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Radisys Charles Wong:全業(yè)務(wù)IP媒體服務(wù)器

姚易順 2008/09/22

  Charles Wong:謝謝各位,剛才主持人介紹我是光通信的博士,今天是說(shuō)融合通信,我覺(jué)得跟光通信沒(méi)有什么關(guān)系,但是我也愿意在這個(gè)盛會(huì )上分享一下我們的看法,分享一下IT媒體服務(wù)器在大環(huán)境在全業(yè)務(wù)運營(yíng)環(huán)境下的角色和應用。

  我是香港人,在美國工作了20年,4年前回上海工作。可能大家沒(méi)有聽(tīng)過(guò)Radisys在媒體服務(wù)器上的信息,原因是因為我們從06年才收購了業(yè)界領(lǐng)先的媒體服務(wù)器公司Convedia,介入媒體服務(wù)器行業(yè)。

  我向大家報告一下Radisys到底是什么樣的公司?我們總部在美國西北部西雅圖,成立于20年前,我們是全世界比較領(lǐng)先的公司。剛才我也跟大家報告過(guò)我們是收購了媒體服務(wù)器領(lǐng)先的供應商Convedia,我們原來(lái)是提供通信硬件平臺給諾基亞,Convedia作為一個(gè)軟件的平臺,使我們進(jìn)行全方位的配合。我們現在有650萬(wàn)名員工。大家可以看到我們產(chǎn)品的一些分布都是關(guān)于A(yíng)TCA和CAM-E,我今天說(shuō)的是媒體服務(wù)器。剛才我跟大家報告過(guò)Convedia原來(lái)是一家公司,現在是媒體服務(wù)器系列的一個(gè)平臺,包括PC、ATCA等。利用我們的媒體服務(wù)器作為一個(gè)平臺加入應用服務(wù)器可以延伸出不一樣的平臺,包括彩鈴業(yè)務(wù)、會(huì )議業(yè)務(wù)。

  在中國我們企業(yè)級名氣不是很響,這副圖給大家報告一下我們在歐洲北美跟亞洲市場(chǎng)占有率都非常的大,基本上大家看到的比較大的都是我們的客戶(hù)比如說(shuō)中國電信和網(wǎng)通。這是媒體服務(wù)器企業(yè)級3000還有整個(gè)媒體服務(wù)器。這是所謂的性能包括語(yǔ)音、視頻會(huì )議都很強大。

  接下來(lái)談一下我們在全業(yè)務(wù)運營(yíng)下的媒體服務(wù)器的功能

  首先,在座都是專(zhuān)家,在這個(gè)場(chǎng)合我跟大家分享一下什么叫全業(yè)務(wù)運營(yíng),有兩個(gè)角度來(lái)看這個(gè)問(wèn)題:一個(gè)是橫向的角度包括固網(wǎng)業(yè)務(wù)、無(wú)線(xiàn)業(yè)務(wù)和寬帶業(yè)務(wù),都是在同一個(gè)運營(yíng)商底下運作。一個(gè)是縱向角度,網(wǎng)絡(luò )接入、基礎業(yè)務(wù)、增值業(yè)務(wù)、內容提供等價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節都參與。今天我們是從橫向角度來(lái)探討這個(gè)問(wèn)題。

  在中國談全業(yè)務(wù)運營(yíng)是一個(gè)新的名詞,可是在全球TOP10運營(yíng)商大多是全業(yè)務(wù)運營(yíng),他們?yōu)槭裁丛谪敻?00強當中排行20名以上,因為全業(yè)務(wù)運營(yíng)商可以為他們提供很多的優(yōu)勢,可以利用這個(gè)平臺發(fā)展很多業(yè)務(wù),方便他們管理,資源的重復運用,就增強了他們的競爭優(yōu)勢。我們看中國現在進(jìn)行改組是非常對的方向,也是適應了發(fā)展的潮流。

  我們來(lái)看一看以前傳統的TDM網(wǎng)絡(luò )有什么問(wèn)題,以前最大的問(wèn)題是在TDM網(wǎng)絡(luò )下所有的增值業(yè)務(wù)是跟接入捆綁在一起的,所以要新增一個(gè)應用、增值業(yè)務(wù)都要重新部署硬件和軟件,這對于資源來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常大的浪費,也不方便管理,部署的成本也非常高,周期也非常長(cháng)。所以基于傳統TDM網(wǎng)絡(luò )增值業(yè)務(wù)的方式是沒(méi)有效率的。

  基于下一代分層式業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò )的結構圖,首先我們看一下從接入終端用戶(hù)來(lái)說(shuō)是可以透過(guò)無(wú)線(xiàn)接入,要實(shí)現不一樣的應用可以透過(guò)Meida GAteways,通過(guò)我們的媒體服務(wù)器就可以實(shí)現不一樣的應用。這樣分層式的架構可以很方便資源的管理,有計劃地把資源重復地運用。這副圖是我們今天主要的方面,這個(gè)方案現在已經(jīng)進(jìn)行了。

