開(kāi)源商業(yè)智能軟件走紅2009
2009/12/31
據調查顯示，開(kāi)源的BI和DW廠(chǎng)商依然對前景樂(lè )觀(guān)。他們相信開(kāi)源軟件（OSS）的價(jià)值主張---與閉源軟件相比，開(kāi)源軟件價(jià)格相對較低（但不是免費）、靈活性高，但卻是以犧牲某些功能或特點(diǎn)為代價(jià)的。
因此，開(kāi)源BI的支持者預計新客戶(hù)現有用戶(hù)對于開(kāi)源BI的興趣將會(huì )急劇上升。“在目前全球經(jīng)濟持續低迷的氛圍下，開(kāi)源技術(shù)將會(huì )具有巨大的吸引力。JBoss、MySQL和紅帽等開(kāi)源廠(chǎng)商在2001至2003年全球經(jīng)濟蕭條期間成長(cháng)非常迅速。我認為當時(shí)很多之前從未考慮過(guò)使用開(kāi)源技術(shù)的企業(yè)都對他們投入了相當的關(guān)注，” 開(kāi)源BI專(zhuān)業(yè)公司JasperSoft Corp營(yíng)銷(xiāo)和產(chǎn)品管理副總裁Nick Halsey說(shuō)。
“工作人員仍然有業(yè)務(wù)任務(wù)，他們必須要完成，但是，現在他們卻被告知少花錢(qián)多辦事。例如，如果不用BI，他們如何才能建立這種供應鏈解決方案，同時(shí)還要確保他們的注意力放在最賺錢(qián)的產(chǎn)品上？答案是不可能---不過(guò)如果他們選擇從本來(lái)就緊縮的IT預算中拿出一大筆錢(qián)部署一個(gè)BI系統，這也非常不現實(shí)。開(kāi)源BI軟件的價(jià)值主張就體現在這里。”
Halsey不太認可那種認為低成本是開(kāi)源軟件唯一的價(jià)值主張的說(shuō)法。
“我總是告訴人們，他們在將來(lái)某個(gè)時(shí)候一定會(huì )考慮開(kāi)源軟件的，因為他們認為開(kāi)源技術(shù)有價(jià)格優(yōu)勢，這就是為什么他們在經(jīng)濟不景氣的條件下首先考慮JasperSoft的原因所在。這也就是我為什么認為如果出現經(jīng)濟危機，人們肯定將更加積極地考慮使用開(kāi)源技術(shù)，” Halsey承認。“雖然目前的開(kāi)源市場(chǎng)競爭也是非常激烈，不過(guò)我仍然認為我們的產(chǎn)品非常有競爭力，因為它們基于模塊化設計和J2EE架構，同時(shí)還具有Web 2.0界面，而不僅僅是因為總體擁有成本低這一個(gè)原因。”
開(kāi)源數據集成專(zhuān)業(yè)廠(chǎng)商Talend總經(jīng)理Vincent Pineau更加鮮明和尖銳地指出了同一個(gè)問(wèn)題。
“我們從來(lái)沒(méi)有認為開(kāi)源應等同于免費。的確，我們比閉源競爭對手的軟件費用要低很多，但我們也不想讓人們認為，價(jià)格便宜就意味著(zhù)功能不全。我們認為，人們應該把重點(diǎn)放在正確的功能上。” Pineau說(shuō)。
Pineau 說(shuō)：“是的，我們的產(chǎn)品價(jià)格非常低廉。你只需要拿出你原來(lái)購買(mǎi)閉源軟件所需成本的一小部分就能完全“擁有”它們，但在目前的經(jīng)濟氣候下，更重要的許可選項的靈活性。”他還指出，讓客戶(hù)根據訂購情況授權ETL和數據質(zhì)量技術(shù)更便宜并且更靈活，因為與閉源軟件相比，它大大降低了快速挑選或玻璃其ETL技術(shù)的難度。
“在訂購產(chǎn)品后，我們允許客戶(hù)這樣做，這讓他們真正完成了兩件事：第一，對投資規模進(jìn)行最佳裁減。例如，今天你需要10個(gè)ETL開(kāi)發(fā)人員，而明天你可能要縮減到5個(gè)，但下個(gè)月這個(gè)數字又上升到了15個(gè)---所以，用戶(hù)獲得了最終的靈活性，” Pineau繼續說(shuō)。“第二，訂購許可將有助于減輕對于前期承諾的依賴(lài)。用戶(hù)可以在他們感到滿(mǎn)意的任何時(shí)候做自己想做的事情，而不再需要大的前期承諾。”
開(kāi)源軟件不等于免費軟件，但是Talend和其它開(kāi)源碼軟件供應商都表示，開(kāi)源產(chǎn)品的價(jià)格通常只是閉源軟件產(chǎn)品價(jià)格的很小一部分。
