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電信運營(yíng)商進(jìn)軍SNS:肥肉還是雞肋

2008/11/10

  “當運營(yíng)商要進(jìn)軍SNS(社交網(wǎng)站)時(shí),我會(huì )變成一個(gè)刺猬。”國內主要SNS之一校內網(wǎng)的負責人陳一舟在接受《通信產(chǎn)業(yè)報》采訪(fǎng)時(shí)表示。毫無(wú)疑問(wèn),當面對千億級別的運營(yíng)商時(shí),任何一個(gè)行業(yè)的既有強者都會(huì )膽戰心驚。

  但運營(yíng)商蜂擁而入闖進(jìn)SNS領(lǐng)域,所搶到的真的是一塊令人垂涎欲滴的肥肉嗎?

  表現60分

  “移動(dòng)、聯(lián)通推出的SNS網(wǎng)站,目前來(lái)看都已經(jīng)具備了SNS網(wǎng)站的基本功能,我覺(jué)得應該能打60分。”51.com總裁助理兼新聞發(fā)言人黃紹麟向《通信產(chǎn)業(yè)報》記者表示。

  今年10月15日,在新聯(lián)通掛牌成立的同時(shí),同樣背靠中國聯(lián)通的SNS網(wǎng)站——新樂(lè )園——悄然上線(xiàn)。在此之前,中國移動(dòng)已經(jīng)先行一步,中國移動(dòng)名為“139.com”的社交網(wǎng)站已經(jīng)上線(xiàn)。但是,截止到記者發(fā)稿時(shí),中國移動(dòng)的“139社區”依然處于測試階段,需要邀請碼才能注冊。

  單純從頁(yè)面上來(lái)看,不難看出運營(yíng)商在初期試水時(shí)采用的跟隨策略。中國聯(lián)通的新樂(lè )園、中國移動(dòng)的“139社區”均與國內主流的SNS站點(diǎn)十分相似。但記者在試用了中移動(dòng)的139社區后發(fā)現,雖然使用界面與國際知名SNS網(wǎng)站Facebook基本相同,但139社區在普通SNS網(wǎng)站基礎上集合了中移動(dòng)短信、彩信、飛信和手機郵箱等多項功能,移動(dòng)意味濃厚。

  “中國移動(dòng)SNS網(wǎng)站以用戶(hù)手機號碼作為個(gè)人身份特征,將網(wǎng)絡(luò )上建立的社交關(guān)系與用戶(hù)手機號碼直接綁定。”Frost&Sullivan(中國)公司總裁王煜全認為。顯然,中國移動(dòng)希望將手機號而不是其他標志植入用戶(hù)的虛擬世界,從而確立自己的核心地位。

  同樣,聯(lián)通的新樂(lè )園網(wǎng)站則從2008年年初就開(kāi)始策劃,目標主要針對使用手機的年輕群體,整合了郵箱、移動(dòng)IM等業(yè)務(wù)。此前,該SNS網(wǎng)站已經(jīng)在遼寧試點(diǎn)約4個(gè)月,發(fā)展了20多萬(wàn)用戶(hù)。

  原有的固網(wǎng)運營(yíng)商中國電信也在嘗試社區平臺業(yè)務(wù),近日中國電信與北京神州恒基網(wǎng)絡(luò )技術(shù)有限公司簽署合作協(xié)議,正式進(jìn)軍社區平臺,與該公司合作共同推出虛擬3D時(shí)尚社區ChinaQ。

  卡位SNS

  在運營(yíng)商看來(lái),天然的優(yōu)勢加上巨大的誘惑是他們進(jìn)軍SNS的理由。

  “運營(yíng)商進(jìn)入SNS,一方面是鞏固各自積累多年的龐大用戶(hù)資源,另一方面,通過(guò)推出自己的SNS站點(diǎn)為用戶(hù)提供新的增值服務(wù)功能,增加用戶(hù)的黏度。”天下網(wǎng)創(chuàng )始人王鵬飛在接受本報記者采訪(fǎng)時(shí)表示。

  除了順勢而為之外,電信重組后的形勢同樣逼迫運營(yíng)商不得不進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)。

  根據中國移動(dòng)最新公布的2008年上半年業(yè)績(jì),中國移動(dòng)增值業(yè)務(wù)收入達到人民幣529.96億元,已占到總營(yíng)運收入比例27%。艾瑞咨詢(xún)在《2007~2008年中國移動(dòng)增值行業(yè)發(fā)展報告》中認為,中國移動(dòng)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入年增長(cháng)率逐年遞減,核心業(yè)務(wù)增勢疲乏。增值業(yè)務(wù)占據八成市場(chǎng)的中移動(dòng)尚且如此,中聯(lián)通與中電信對于傳統話(huà)音的依賴(lài)可以想象。

