國外運營(yíng)商 移動(dòng)數據業(yè)務(wù)資費策略
2008/04/18
Vodafone澳大利亞
Vodafone澳大利亞的數據業(yè)務(wù)資費采用流量費和信息費雙重計費方式，信息費按照具體內容收取，流量費主要通過(guò)套餐計收。Vodafone澳大利亞推出的流量分檔包月套餐，主要根據用戶(hù)使用流量的大小靈活使
用計費單位。同時(shí)，對超過(guò)分檔套餐中規定的流量則給予不同的折扣優(yōu)惠（見(jiàn)表1）。數據流量套餐中的Data2和Data5兩個(gè)套餐根據用戶(hù)流量使用的大小進(jìn)行逐檔遞減計費，計費單位為KB。Data100及以外套餐，超過(guò)規定流量則按30c/MB收費，計費單位為MB。
Vodafone英國
Vodafone英國的數據業(yè)務(wù)資費也采用流量費和信息內容費雙重計費模式，流量費的計費方式靈活，采用按天優(yōu)惠、按月優(yōu)惠等方式（見(jiàn)表2、表3）。對于Vodafone自己推行的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)品牌Vodafone
Live！，用戶(hù)可以免費瀏覽且不計流量。
表1Vodafone澳大利亞數據流量套餐
表2Vodafone英國數據流量按天計費
注：（1）用戶(hù)可以免費瀏覽Vodafone Live!和My Account，￡1/天的數據業(yè)務(wù)資費不包括VoIP、Peer－to－Peer等業(yè)務(wù)所發(fā)生的費用，這些業(yè)務(wù)按￡2/MB收費，每單位流量（KB）最少資費為5p；（2）￡1費用大約可以瀏覽600個(gè)網(wǎng)頁(yè)或下載15分鐘的視頻。
對于經(jīng)常使用數據業(yè)務(wù)且需要較高流量的月付費用戶(hù)，Vodafone英國提供了￡7.50包120MB流量的月套餐，并為申請者提供第一個(gè)月免費使用優(yōu)惠。
和黃3英國
和黃3英國的數據業(yè)務(wù)資費同樣采用按流量費和信息內容費雙重計費模式，月付費用戶(hù)上網(wǎng)產(chǎn)生的流量按￡2/MB收費，預付費用戶(hù)按￡1/MB收費。
對于月付費用戶(hù)，還可以選擇Internet10和Internet Max套餐（見(jiàn)表4）。Internet Max套餐月使用費為5英鎊，用戶(hù)可以不限使用1GB的流量，基于公平使用網(wǎng)絡(luò )的原則，如果用戶(hù)超過(guò)了限制流量卻繼續使用相應業(yè)務(wù)，和黃3英國則會(huì )暫停用戶(hù)使用這些業(yè)務(wù)的權利，但不影響用戶(hù)正常使用其他業(yè)務(wù)。
對于預付費用戶(hù)，和黃3英國提供了上網(wǎng)可選包，例如：50p/天限120MB流量，使用有效期為當天，不能累計（見(jiàn)表5）。
此外，用戶(hù)使用語(yǔ)音、短信等套餐還可以獲得一定贈送的免費數據流量下載使用費，可以用來(lái)下載電影、游戲和電視片段等（見(jiàn)表6）。使用套餐的用戶(hù)還可以免費使用Windows
live messenger和yahoo! Messenger1萬(wàn)條即時(shí)信息，免費瀏覽新聞、eBay以及天氣等。
NTT DoCoMo
NTT DoCoMo是日本最大的移動(dòng)運營(yíng)商，i－mode是NTT DoCoMo提供的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)品牌，用戶(hù)如果使用i－mode數據業(yè)務(wù)，其資費包括i－mode月功能費、數據流量費和信息內容費。NTT