“價(jià)格可能是決定用戶(hù)是最終否購買(mǎi)的一個(gè)很大因素，確實(shí)是這樣的，”Halsey同意說(shuō)。“我們的產(chǎn)品價(jià)格通常只有同類(lèi)閉源產(chǎn)品價(jià)格的百分之十五左右。”在目前這樣一個(gè)全球經(jīng)濟蕭條的氣候下，開(kāi)源擁護者指出，成本的巨大節約肯定會(huì )轉變?yōu)橛脩?hù)對開(kāi)源軟件興趣和使用率的增加。
“最近，有一個(gè)全球財富50強的工業(yè)服務(wù)公司讓我們參與他們的一個(gè)項目競標，與我們競爭的是一個(gè)非常著(zhù)名的商業(yè)智能平臺供應商。他們最初的報價(jià)是140萬(wàn)美元，其中包括了產(chǎn)品和服務(wù)，” Halsey說(shuō)。“我們最初的報價(jià)只有17萬(wàn)美元。有趣地是，這個(gè)客戶(hù)在掌握了我們兩家的報價(jià)后，對我們的競爭對手說(shuō)說(shuō)，‘你們的競爭對手是一個(gè)開(kāi)源BI廠(chǎng)商，他的報價(jià)只有你們的十二分之一。’而我們的競爭對手得知這一消息后立刻把原來(lái)的報價(jià)下調為25萬(wàn)美元，不過(guò)，客戶(hù)最終選擇了我們，因為他們對于我們的對手大幅度降低價(jià)格感到非常不舒服，有種受欺騙的感覺(jué)。”
FUD（恐懼，不確定和懷疑）因素
開(kāi)源軟件供應商通常對于被指責產(chǎn)品具有FUD“特點(diǎn)”感到非常不滿(mǎn)。閉源競爭對手（或開(kāi)源懷疑論者）已經(jīng)表示出對于開(kāi)源軟件知識產(chǎn)權責任、開(kāi)源碼軟件質(zhì)量和開(kāi)源碼軟件安全性等問(wèn)題的關(guān)注和擔心，并且大有愈演愈烈之勢。有諷刺意味地是，從開(kāi)源技術(shù)支持者那里傳出來(lái)的消息---雖然只有一點(diǎn)點(diǎn)---帶有FUD的意思。
軟件供應商的存活壽命是一個(gè)值得考慮的因素。在目前這樣一個(gè)環(huán)境下，一些傳統的帶頭人---包括銀行和華爾街的投資公司等等---都有可能被大型企業(yè)所收購，所以軟件企業(yè)的長(cháng)壽性和生存能力是客戶(hù)理所當然應該考慮的因素。而這正是開(kāi)源軟件的優(yōu)勢之一，開(kāi)源支持者表示：與閉源替產(chǎn)品不同地是，你不必擔心開(kāi)源軟件供應商---或其公開(kāi)和非專(zhuān)有的源代碼---某一天會(huì )突然消失。
“Talend 給你的不僅僅是一個(gè)靈活的和多樣化的解決方案，而且你還能拿到產(chǎn)品的源代碼。你不必與我們簽署一個(gè)所謂的代管協(xié)議。你也沒(méi)必要擔心如果我們被收購，或者由于經(jīng)濟危機而倒閉你會(huì )不會(huì )失去技術(shù)支持系統維護之類(lèi)的事情，”P(pán)ineau說(shuō)。
也有一些例子，比如某些開(kāi)源軟件供應商利用競爭對手產(chǎn)生的FUD，大肆宣傳他們認為的局限性---主要是缺乏系統優(yōu)化，同時(shí)有一些能夠感覺(jué)到的功能缺陷----以此作為賣(mài)點(diǎn)。
開(kāi)源CRM專(zhuān)業(yè)廠(chǎng)商SugarCRM產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)總監Martin Schneider就將自己公司以技術(shù)為中心的設計邏輯與競爭對手的“以市場(chǎng)為中心”的設計方法---Schneider這樣認為---進(jìn)行對比。
“在專(zhuān)有模型中，我們發(fā)現了很多問(wèn)題和效率低下的設計模式，它使用的是最佳銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)方法而不是最好的工程原理，所以SugarCRM的創(chuàng )始人決定要改變這種狀況，” Schneider說(shuō)。“當時(shí)的想法是使用開(kāi)放源碼模型作為一個(gè)播種戰略和市場(chǎng)滲透戰略，我們希望客戶(hù)可以說(shuō)‘我選擇這種產(chǎn)品，是因為它是一個(gè)很好的產(chǎn)品，而不是因為它的銷(xiāo)售情況最好。’”
Schneider建議，顧客可能并不主要考慮傳統大型供應商。與此同時(shí)，他還指出，軟件廠(chǎng)商的存活壽命也被用戶(hù)納入了考慮范圍。
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