四大技術(shù)驅動(dòng)力決定統一通信未來(lái)
2008/12/30
根據Radicati集團的估計，到2008年，全球統一通信市場(chǎng)的總價(jià)值將達到105億美元。而Gartner的一份報告顯示，到2007年，80%的企業(yè)采購通信系統時(shí)將要求支持“統一通信”。
統一通信概念的提出及深入推廣，正是這種強烈市場(chǎng)需求的結果。據了解，統一通信技術(shù)的出現，將語(yǔ)音、傳真、電子郵件、移動(dòng)短消息、多媒體和數據等所有信息類(lèi)型集合為一體，可用電話(huà)、傳真、手機、PC、掌上電腦、PDA等通信設備中的任何一種接收，在有線(xiàn)、無(wú)線(xiàn)、互聯(lián)網(wǎng)之間架構起一個(gè)信息互聯(lián)通道。統一通信不僅實(shí)現了網(wǎng)絡(luò )的融合，更實(shí)現了應用的融合，從而為人們帶來(lái)選擇的自由、效率的提升以及整個(gè)運行機制的改變。
關(guān)鍵應用提供商驅動(dòng)統一通信市場(chǎng)面對如此龐大的市場(chǎng)，誰(shuí)將成為其背后的驅動(dòng)者呢?分析師認為，主要有幾方面的驅動(dòng)力量。
首先是企業(yè)軟件提供商。那些在企業(yè)桌面市場(chǎng)有很強的滲透和統治地位的企業(yè)軟件提供商，如微軟、SAP、IBM、甲骨文等，希望通過(guò)即時(shí)通信應用進(jìn)入協(xié)作會(huì )話(huà)，并且把語(yǔ)音和視頻附加到他們的協(xié)作解決方案中。
目前，微軟在統一通信上野心勃勃。2006年，微軟宣布與多家硬件制造商展開(kāi)合作，以建立涉及電子郵件、即時(shí)通信、移動(dòng)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )電話(huà)(VoIP)及視頻會(huì )議等業(yè)務(wù)的統一通信平臺;2006年8月微軟與全球第三大IP電話(huà)供應商北電宣布建立戰略聯(lián)盟，來(lái)實(shí)現統一通信的共同愿景。2006年11月30日微軟正式發(fā)布Microsoft Exchange Server 2007，其統一通信戰略正日漸清晰，并不斷提速。IBM在統一通信市場(chǎng)也是動(dòng)作頻繁。它將其Lotus Sametime 7.5命名為即時(shí)協(xié)作通信平臺，實(shí)際上就是“統一通信”。
第二個(gè)重要的驅動(dòng)力量來(lái)自IP電話(huà)提供商，他們有著(zhù)龐大的企業(yè)語(yǔ)音通信客戶(hù)，并且把協(xié)作應用作為平滑擴展的戰略，看作是IP語(yǔ)音系統的擴充，如思科、阿爾卡特朗訊、西門(mén)子、北電、Avaya等。思科是較早投入“統一通信”的廠(chǎng)商，不僅自身研發(fā)，更揮動(dòng)資本的大棒大肆收購。Avaya利用在語(yǔ)音通信和應用領(lǐng)域有比較深厚的積累，也發(fā)起了向統一通信的攻勢。其統一通信是其智能通信的一部分，與IP通信、客戶(hù)聯(lián)絡(luò )(呼叫中心)和通信化的商務(wù)流程共同構架起Avaya的智能通信戰略。
第三個(gè)驅動(dòng)力量是Web入口及即時(shí)消息供應商，包括QQ、MSN、雅虎、SKYPE、ICQ等，這些企業(yè)在企業(yè)桌面市場(chǎng)有很強的滲透和統治地位，擁有非常龐大的用戶(hù)群體，可以通過(guò)統一通信作為協(xié)作會(huì )話(huà)，并且把語(yǔ)音和視頻作為其業(yè)務(wù)發(fā)展的新的增長(cháng)點(diǎn)。
第四個(gè)驅動(dòng)力量來(lái)自3G運營(yíng)商。移動(dòng)協(xié)作解決方案對于運營(yíng)商、無(wú)線(xiàn)設備提供商、協(xié)作應用提供商是非常重要的，原因是用戶(hù)對協(xié)作應用的需求越來(lái)越強烈，其業(yè)務(wù)范圍涉及無(wú)線(xiàn)視頻會(huì )議、即時(shí)視頻消息和聊天、短視頻呼叫中心、PC2Mobile、移動(dòng)視頻技術(shù)、WiMAX和WiFi驅動(dòng)內容整合等。
技術(shù)基礎決定統一通信未來(lái)
也許在談到統一通信時(shí)，許多人都會(huì )被其前端各種各樣的終端、網(wǎng)絡(luò )以及其帶來(lái)的讓人眼花繚亂的各種應用組合所吸引，而忽略了其背后真正的技術(shù)基礎。
其實(shí)，無(wú)論是企業(yè)軟件提供商、IP電話(huà)提供商、即時(shí)消息供應商，還是3G運營(yíng)商，其產(chǎn)品要想做到真正完美的無(wú)縫融合，遠非只要把網(wǎng)絡(luò )和應用融合在一起這么簡(jiǎn)單，其背后涉及到軟件、硬件、移動(dòng)設備、固定設備的標準和協(xié)議的融合。面對巨大的市場(chǎng)，面對一個(gè)個(gè)既是伙伴又是競爭對手的微妙關(guān)系，各大廠(chǎng)商都力圖在市場(chǎng)未完全成長(cháng)起來(lái)之前找準自己的定位，并以此作為戰略部署的基礎，從而比競爭對手快一步搶占市場(chǎng)的先機。
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