據更新、授權、聊天媒體、文件傳送等功能。RCS系統通過(guò)SIP協(xié)議與CM-IMS核心網(wǎng)S-CSCF交互。用戶(hù)在 CM-IMS網(wǎng)絡(luò )注冊鑒權后,HSS通過(guò)Cx接口將用戶(hù)的業(yè)務(wù)觸發(fā)準則存儲在服務(wù)用戶(hù)的S-CSCF內存中,為后續業(yè)務(wù)觸發(fā)做準備。用戶(hù)在CM-IMS網(wǎng)絡(luò )注銷(xiāo)后,S-CSCF清空此用戶(hù)的觸發(fā)準則。

  RCS客戶(hù)端通過(guò)SIP協(xié)議(Gm接口)與CM-IMS核心網(wǎng)P-CSCF進(jìn)行交互,實(shí)現注冊鑒權、注銷(xiāo)、能力查詢(xún)、訂閱、通知、呈現狀態(tài)發(fā)布、聊天信令、文件傳輸信令、內容共享信令等的交互等功能。

  業(yè)務(wù)管理系統通過(guò)SOAP協(xié)議實(shí)現業(yè)務(wù)運營(yíng),包括用戶(hù)開(kāi)戶(hù)、業(yè)務(wù)受理、業(yè)務(wù)變更、客戶(hù)服務(wù)等。網(wǎng)絡(luò )管理系統通過(guò)SNMP協(xié)議實(shí)現維護、配置與管理等功能,除此之外,網(wǎng)管系統還用來(lái)檢測系統的告警和日志。RCS業(yè)務(wù)平臺采用Diameter協(xié)議與計費系統進(jìn)行交互。

5.標準化進(jìn)展

  5.1 GSMA RCS標準化組織

  RCS Initiative對RCS的全球推廣起著(zhù)極其重要的作用,它最初成立于2007年5月16日,為了推動(dòng)RCS產(chǎn)品推向市場(chǎng)的產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程,RCS Initiative于2008年7月正式納入GSMA標準組織。RCS Initiative構建了包括電信運營(yíng)商、網(wǎng)絡(luò )設備制造商、終端制造商以及應用提供商在內的產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟,致力于推動(dòng)RCS業(yè)務(wù)在全世界范圍內實(shí)現商用,從而打造全球移動(dòng)用戶(hù)社區,實(shí)現不同運營(yíng)商用戶(hù)間的互聯(lián)互通,為用戶(hù)提供可互通的、融合、豐富的通信體驗。截止到2009年9月,全球已有80家公司加入了GSMA RCS Initiative標準組織,其中包括法國電信、AT&T、意大利電信、中國移動(dòng)等在內的28家國際主流運營(yíng)商,以及愛(ài)立信、諾基亞、諾西、阿朗、三星、LG、華為和中興等設備制造商。

  5.2 標準化工作進(jìn)展

  GSMA RCS Initiative的主要工作不是制定新的技術(shù)標準,而是根據現有技術(shù)標準(如3GPP, ETSI, OMA, GSMA)定義可實(shí)現互聯(lián)互通、基于CM-IMS網(wǎng)絡(luò )的核心業(yè)務(wù)功能及相關(guān)技術(shù)解決方案,開(kāi)發(fā)并測試驗證RCS業(yè)務(wù)的需求滿(mǎn)足度、業(yè)務(wù)成熟度和業(yè)務(wù)互通性,從而推動(dòng)RCS業(yè)務(wù)的快速商用及推廣。

  規范方面,RCS目前已發(fā)布了2個(gè)版本的規范,包括功能定義及技術(shù)方案,其中,RCS1.0版本于2008年12月發(fā)布,RCS2.0于2009年6月發(fā)布。此外,RCS 3.0版本計劃于2009年12月發(fā)布,現階段正在制定中;RCS 4.0版本計劃于2010年底發(fā)布。測試方面,2008年第三季度開(kāi)始基于RCS1.0版本的互通測試,2009年1月在法國巴黎完成RCS1.0版本的多廠(chǎng)家互通測試。2009年2月在瑞典斯德哥爾摩完成RCS1.0版本和PC客戶(hù)端的多廠(chǎng)家互通測試。3家法國運營(yíng)商(Bouygues Telecom, Orange和SFR)在2009年第四季度啟動(dòng)了基于RCS1.0版本的試商用測試。

  此外,GSMA RCS Initiative為移動(dòng)和個(gè)人電腦客戶(hù)端開(kāi)發(fā)人員推出了一項名為 RCS DevChallenge的競賽。這項競賽將鼓勵具有創(chuàng )新精神的開(kāi)發(fā)人員開(kāi)發(fā)使用便捷和最具吸引力的RCS 客戶(hù)端,展現未來(lái)基于 RCS業(yè)務(wù)的新創(chuàng )意。

6.市場(chǎng)前景

  RCS業(yè)務(wù)的推廣將帶來(lái)可觀(guān)的商業(yè)價(jià)值,通過(guò)提供體驗優(yōu)質(zhì)、功能豐富、使用便捷的服務(wù),構建全球移動(dòng)用戶(hù)社區,從而在穩定傳統通信收入的基礎上,增加3G 視頻、數據業(yè)務(wù)收入,創(chuàng )造新的利潤增長(cháng)點(diǎn),提高用戶(hù)ARPU值,增加用戶(hù)粘性,建立良性的生態(tài)價(jià)值鏈。

  RCS預計于2010年實(shí)現商用,并且至少有4個(gè)國家將部署RCS的市場(chǎng)驗證,實(shí)現不同運營(yíng)商之間的互通;3個(gè)國家為個(gè)人消費者用戶(hù)提供端到端且可互通的RCS服務(wù)。在部署RCS服務(wù)的國家,20%以上的新3G手機將支持RCS業(yè)務(wù)。到2011年將會(huì )有15個(gè)國家為個(gè)人消費者用戶(hù)提供端到端業(yè)務(wù)互通的RCS業(yè)務(wù),且部署RCS業(yè)務(wù)國家50% 以上的新3G 手機支持RCS業(yè)務(wù)集。

參考文獻

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  [2] GSMA Rich Communication Suite (RCS) Service Definition, Release 1, version 0.8, 11th June 2009

  [3] GSMA Rich Communication Suite (RCS) Technical Realization, Release 1, version 1.0.3, 23rd June 2009.

  [4] GSMA Rich Communication Suite (RCS), Endorsement of OMA SIP/SIMPLE IM 1.0, Release 1, version 1.0.3, 23rd June 2009

  [5] GSMA Rich Communication Suite (RCS) Functional Description, Release 2, version 0.7, 23rd June 2009

  [6] GSMA Rich Communication Suite (RCS) Service Definition, Release 2, version 0.4, 23rd June 2009

  [7] GSMA Rich Communication Suite (RCS) Technical Realization, Release 2, version 0.5, 23rd June 2009

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