谷歌中國研究院副院長(cháng)林斌:移動(dòng)搜索
2008/04/15
“中國寬帶無(wú)線(xiàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)論壇”，于4月15日在北京國賓酒店舉辦首次會(huì )議。作為行業(yè)交流平臺，會(huì )議將于第一時(shí)間，直擊最熱點(diǎn)話(huà)題，從多個(gè)角度透視移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)各環(huán)節。新浪科技作為獨家門(mén)戶(hù)支持，將進(jìn)行全程圖文直播。
以下為實(shí)錄：
下面有請谷歌中國研究院副院長(cháng)林斌先生演講，他演講的題目是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展戰略考慮，讓我們熱烈歡迎！
林斌：大家早上好！我想做一個(gè)現場(chǎng)的會(huì )場(chǎng)調查，幾個(gè)問(wèn)題，在座的朋友在過(guò)去一周，曾經(jīng)用手機上的同事，一次也算。咱們都是移動(dòng)的熟客。過(guò)去一個(gè)月，應該比一周要多。一年又沒(méi)有呢。第二個(gè)問(wèn)題在座的朋友，有沒(méi)有用過(guò)iPhone的操作系統，有沒(méi)有用過(guò)的。有沒(méi)有用過(guò)iPhone。
移動(dòng)上網(wǎng)我們說(shuō)從谷歌內部有很多的數據來(lái)看，需要具備兩大的基礎，主要從用戶(hù)的角度來(lái)看，這兩大基礎，第一個(gè)是一個(gè)商業(yè)基礎，我們所謂所說(shuō)的合理的費用，我們說(shuō)的上網(wǎng)上了多少次，合理的費用是很關(guān)鍵的一個(gè)部分，第二個(gè)基礎是我們所謂的一流的體驗，這里有一個(gè)數字給大家看一下，這是谷歌公司內部的一個(gè)統計數字，具體的數字抹掉了。在歐洲有一個(gè)運營(yíng)商跟我們合作，這個(gè)運營(yíng)商在周末的時(shí)候給了一個(gè)免費上網(wǎng)的服務(wù)，大家看到周末的時(shí)候兩天的搜索量一下子漲上去了，比平時(shí)的搜索量漲了三四倍，在歐洲實(shí)際上這個(gè)免費的服務(wù)非常重要，他們費用非常便宜，一個(gè)月40美金包月的服務(wù)。這個(gè)費用來(lái)說(shuō)，用戶(hù)只要可以上網(wǎng)都可以付的起，蘋(píng)果跟ITAT的服務(wù)是一個(gè)包月的的服務(wù)，他們覺(jué)得每個(gè)月付錢(qián)了，所以用戶(hù)量非常高。
對于用戶(hù)體驗來(lái)說(shuō)，iPHone的實(shí)際應用，也是谷歌內部的一個(gè)圖，這個(gè)圖很有意思，大家看一下藍線(xiàn)和黑線(xiàn)，可以說(shuō)谷歌做了三四年了，可是最了解的是去年6月29日，發(fā)布的時(shí)候從零一下子漲下去，然后過(guò)了半年不到，是最高流量的一倍，這個(gè)數字非常了不起，iPhone占有了所有的手機數目的不到2%，但是在谷歌的搜索量占了20%，這是非常了不起的。iPHone為什么這么了不起，第一是一流的用戶(hù)體驗，非常好玩兒。第二是技術(shù)的問(wèn)題，把Webkit的瀏覽器做得非常好，非常輕的瀏覽器的技術(shù)，把這個(gè)上網(wǎng)的功能做得非常盡善盡美，還有支持Wifi上網(wǎng)，像美國星巴克，是不用錢(qián)的，然后iPHone一進(jìn)去直接可以上網(wǎng)瀏覽，在家里面有很多WiFi的服務(wù)器。那么iPHone用戶(hù)，基本上喜歡的一個(gè)東西就是我拿手機上網(wǎng)，這個(gè)體驗很好，把以前用手機上網(wǎng)碰到的很多的困難的問(wèn)題，點(diǎn)擊好多次，找不到一個(gè)鼠標，找不到一個(gè)圖表可以點(diǎn)的的，iPHone根本不用，在屏幕上基本上做好了，把上網(wǎng)的這種體驗做得盡善盡美。