DoCoMo的不同網(wǎng)絡(luò )間存在收費差異，其2G網(wǎng)絡(luò )mova數據流量資費要比3G網(wǎng)絡(luò )FOMA貴一些，具體收費見(jiàn)表7。
NTT DoCoMo為用戶(hù)提供多種可選數據業(yè)務(wù)套餐，除i－mode基本套餐外，還有分檔包月套餐、不限流量套餐。
（1）Packet Pack分檔包月套餐共有四檔（見(jiàn)表8），用戶(hù)只需支付相應的月使用費即可享受等價(jià)的通信費，如果當月使用量超過(guò)了此費用，則按照套餐中規定的通信包費用計費，使用量越多，則單位通信包資費越便宜。對于未使用完的通信費，采用兩個(gè)月累計優(yōu)惠，即沒(méi)有用完的部分可以累計到下個(gè)月和下下個(gè)月。參加家族折扣的用戶(hù)還可以分享累積流量。
表8中的通信費包括音頻電話(huà)、數據包通信（i－mode、i－motion、i－shot、i－motion mail）、視頻電話(huà)、短信以及因特網(wǎng)等服務(wù)，但不包括i－mode及其他信息內容使用費、國際通話(huà)費、聲訊電話(huà)等。
（2）i－mode數據完全包月Packet hodai套餐：包月3900日元（含稅4095日元），不限i－mode和mail使用；i－mode通信以外的數據流量需另外收費。
此外，NTT DoCoMo還為不同類(lèi)型的用戶(hù)提供套餐分析和推薦服務(wù)。例如，對每月使用量在5,000～30,000的用戶(hù)，推薦使用packet
pack10方案。
KDDI
KDDI是日本第二大移動(dòng)運營(yíng)商，其旗下有2G移動(dòng)通信CDMA1X EV－DO網(wǎng)絡(luò )以及3G CDMA1X WIN網(wǎng)絡(luò )。EZweb是KDDI的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)品牌，通過(guò)EZweb，用戶(hù)可以享受各種數據業(yè)務(wù)，如購物、下載音樂(lè )、觀(guān)看電影等。
KDDI的數據業(yè)務(wù)資費包括流量費和信息內容費，WIN網(wǎng)絡(luò )的用戶(hù)如果使用EZweb服務(wù)，則需要支付月功能費，信息內容費按照實(shí)際使用情況收取。KDDI為用戶(hù)提供了分檔包月套餐、各種折扣套餐，吸引廣大用戶(hù)盡情享用豐富多彩的數據業(yè)務(wù)。
用戶(hù)使用WIN au手機，通信包標準計費為0.1日元/包（Packet）（含稅0.105日元），其中1Packe＝128Bytes。KDDI為用戶(hù)提供分檔包月套餐，見(jiàn)表9。
從表9不難看出，在數據流量分檔資費套餐中檔次越高，則單位數據通信費用越低。以0.012/包為基準，5個(gè)檔次從低到高的單價(jià)資費比為8.33∶6.67∶2.08∶1.25∶1。顯然，從WIN
Single S到WIN Single M的單價(jià)變動(dòng)幅度最大。
使用數據通信包折扣套餐WIN Super及WIN Middle的用戶(hù)，每月只需支付固定的月租費，就可以使用與月租費等額的數據通信服務(wù)，同時(shí)享受使用EZweb和E－mail4200日元/月(含稅4410日元)封頂和使用PC網(wǎng)頁(yè)瀏覽、EZweb和E－mail5700日元/月（含稅5985日元）使用封頂的折扣優(yōu)惠（見(jiàn)表10）。
CDMA1X WIN網(wǎng)絡(luò )的用戶(hù)使用EZweb和E－mail，必須先申請EZ WIN Plan，數據通信費按流量包計費，使用信息內容業(yè)務(wù)需支付具體發(fā)生費用。EZ
WIN Plan的月功能費為300日元（含稅315日元），EZweb&E－mail通信費為0.2日元/數據包（含稅0.21日元）。
