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2010年手機搜索潛進(jìn)

2010/03/09

　　3G的前景美好，智能手機仿佛為手機搜索又描繪出一片遠景，在克服重重困難之時(shí)，手機搜索正在應用和體驗上挑戰用戶(hù)的期待。

　　“智能手機份額的提升，將大力促進(jìn)手機搜索的發(fā)展。”這個(gè)觀(guān)點(diǎn)在最近廣為傳播，它不僅表述了消費者對于智能手機的認可和熱望，也在業(yè)內引發(fā)了智能手機即將帶來(lái)的變革猜想。而手機搜索將成為智能手機發(fā)展的主要方向之一，這也將在終端領(lǐng)域促進(jìn)手機搜索的發(fā)展，繼3G網(wǎng)絡(luò )環(huán)境之后，智能手機又引發(fā)了手機搜索發(fā)展前景展望的又一波熱潮。

　　有機構預測，到2010年末，搜索將與語(yǔ)音、信息、日歷和瀏覽功能一起，成為智能手機最常用的五大功能之一。到2011年，智能手機的銷(xiāo)售量將超過(guò)所有個(gè)人電腦(包括移動(dòng)和臺式電腦)的銷(xiāo)售總量，發(fā)貨量預計達到4億臺。2012年，智能手機的發(fā)貨量將突破5億臺大關(guān)。同年，價(jià)值達72億美元的移動(dòng)廣告市場(chǎng)將主要通過(guò)移動(dòng)搜索功能實(shí)現。

　　將智能手機作為手機搜索前景展望的一大切入點(diǎn)，不失為一個(gè)好點(diǎn)子。首先，集成多種功能的智能手機能夠方便用戶(hù)在各種不同環(huán)境下使用，并在桌面電腦和手機的轉換之間獲得最小的適應需求，同時(shí)，GPS定位及精準性等功能對廣告商和服務(wù)提供商都具有非統一般的誘惑力。

　　可見(jiàn)，智能手機當然是手機搜索發(fā)展的一大噱頭了。但是，其針對手機搜索開(kāi)發(fā)的功能如語(yǔ)音識別、可視搜索等技術(shù)都面臨挑戰，并且，用戶(hù)目前對于手機搜索的體驗，大部分并不來(lái)自于手機自身的功能，而源于對服務(wù)功能的不滿(mǎn)意。

　　春節長(cháng)假，遠離辦公桌的人們，對于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )和移動(dòng)搜索的使用較平時(shí)上漲不少，但熱情可并不見(jiàn)得高漲。“網(wǎng)絡(luò )不行，半天打不開(kāi)一個(gè)網(wǎng)頁(yè)”、“頁(yè)面設置有問(wèn)題，體驗不好”……消費者的這些反映肯定不讓移動(dòng)搜索廠(chǎng)商們高興。但是，手機搜索經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，還是取得了一些成績(jì)，就目前的發(fā)展狀況來(lái)看，手機搜索廠(chǎng)商們在培育用戶(hù)的同時(shí)，正在努力改進(jìn)功能和應用方面的缺陷，并試圖尋找的行業(yè)新的發(fā)展點(diǎn)。

　　想說(shuō)易搜不容易

　　目前，3G網(wǎng)絡(luò )、手機上網(wǎng)用戶(hù)、智能手機等種種噱頭把手機搜索市場(chǎng)攪得一片歡騰，很多廠(chǎng)商都在積極搶占份額。從傳統搜索引擎百度、谷歌到專(zhuān)業(yè)手機搜索服務(wù)提供商宜搜、易查以及垂直搜索服務(wù)提供商愛(ài)幫等，各個(gè)廠(chǎng)商都在布局，搶占用戶(hù)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入通道。

　　據易觀(guān)國際Enfodesk產(chǎn)業(yè)數據庫近期發(fā)布的《2009年4季度中國無(wú)線(xiàn)搜索市場(chǎng)季度監測》研究表明：2009年第4季度中國日均搜索量達3.15億次，環(huán)比增長(cháng)6.7%。其中百度、谷歌的搜索量位居市場(chǎng)前兩名，兩者份額相加超過(guò)50%，穩占第一梯隊。而以宜搜、易查、3GYY組成的第二梯隊廠(chǎng)商，總體市場(chǎng)份額也達到了37.2%。這兩個(gè)梯隊為手機搜索的后進(jìn)者樹(shù)立了門(mén)檻。

　　但是，在用戶(hù)那里，如此激烈的競爭和各類(lèi)名號不同的服務(wù)，卻很難換回易用二字。正如同傳統互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎一樣，手機搜索引擎要得到用戶(hù)的青睞，必須在功能和體驗上獲得用戶(hù)的喜愛(ài)。

　　而目前，對于用戶(hù)在功能和體驗上的一些挑剔，廠(chǎng)商們都拿網(wǎng)絡(luò )環(huán)境、接收終端等理由搪塞，事實(shí)上，如何在手機上搜索到一家合適的餐館、一個(gè)中意的電影院，跟網(wǎng)絡(luò )環(huán)境和接收終端并沒(méi)有太多的關(guān)系，關(guān)鍵在于廠(chǎng)商對技術(shù)和內容的投入力度。