  接下來(lái)我跟大家報告一下我們所謂IP媒體服務(wù)器的一些功能跟概念

  IP媒體服務(wù)器是多業(yè)務(wù)、多媒體的處理平臺,它沒(méi)有所謂的業(yè)務(wù)邏輯就是提供一個(gè)引擎,它主要功能就是DTMF的采集和發(fā)送、錄音通知、高級會(huì )議、不同編碼算法之間的轉換等,它可以支持不同的協(xié)議接口也可以多樣的編碼,這是我們定義的媒體服務(wù)器,不然大家會(huì )問(wèn)所謂的媒體服務(wù)器是針對哪一種。

  IP媒體服務(wù)器在NGN中的位置,如果是非IP通過(guò)Meida Gateways IP化,這個(gè)媒體服務(wù)器可以透過(guò)不一樣的應用服務(wù)器衍生出很多很多不一樣的應用,包括等一下我們提到的彩鈴、IP呼叫中心、IP會(huì )議,這樣你就可以使用不一樣的IP媒體服務(wù)器。

  媒體服務(wù)器只要配合不一樣的應用服務(wù)器就可以產(chǎn)生很多所謂的業(yè)務(wù),這是我們對于媒體服務(wù)器的應用圖,它們兩個(gè)都是服務(wù)器但是衍生不一樣的功能。我們的媒體服務(wù)器是沒(méi)有業(yè)務(wù)邏輯的,包括Video和傳真以及TDS,計費以及業(yè)務(wù)邏輯是在媒體服務(wù)器那邊進(jìn)行。

  接下來(lái)是基于IP媒體服務(wù)器的典型業(yè)務(wù),第一個(gè)就是彩鈴的業(yè)務(wù)。彩鈴業(yè)務(wù)在中國這邊已經(jīng)很紅火有不用解釋了,03年中國移動(dòng)在上海和北京開(kāi)通這個(gè)業(yè)務(wù),市場(chǎng)很火爆,基本上每個(gè)手機都有彩鈴,目前固網(wǎng)和小靈通也開(kāi)通了這個(gè)業(yè)務(wù)。傳統的解決方案是基于交換機跟智能網(wǎng)的方案,剛才講過(guò)它的缺點(diǎn)就是獨立建網(wǎng),移動(dòng)、固網(wǎng)和小靈動(dòng)都是不一樣的系統,跟區域也有關(guān)系,不一樣的省,不一樣的地區聽(tīng)到的彩鈴也不一樣。這樣對于常常出差的人來(lái)說(shuō)就很麻煩,比如說(shuō)我到美國,別人一打電話(huà)就知道我出差了,因為聽(tīng)的是不一樣的彩鈴。這些就沒(méi)有辦法在傳統的解決方案里面解決。

  基于IP媒體服務(wù)器的彩鈴方案現在已經(jīng)不是一個(gè)新的概念,在固網(wǎng)上已經(jīng)得到比較廣泛的應用,但是在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )也在慢慢開(kāi)始,在TD也是采用IP彩鈴,中國移動(dòng)也完成了GSM網(wǎng)絡(luò )上采用IP媒體服務(wù)器的測試。這是移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )IP彩鈴的方案,這是我們媒體服務(wù)器所在的位置。

  第二個(gè)應用是基于媒體服務(wù)器所謂的NGCC。我們傳統的呼叫中心是基于TDM也結合CTI的技術(shù),接入方式已經(jīng)多樣化,包括電話(huà)撥號接入、傳真接入、短信接入等,但是問(wèn)題也是基于TDM的問(wèn)題也是存在的。NGCC是基于媒體服務(wù)器是基于NGN架構,這是網(wǎng)絡(luò )接口圖,可以看到固網(wǎng)跟移動(dòng)和新的客戶(hù)都可以直接進(jìn)入。

  第三個(gè)應用是基于IP媒體服務(wù)器下一代會(huì )議系統。首先下一代會(huì )議系統我們探討一下現在所謂的傳統會(huì )議系統有幾種:第一種是企業(yè)自己建造的會(huì )議系統,但問(wèn)題是一次性的投資維護的費用非常大,不是每個(gè)企業(yè)都可以承擔得起。第二種,基于互聯(lián)網(wǎng)建立一個(gè)小型的會(huì )議系統,通過(guò)PC發(fā)起會(huì )議,大多數只支持PC To PC,市場(chǎng)價(jià)值比較少。第三種是MCU的會(huì )議方案,是高端的客戶(hù)成本也非常高,不是每一個(gè)人都可以用得起。第四種是提供的音頻電話(huà)會(huì )議,它的問(wèn)題是基于TDM的方案他們的會(huì )議控制跟會(huì )議管理功能不是很足,也沒(méi)有數據的協(xié)同功能,這樣的話(huà)也不支持視頻。