我們來(lái)看一下對搜索的影響，那有了很合理的費用，有了非常好的體驗，用戶(hù)上網(wǎng)就多樂(lè )，作了以后帶來(lái)什么改變呢，傳統的互聯(lián)網(wǎng)在過(guò)去到今天的話(huà)，他們提供的內容的話(huà)都是比較地有限的，手機上網(wǎng)的話(huà)，用戶(hù)用的最多的要上網(wǎng)看看下載一個(gè)鈴聲、圖片，或者小說(shuō)看看。還有下載一首歌聽(tīng)一下，或者路上沒(méi)有事打打游戲，這個(gè)數量和種類(lèi)非常有限，這個(gè)之前對搜索的要求很低的。隨著(zhù)資費下調了，隨著(zhù)體驗往上走了，互聯(lián)網(wǎng)的內容開(kāi)始滲透進(jìn)來(lái)了，互聯(lián)網(wǎng)看到這個(gè)內容就是多。除了最基本的網(wǎng)頁(yè)搜索以外，還有很多最近非常熱門(mén)的視頻，還有圖片，還有房屋搜索等等的非常好，所有的互聯(lián)網(wǎng)的內容加起來(lái)內容很多，巨大無(wú)比。那這幾個(gè)內容融合在一起的話(huà)，那么對搜索提出一個(gè)很高的要求，怎么樣能最有效的、最快的、最準確的把移動(dòng)的內容搜索出來(lái)，能夠最聰明的呈現給用戶(hù)，這個(gè)給我們很大的難題，所以我們在最近幾個(gè)月谷歌公司在全球的范圍，包括在中國的市場(chǎng)，提出一個(gè)整合搜索的概念，整合搜索的概念非常簡(jiǎn)單，就是把所有的內容整合在一起，能不能給移動(dòng)用戶(hù)一個(gè)最快最準最相關(guān)的內容，同時(shí)這個(gè)內容是要智能的個(gè)性化的，同時(shí)需要本地化的。
下面給大家舉個(gè)例子，究竟我們這個(gè)方面怎么做的。這是一個(gè)具體的搜索的例子，用手機上網(wǎng)，到谷歌的網(wǎng)站，打進(jìn)去一個(gè)搜索詞張學(xué)友，大家看一下最高的這個(gè)內容是一個(gè)張學(xué)友的相關(guān)的資訊的內容，其實(shí)都是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的內容，這個(gè)很正常，因為要用手機看資訊的時(shí)候，很多時(shí)候點(diǎn)進(jìn)去的時(shí)候，如果是一個(gè)網(wǎng)頁(yè)的話(huà)，看不清楚的，字太多了，屏幕太大了，但是專(zhuān)門(mén)針對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的做的資訊內容的話(huà)，頁(yè)面設計、整個(gè)用戶(hù)體驗都是為移動(dòng)用戶(hù)做的，昨天的新聞，張學(xué)友為奧運“獻聲”又“獻身”的內容。
這個(gè)上面是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，下面是互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)頁(yè)內容，再往下看的話(huà)，這個(gè)下面又是一個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的搜索的內容，所有的內容整合在一起，再往下的看的話(huà)就是圖片的內容，大家看到四種內容整合在一起，網(wǎng)頁(yè)內容圖片內容是互聯(lián)網(wǎng)的，還有移動(dòng)WAP的也是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的，整個(gè)排序都是非常客觀(guān)的不是谷歌做了一些很多的調整，沒(méi)有任何一些手工的調整，如果大家有興趣的話(huà)可以馬上上網(wǎng)搜索一下，比如說(shuō)換成章子怡，這個(gè)結果又不一樣了，大家可以上去試一下。
然后因為移動(dòng)的這個(gè)特征，這個(gè)本地化的很重要的，我拿一個(gè)手機之后，找酒店或者餐館的話(huà)怎么找，有一個(gè)手機的話(huà)可以馬上找。