　　實(shí)際上，相對于用戶(hù)在互聯(lián)網(wǎng)上搜到的結果而言，手機搜索結果在數量上就大打折扣。這在第一道關(guān)口就讓用戶(hù)無(wú)法說(shuō)喜歡。并且，因為其使用數量比傳統互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎數量小很多，在搜索結果的或客觀(guān)或主觀(guān)的排列上，也不能讓用戶(hù)馬上在手機屏幕上短短的一頁(yè)中就找到最中意的那個(gè)結果。

　　所以，在排除種種客觀(guān)原因之外，手機搜索服務(wù)提供商需要在技術(shù)和頁(yè)面設置等方面多下功夫，這些一點(diǎn)都不比傳統互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎容易。

　　同時(shí)，在很長(cháng)一段時(shí)期內，手機上網(wǎng)人群“低收入、低學(xué)歷”的“兩低”特征一度成為手機搜索行業(yè)前進(jìn)的阻礙，而針對生活搜索甚至移動(dòng)辦公等方面的有針對性功能的出現，或將助力這個(gè)行業(yè)更好地改變“兩低”特征，獲得更多高端用戶(hù)的青睞。

　　新光正在閃現

　　雖然，手機搜索仍然在網(wǎng)絡(luò )和功能方面不能讓人滿(mǎn)意，但是其在發(fā)展中，仍然能找到讓消費者和業(yè)內人士都欣喜的地方。

　　前不久，國際會(huì )計事務(wù)所德勤調查后發(fā)現，過(guò)去三年，手機搜索廠(chǎng)商宜搜年平均收入增長(cháng)率為2402%。如此高速的增長(cháng)令業(yè)界矚目。在眾多手機搜索廠(chǎng)商都在想方設法獲得用戶(hù)和廣告主的青睞之時(shí)，宜搜采取了怎樣的措施呢？

　　宜搜創(chuàng )始人兼CEO汪溪表示，該公司去年開(kāi)始通過(guò)免費幫助中小企業(yè)建立WAP網(wǎng)站的方式迅速發(fā)展了大批用戶(hù)，現在有1500家企業(yè)通過(guò)宜搜購買(mǎi)關(guān)鍵字等進(jìn)行無(wú)線(xiàn)搜索推廣，宜搜今年收入將過(guò)億元。同時(shí)，宜搜采取了“移動(dòng)頂告”的移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)模式，只需在手機搜索引擎上輸入相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的關(guān)鍵詞后，在搜索結果的最頂端就會(huì )出現企業(yè)的產(chǎn)品圖片、公司名稱(chēng)、電話(huà)等商務(wù)信息，而且用戶(hù)可利用宜搜獨有的電話(huà)一鍵撥打功能，直接與商家聯(lián)系，最終促成業(yè)務(wù)的成交。

　　這種功能與互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎的關(guān)鍵詞營(yíng)銷(xiāo)等比較相似，但宜搜利用手機搜索技術(shù)以及手機號碼精確定位城市的特性，使得“移動(dòng)頂告”可以達到“精準捕魚(yú)”的效果。

　　搜索引擎的商業(yè)模式必然是搜索廣告，宜搜開(kāi)創(chuàng )的“移動(dòng)頂告”，在進(jìn)行廣告營(yíng)銷(xiāo)的同時(shí)，并沒(méi)有忽略用戶(hù)的需求。宜搜產(chǎn)品人員告訴記者，宜搜沒(méi)有采取搜索引擎慣用的“競價(jià)排名”廣告模式，也是從用戶(hù)的利益出發(fā)。此外，與傳統互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供的手機搜索服務(wù)不同，宜搜的技術(shù)是專(zhuān)門(mén)針對手機搜索的，其瀏覽界面充分考慮了手機屏幕小、網(wǎng)速相對慢等因素，搜索結果的網(wǎng)頁(yè)是WAP站點(diǎn)，而非傳統互聯(lián)網(wǎng)的WEB站點(diǎn)。

　　用戶(hù)體驗上的改善能夠吸引手機上網(wǎng)群體，同時(shí)，這一點(diǎn)在廣告主心中也容易引起共鳴。因為，他們最關(guān)心的廣告效果，很大程度上取決于用戶(hù)數量，而用戶(hù)看重的是的搜索結果的反應和體驗。商業(yè)模式與用戶(hù)體驗的雙重創(chuàng )新，無(wú)疑是手機搜索產(chǎn)業(yè)的新光。能夠吸引到廣告主，又成功抓住用戶(hù)，產(chǎn)業(yè)才能得到后續的發(fā)展。

　　日前，谷歌在美國面向Android以及iPhone用戶(hù)推出了生活搜索的特色化服務(wù)，這或許將會(huì )是無(wú)線(xiàn)搜索廠(chǎng)商接下來(lái)發(fā)展的重要方向。研究中發(fā)現，無(wú)線(xiàn)搜索服務(wù)將逐漸細化。

　　隨著(zhù)無(wú)線(xiàn)搜索廠(chǎng)商競爭的加劇，廠(chǎng)商彼此間在產(chǎn)品線(xiàn)以及產(chǎn)品定位上也將出現更多細化的差異。與此同時(shí)，隨著(zhù)必應(Bing)搜索在美國與運營(yíng)商Verizon之間搜索與廣告的合作展開(kāi)，無(wú)線(xiàn)搜索廠(chǎng)商的產(chǎn)業(yè)鏈合作將逐漸加深。無(wú)線(xiàn)搜索廠(chǎng)商除了之前與瀏覽器等廠(chǎng)商的合作，更多的合作模式開(kāi)始呈現出來(lái)。

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