  所以這樣的問(wèn)題大家會(huì )問(wèn)到到底會(huì )議在中國有沒(méi)有發(fā)展的方向,因為我們?yōu)槭裁幢容^看中這個(gè)方向,是我們在美國跟歐洲的推動(dòng)非常成功。我們在中國也慢慢進(jìn)入推動(dòng)的階段。但是要跟大家報告一下,事實(shí)上下一代的會(huì )議系統市場(chǎng)前景是非常好的,可以看到07年全球會(huì )議是有46億美元的增長(cháng),70%是在北美,北美幾代最大的語(yǔ)音會(huì )議的提供商都是WEBEX的客戶(hù)。我們覺(jué)得這是時(shí)間的問(wèn)題并不是市場(chǎng)沒(méi)有,我們會(huì )把北美和美國的經(jīng)驗移植到中國。

  看一下這個(gè)拓撲圖,不一樣的用戶(hù)跟終端都可以接入,跟媒體服務(wù)器進(jìn)行溝通,是IP的話(huà)直接接入進(jìn)來(lái),通知媒體服務(wù)器實(shí)現它的功能。

  這樣的架構就可以讓會(huì )議提供上提供很靈活的運營(yíng)模式,接下來(lái)就是下面的幾種,小、中、大,立即會(huì )議業(yè)務(wù)模式會(huì )議的費用便宜。而預定業(yè)務(wù)模式你要實(shí)現預定和使用費用但是適合小會(huì )議,會(huì )議不會(huì )很便宜。另外就是使用租賃批發(fā)業(yè)務(wù)模式,大企業(yè)可以跟營(yíng)運商定一個(gè)合同作為批發(fā)的模式運營(yíng),這樣整個(gè)企業(yè)就不要花巨大的投資建立系統,同時(shí)也享受到低價(jià)位的會(huì )議服務(wù)。在同一個(gè)系統下橫跨了大、中、小的客戶(hù)需要,這在北美是非常成功的IP會(huì )議服務(wù)的提供商業(yè)務(wù)模式。

  對于功能方面也是很簡(jiǎn)單,也提供視頻、音頻會(huì )議都可以在同一個(gè)平臺上利用我們的媒體服務(wù)器實(shí)現功能。一個(gè)平臺可以有那么多的功能也可以涵蓋那么多的客戶(hù)模式,是不是所有的媒體服務(wù)器都滿(mǎn)足這樣的需要呢?NO。因為你要滿(mǎn)足大客戶(hù)的需要就需要很強的可靠性,我們Radisys就專(zhuān)門(mén)為營(yíng)運商級的會(huì )議服務(wù)提供了高可靠、媒體級的榮譽(yù)。一個(gè)媒體服務(wù)器里面插了十塊板子,每個(gè)板子可以支持2400個(gè)端口,可以是2400個(gè)人在那邊開(kāi)會(huì )或者講話(huà),如果中間有一塊板斷掉或者壞掉整個(gè)會(huì )議中止就很麻煩,所以我們這個(gè)媒體服務(wù)器如果這個(gè)壞掉可以切換到備份上面,里面任何一塊壞掉都可以切換到備份的媒體服務(wù)器卡上,這樣就保證現在在開(kāi)會(huì )的人不會(huì )發(fā)現硬件或者軟件或者系統發(fā)生問(wèn)題,可靠性是非常高的。除了高可靠性之外,具有更多的編碼支持和自動(dòng)轉碼需求以及支持視頻、大容量,我們10塊卡在同一個(gè)平臺可以支持24000個(gè)用戶(hù),還有更豐富的功能。這是下一代會(huì )議系統我們要面對的挑戰,最大的挑戰是來(lái)自于高可靠性,而我們的方案是可以支持這樣的需求。

  我們兩年來(lái)推動(dòng)中國會(huì )議的結果在應用上大的企業(yè)級,我們覺(jué)得中國這邊還沒(méi)有完全鋪開(kāi),大家都在問(wèn)到底中國這邊有沒(méi)有希望,是不是中國人都一定要坐下來(lái)才可以開(kāi)會(huì ),不能透過(guò)電話(huà)會(huì )議或者媒體會(huì )議來(lái)開(kāi),我們的答案是經(jīng)過(guò)我們的研究NO,原因是在于整個(gè)系統還沒(méi)有滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,包括剛才說(shuō)的一個(gè)是費用的問(wèn)題,一個(gè)是管理的問(wèn)題,這都需要在座的各位努力,跟Radisys一起把這個(gè)系統完成,滿(mǎn)足中國消費者的需要。

  最后分享一下我們Radisys在北美AT&T的成功例子,這是AT&T的圖,整個(gè)系統我們Radisys的媒體服務(wù)器可以提供給他們會(huì )議服務(wù),每年有超過(guò)10億分鐘的話(huà)務(wù)量,每年以20%的速度增長(cháng)。如果在座有營(yíng)運商的話(huà)希望跟大家分享一下,這是一個(gè)非常成功的案例。我們現在在美國開(kāi)會(huì )每分鐘要付5美金/分鐘,所以這個(gè)方案對于A(yíng)T&T能夠非常好地節約了成本。我們的展臺也有專(zhuān)家為大家介紹,希望大家到我們的展臺觀(guān)看一下!

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