互聯(lián)網(wǎng)周刊：手機錢(qián)包新機會(huì )
2009/02/18
“截至2008年12月，我國手機錢(qián)包注冊用戶(hù)已經(jīng)超過(guò)了5000萬(wàn)。”去年年底，運營(yíng)手機錢(qián)包的北京聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢科技有限公司（原中國移動(dòng)與中國銀聯(lián)的合資公司）宣稱(chēng)的這個(gè)數字，讓人們看到了我國手機錢(qián)包業(yè)務(wù)現今的規模。
這個(gè)規模，對于我國幾年前還是空白的移動(dòng)支付市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，讓人欣慰。
如今，相當規模的用戶(hù)已經(jīng)習慣于每月通過(guò)手機繳納手機話(huà)費、水電煤氣費，購買(mǎi)互聯(lián)網(wǎng)游戲點(diǎn)卡，付費下載殺毒軟件等等，手機錢(qián)包正逐漸成為一種時(shí)尚。
比整個(gè)歐洲都要龐大的手機用戶(hù)群體，超過(guò)16億的銀行卡發(fā)卡總數以及我國政府的大力支持，似乎為我國的手機錢(qián)包業(yè)務(wù)創(chuàng )造了頗為理想的發(fā)展環(huán)境。
然而，相比于我國如今近7億的手機用戶(hù)數，“5000萬(wàn)”卻顯得有些微不足道。
安全，這是人們使用手機錢(qián)包最大的顧慮。對于將自己的身份、信用卡資料等保密信息通過(guò)網(wǎng)絡(luò )傳輸的做法，用慣了現金和信用卡的人們并不放心。為此，聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢承諾：“我們采用基于標準的安全體系和國家認證的加密機來(lái)進(jìn)行關(guān)到關(guān)的加密，在所有的應用中不出現卡號和ATM取款密碼等等，這些措施能夠保證用戶(hù)使用手機錢(qián)包的安全。”這個(gè)承諾能否取得用戶(hù)的信任，還需要進(jìn)一步努力，不過(guò)只要商家有足夠的誠意，相信用戶(hù)不會(huì )“無(wú)動(dòng)于衷”。
2008年年底，聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢及其合作企業(yè)啟動(dòng)了 “手機錢(qián)包”新業(yè)務(wù)平臺，開(kāi)通了K－Java、USSD、WAP等“手機錢(qián)包”的全新便民使用方法，這一舉措被認為“ 讓用戶(hù)的使用門(mén)檻大為降低，更有利于用戶(hù)支付習慣的培養”。然而，正如互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)家姜奇平所說(shuō)：“用戶(hù)的消費習慣從宏觀(guān)上看關(guān)鍵在于信用環(huán)境，培養習慣，要從營(yíng)造這個(gè)環(huán)境入手。”我國的信用環(huán)境并不完善，前段時(shí)間的支付寶套現事件便是最好的例證。
同時(shí)，在姜奇平看來(lái)，“手機錢(qián)包雖然只是一個(gè)業(yè)務(wù)，但實(shí)際卻是一個(gè)產(chǎn)業(yè)，它的產(chǎn)業(yè)定位是支撐服務(wù)平臺，也就是B2B2C，是為B2C服務(wù)的B，運營(yíng)商、銀行和SP等各方合作是在為這個(gè)平臺構建產(chǎn)業(yè)鏈。”因此，確立一種讓用戶(hù)放心、讓商家積極參與的手機錢(qián)包價(jià)值鏈合作模式，也是迫切需要解決的問(wèn)題。
困難重重，我國的手機錢(qián)包業(yè)務(wù)亟待尋找新的發(fā)展機遇。
2009年1月7日，3G牌照的正式發(fā)放拉開(kāi)了人們期盼已久的3G時(shí)代的大幕，且不論誰(shuí)是最大贏(yíng)家，它對于我國移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的應用無(wú)疑是利好消息。有專(zhuān)家分析，3G牌照的發(fā)放，首先將會(huì )在增加電子商務(wù)交易機會(huì )的同時(shí)，間接擴大移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的發(fā)展空間；其次，3G提供的視頻“面對面”交易，將比抽象符號形式的虛擬交易，更容易產(chǎn)生信任感和親和感，為交易取證提供了方便，加強了支付安全；此外，3G可以衍生出許多新的服務(wù)，這對移動(dòng)支付業(yè)務(wù)創(chuàng )新也將是很大的促進(jìn)。
“盡管對于消費者來(lái)說(shuō)并不十分關(guān)心是2G還是3G，但他們更關(guān)心服務(wù)是不是更優(yōu)質(zhì)。3G帶來(lái)的更好的通訊質(zhì)量、更快的速度以及更大的帶寬，能夠促使我們推出更多滿(mǎn)足用戶(hù)需要的應用和服務(wù)。”聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢副總經(jīng)理李賁這樣說(shuō)道。
至于金融危機，它對移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的影響似乎并不明顯，“金融危機下人們還是要支付水電費的。”摩托羅拉（為聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢“手機錢(qián)包”K－java平臺提供技術(shù)支持）全球服務(wù)部亞太區副總裁曾元曦的這句玩笑話(huà)，對危機中的手機錢(qián)包業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，似乎更具現實(shí)意義。
互聯(lián)網(wǎng)周刊
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