CDMA1X EV－DO網(wǎng)絡(luò )的用戶(hù)使用EZweb和E－mail，首先需要選擇EZweb Multi Plan或Mail
Plan，具體資費見(jiàn)表11。
KDDI還為用戶(hù)提供了其他可選打折套餐，例如家庭折扣、學(xué)生折扣、累積折扣、數據包折扣等，表12為數據包折扣套餐。
香港CSL
CSL旗下有1010和One2Free兩個(gè)品牌，但它們的數據業(yè)務(wù)資費方式相同。
CSL的數據資費也是按流量費和內容信息費同時(shí)收費。與前述運營(yíng)商稍有差異的是，它采用了積分制，即用戶(hù)可以用積分支付數據流量和信息內容產(chǎn)生的費用，例如下載一首歌曲為20積分+10港元。
根據用戶(hù)數據業(yè)務(wù)使用流量的需求差異，CSL設計了低流量和高流量移動(dòng)寬頻套餐供用戶(hù)選擇（見(jiàn)表13）。
對于預付費用戶(hù)，CSL采用按分鐘收取費用的方式。收費標準為3港元/10分鐘，計費單位為10分鐘。不足10分鐘按10分鐘計算，超過(guò)10分鐘但不足20分鐘按20分鐘計算，即取上限計算費用。
同樣，用戶(hù)選擇語(yǔ)音業(yè)務(wù)套餐也可以獲得贈送的積分，這些積分可以用來(lái)支付信息內容費。
總結上述國外移動(dòng)運營(yíng)商的數據業(yè)務(wù)資費策略，可以得出以下結論：
（1）絕大多數運營(yíng)商采用流量費和信息內容費雙重計費模式。流量的計費單位有KB、MB、Packet（128Bytes）、時(shí)間（主要針對預付費用戶(hù)）。
（2）各移動(dòng)運營(yíng)商數據業(yè)務(wù)流量的營(yíng)銷(xiāo)方式存在差異，主要有分檔包月套餐、流量累積、業(yè)務(wù)組合以及其他特殊優(yōu)惠等。分檔包月套餐的差異主要體現在檔外資費方式，例如：分檔套餐檔外資費相同（如和黃3英國）、檔次越高檔外資費越低（如NTT
DoCoMo）、檔外資費逐檔遞減（如Vodafone澳大利亞）。流量累積指如果用戶(hù)沒(méi)有使用完的流量可以累積到第二個(gè)月或者更長(cháng)的時(shí)間，如NTT
DoCoMo為用戶(hù)提供了兩個(gè)月累積的服務(wù)。業(yè)務(wù)組合即運營(yíng)商將數據業(yè)務(wù)與傳統的語(yǔ)言、信息等業(yè)務(wù)組合在一起，如通過(guò)語(yǔ)音套餐贈送流量或數據流量使用費。此外，各運營(yíng)商讓用戶(hù)免費瀏覽自己的互聯(lián)網(wǎng)平臺，或者提供包月不限流量套餐，以這些優(yōu)惠活動(dòng)吸引用戶(hù)使用數據業(yè)務(wù)。
（3）對預付費用戶(hù)采用按時(shí)間計費的方式，如按天、按周、按分鐘計費等。
我國移動(dòng)數據業(yè)務(wù)應采取的資費策略
在總結國外運營(yíng)商移動(dòng)數據業(yè)務(wù)資費策略的基礎上，結合我國移動(dòng)運營(yíng)商的現狀，筆者以為，可以考慮按照流量費＋信息費、按時(shí)間收費、按內容收費三種方式進(jìn)行。
流量費＋信息費
此種收費方式的優(yōu)點(diǎn)是??利用、與SP/CP收入分成簡(jiǎn)單、對高流量數據業(yè)務(wù)收費于運營(yíng)商有利。但是，流量和內容雙重計費方式可能存在用戶(hù)擔心流量費用過(guò)高而不會(huì )輕易嘗試、不利于新的數據業(yè)務(wù)的推廣、計費透明度不高且用戶(hù)不好實(shí)時(shí)掌握或控制費用等問(wèn)題。
流量套餐可分為以下4種：
（1）分檔包月套餐。具體為檔外單位資費相同、檔外單位資費遞減、檔外單位資費逐層遞減等方式。該套餐可以吸引需同時(shí)使用多種數據業(yè)務(wù)的用戶(hù)，合理的分檔套餐能夠讓用戶(hù)靈活選擇且放心使用。