還有一個(gè)例子，比如說(shuō)我輸入“川菜 西單”，想在西單附近，找川菜館，搜索的第一個(gè)結果，就是周邊搜索，有三個(gè)結果。你對網(wǎng)頁(yè)有興趣，或者其他的有興趣可以找到這個(gè)內容。你可以看到這個(gè)第二個(gè)結果非常好，我覺(jué)得西單國際大廈的川菜館非常好，想找到更多的信息，除了地址電話(huà)，想知道人均消費多少，這個(gè)用戶(hù)評分多少，還有賣(mài)多少錢(qián)，然后點(diǎn)擊進(jìn)去。這個(gè)除了地址電話(huà)之外，還有很多的信息，包括人均的費用，消費的方式，都呈現出來(lái)。對于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，就是輸入一個(gè)詞，點(diǎn)擊兩次找到這樣的信息，非常簡(jiǎn)單。如果覺(jué)得搜索還不過(guò)癮的話(huà)，我們還發(fā)布了一個(gè)新的產(chǎn)品，這個(gè)產(chǎn)品我們在全球發(fā)布很久了，是手機版的谷歌地圖，這個(gè)是客戶(hù)端的軟件，很多的用戶(hù)可以下載這樣的軟件，第一把這個(gè)地圖放在手機上，桌邊的地圖大家用的很多，手機地圖因為有客戶(hù)端的軟件，所以簡(jiǎn)單地平放，平移可以做的非常好，或者你看到一個(gè)地區，或者看到一個(gè)城市，你想對這個(gè)區域做到一個(gè)搜索，然后標識非常明顯，有地址電話(huà)，馬上點(diǎn)擊的話(huà)可以通話(huà)了，整個(gè)功能非常好，右邊的話(huà)是一個(gè)實(shí)時(shí)的信息，對于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，這個(gè)包月的話(huà)50塊錢(qián)還可以，超過(guò)了之后的流量費非常貴，只要下載過(guò)的數據，就不要再下載了，直接用手機緩存數據就可以了，如果你超過(guò)這個(gè)私人指標的話(huà)，可以不用了，我們在全球尤其對北京的用戶(hù)非常有用的，就是一個(gè)實(shí)時(shí)的交通的信息。這個(gè)信息放在手機上一看，非常清楚了，今天四環(huán)、三環(huán)到處堵車(chē)，我哪里都不走了。不到北京來(lái)了。
最后說(shuō)一下如何做一個(gè)定制化的搜索，我這里有一個(gè)例子，搜北京的旅游，看到這個(gè)周邊的結果，是周邊的所有的旅行社的信息，看到點(diǎn)擊之后，然后把這個(gè)價(jià)格呈現給用戶(hù)，不光是價(jià)格，還有最高最低，開(kāi)市價(jià)，都可以顯示出來(lái)。然后還有北京的天氣的，然后打北京天氣，可以查詢(xún)出來(lái)。如果要查詢(xún)氣象局的最詳細的信息，可以馬上顯示出來(lái)。如果做一個(gè)定制的話(huà)，可以打天氣，讓用戶(hù)制訂一個(gè)北京的天氣。還有這個(gè)不光是針對天氣的，然后輸入這個(gè)城市之后，可以搜索這個(gè)城市的周邊的酒店、賓館，還有信息等等，都是你個(gè)人定制的。
為了讓用戶(hù)最低的價(jià)格，體驗到最好的上網(wǎng)的體驗，同時(shí)可以使用我們的整合搜索，我們公司秉承著(zhù)一個(gè)開(kāi)放的一貫的宗旨，跟很多的運營(yíng)商，手機廠(chǎng)商，還有半導體的公司，成立了一個(gè)開(kāi)放的手機的聯(lián)盟，這個(gè)手機的開(kāi)放平臺是一個(gè)開(kāi)源的平臺，我們希望能夠跟所有的手機廠(chǎng)商公司合作，也是谷歌一直以來(lái)的一個(gè)宗旨，包括國內國外都是，能夠盡早地為大家作出一款非常好的非常有用的很多款的手機。在這里謝謝大家！
主持人：感謝林校長(cháng)的精彩演講。他向我們講述了移動(dòng)上網(wǎng)對用戶(hù)來(lái)講的一個(gè)基本條件，一個(gè)是要合理的費用，還有一流的體驗。iPHone的出現就是一個(gè)典范，對移動(dòng)提供方便的靈活的移動(dòng)搜索，就是谷歌提出的整合搜索，他們對這個(gè)方面有很大的貢獻，讓我們再次感謝林校長(cháng)的精彩的演講。
新浪科技(tech.sina.com.cn)
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