  過(guò)去幾年中,曾經(jīng)先后出任聯(lián)通與移動(dòng)掌門(mén)人的王建宙提出的進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)顯然已成為三大運營(yíng)商的共識。運營(yíng)商未來(lái)的目標并非僅僅做一個(gè)連接PC平臺與手機平臺的“通道”,而是要成為整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的核心。

  盛博咨詢(xún)認為,SNS可能會(huì )成為近5年的主要業(yè)務(wù)之一。據中國聯(lián)通內部人士透露,推出社交網(wǎng)站的目的在于增加電信重組后爭奪用戶(hù)方面的競爭力。中移動(dòng)內部人士透露,“139社區”之后還有其他互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品推出。也許最重要的一個(gè)信息是,10月13日,原MySpace中國CEO羅川加盟中國移動(dòng)旗下互聯(lián)網(wǎng)公司139互聯(lián),出任副總裁職務(wù)。

  角色待定

  “關(guān)鍵是運營(yíng)商希望從SNS上得到什么?”黃紹麟反問(wèn)道。

  此前在接受《通信產(chǎn)業(yè)報》記者采訪(fǎng)時(shí),3G門(mén)戶(hù)總裁張向東表示,運營(yíng)商作為整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的源頭,左手握有通道,右手握有客戶(hù),將其結合成為SNS無(wú)疑是水到渠成的事。

  根據最新統計數據,中國移動(dòng)此次開(kāi)拓SNS社區網(wǎng)站攜帶了4.2億用戶(hù),中國聯(lián)通背后的用戶(hù)數量也達到了1.2億;中國電信除獲得了CDMA網(wǎng)絡(luò )4200萬(wàn)用戶(hù)外,原本的寬帶用戶(hù)數量也有3500萬(wàn)。

  但是,與SNS巨大的用戶(hù)群形成鮮明對比的是其匱乏的贏(yíng)利能力。“現在傳統互聯(lián)網(wǎng)上的SNS還處于聚集用戶(hù)和人氣的階段。有個(gè)別SNS開(kāi)始有廣告投放,但不足以支撐贏(yíng)利。”王鵬飛實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)。

  未來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)SNS會(huì )更像一個(gè)幫助贏(yíng)利的平臺,需要跟其他更具贏(yíng)利性的業(yè)務(wù)相結合,比如游戲、電子商務(wù)等等。SNS主要用于聚集用戶(hù),其他業(yè)務(wù)用于產(chǎn)生收入。這點(diǎn)運營(yíng)商的SNS平臺更具有優(yōu)勢。

  “對于51.com而言,SNS是全部;但是對于運營(yíng)商而言,SNS恐怕僅僅是一個(gè)增值業(yè)務(wù)。”黃紹麟表示。王鵬飛的看法同樣如此,“主要優(yōu)勢是他們已有的龐大用戶(hù)資源。劣勢是SNS不會(huì )作為移動(dòng)運營(yíng)商的業(yè)務(wù)重點(diǎn)。”

  也許更重要的是運營(yíng)商恐怕難以像IM一樣利用龐大的用戶(hù)群體,因為作為一個(gè)社交平臺,SNS是一個(gè)物以類(lèi)聚的地方。像校內網(wǎng)集中于學(xué)生群體,51.com專(zhuān)注于年輕群體,開(kāi)心網(wǎng)泛濫于白領(lǐng)一樣,運營(yíng)商數以?xún)|計的用戶(hù)很難在一個(gè)SNS站點(diǎn)暢游。“我在51.com里都被叫做大叔。”黃紹麟打趣道。

  鏈接 沃達豐的社交夢(mèng)

  2007年2月,歐洲最大的移動(dòng)運營(yíng)商沃達豐周三公布了其與新聞集團旗下的MySpace達成的一份協(xié)議。根據這份協(xié)議,沃達豐用戶(hù)將可以使用手機訪(fǎng)問(wèn)這家知名的社交網(wǎng)站。在2008年7月1日,沃達豐和MySpace再次宣布共同推出在線(xiàn)交互式平臺沃達豐音樂(lè )報道。沃達豐音樂(lè )報道將位于MySpace下。目前該網(wǎng)站限制在英國,意大利,西班牙和德國的用戶(hù)使用。

  沃達豐顯然看好SNS網(wǎng)站的未來(lái),根據其統計,手機網(wǎng)民最熱衷社交網(wǎng)站,Facebook成為其手機用戶(hù)最喜歡的網(wǎng)站。

通信產(chǎn)業(yè)報



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