（2）封頂套餐。具體可分為單次封頂、單天封頂、單周封頂、單月封頂等方式。該套餐可以吸引數據業(yè)務(wù)使用量較大的用戶(hù)。但如果同時(shí)推出不同的封頂套餐，則會(huì )增加計費的復雜度，建議推出1～2種為佳。
（3）不限流量套餐。其優(yōu)點(diǎn)是計費簡(jiǎn)單、收費透明度高且方便用戶(hù)掌握費用信息、對于經(jīng)常使用數據業(yè)務(wù)的用戶(hù)價(jià)格實(shí)惠，缺點(diǎn)是不易管理網(wǎng)絡(luò )資源、不易設計合理的套餐。因此，可以考慮不限流量但限內容的方式，即對高流量數據下載業(yè)務(wù)限制流量，超過(guò)規定流量之后則自動(dòng)限制使用，但仍可以使用網(wǎng)頁(yè)瀏覽、即時(shí)通信聊天等流量不大的數據業(yè)務(wù)，且不影響使用其他服務(wù)。針對運營(yíng)商自己的互聯(lián)網(wǎng)平臺可以推出不限流量套餐，培養使用數據業(yè)務(wù)習慣的用戶(hù)，也可以設計較高使用費的不限流量套餐，以吸引高端客戶(hù)。
（4）使用量折扣套餐。單位流量標準資費根據用戶(hù)流量使用情況呈現差異，即使用量越高，收費越優(yōu)惠。這種計費方式容易吸引用戶(hù)，拉動(dòng)用戶(hù)使用數據業(yè)務(wù)。
時(shí)長(cháng)費＋信息費
此種計費方式的優(yōu)點(diǎn)是計費簡(jiǎn)單、可以推出較為優(yōu)惠的套餐、用戶(hù)容易掌握并控制費用信息、與SP/CP分成簡(jiǎn)單，缺點(diǎn)是時(shí)長(cháng)和信息內容雙重計費可能會(huì )導致較高的用戶(hù)費用，使用戶(hù)不敢輕易嘗試，且對網(wǎng)絡(luò )的傳輸質(zhì)量要求較高。
目前最常用的時(shí)長(cháng)計費單位是分鐘，運營(yíng)商可根據用戶(hù)數據業(yè)務(wù)的使用時(shí)長(cháng)來(lái)設計時(shí)長(cháng)包作為計費單位。 按時(shí)長(cháng)計費方式可參考按流量計費，同樣可以分為分檔包月、時(shí)長(cháng)封頂、不限時(shí)長(cháng)和時(shí)長(cháng)使用優(yōu)惠折扣等方式。
按內容收費
僅按數據業(yè)務(wù)的信息內容收費，不計數據流量費用。其優(yōu)點(diǎn)是計費簡(jiǎn)單、分成容易、用戶(hù)容易接受、費用透明度高，缺點(diǎn)是對SP/CP的管理要求較高、不利于網(wǎng)絡(luò )管理。
該收費方式有以下幾種：
（1）按條/次計費。需根據信息內容綜合定價(jià)，可以限定內容的大小，便于計費。
（2）包月制計費。又分為包月限次、包月不限次和無(wú)限包月。包月限次即用戶(hù)繳納月租費后可以限定次數免費下載限定的內容；包月不限次即用戶(hù)繳納月租費后可以不限次地免費下載限定的內容；無(wú)限包月即用戶(hù)繳納月租費后可以無(wú)限下載內容。
按內容計費方式對一般的數據業(yè)務(wù)較為適用。例如：生活類(lèi)的資訊獲取、位置服務(wù)等；娛樂(lè )類(lèi)的音樂(lè )、視頻以及游戲的點(diǎn)播、下載、上傳、共享；商務(wù)類(lèi)的手機炒股、手機銀行、電子商務(wù)等。此種計費方式比較簡(jiǎn)潔，容易引起用戶(hù)使用數據業(yè)務(wù)的興趣，不用擔心費用過(guò)高而不敢嘗試，對不經(jīng)常使用數據業(yè)務(wù)的用戶(hù)有較大的吸引力。
通信企業(yè)管理
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